spot_img
28 июня, 2026
Домой Блог Страница 727

TCL выпустил Mini LED-телевизоры линейки Thunderbird Crane 7 2024

TCL Thunderbird Crane 7 2024

Компания TCL представила новую серию телевизоров Thunderbird Crane 7 2024. В нее вошли три модели с диагоналями 65, 75 и 85 дюймов. Телевизоры получили Mini LED-дисплеи с разрешением 4K, кадровой частотой 144 Hz, а также поддержку технологий MEMC, Dolby Vision IQ, HDR10+, HDR10, HLG и сертификат IMAX ENHANCED. Заявлен охват 95% цветовой гаммы DCI-P3. Коэффициент динамической контрастности — 24 000 000:1.

85-дюймовая модель имеет 1536 зон локального затемнения и пиковую яркость в 2400 нит, 75-дюймовая и 65-дюймовая версии получили по 1248 и 960 зон подсветки соответственно и одинаковый уровень яркости в 2200 нит.

Телевизоры получили четырехъядерную платформу, 4 Gb ОЗУ и 64 Gb флеш-памяти, два HDMI 2.0 (18 Гбит/с), два HDMI 2.1 (40 Гбит/с), USB 3.0, USB 2.0, а также поддержку Wi-Fi 6. За звук отвечают пять встроенных динамиков мощностью 60 Вт. Производитель отмечает, что телевизоры загружаются за две секунды без рекламы.

Цены на TCL Thunderbird Crane 7 2024: 65-дюймовая модель — $692, 75-дюймовая — $900, 85-дюймая — $1177.

На Apple Vision Pro уже оформлено до 180 тыс. предзаказов

Apple Vision Pro

Предварительные заказы на гарнитуру смешанной реальности Apple Vision Pro начались в прошлую пятницу, 19 января. Сами продажи стартуют 2 февраля. Известный аналитик Минг-Чи Куо сообщил, что гарнитура пользуется огромным успехом и раскрыл приблизительные объемы продаж. Куо оценивает текущие продажи по предзаказам Apple Vision Pro от 160 тыс. до 180 тыс. единиц.

Он добавил, что столь быстрая продажа первой партии вовсе не гарантирует стабильно высокого спроса в дальнейшем. Через несколько часов после старта предварительных заказов на сайте Apple срок доставки всех версий Vision Pro увеличился до 5–7 недель. Через 48 часов после старта предзаказов сроки поставки остались неизменными. Это указывает на то, что спрос на устройство снизился после лавины заказов основных поклонников Apple. Предположительно, спрос снизится, как только первые покупатели получат свои заказы. Куо отмечает, что та же самая картина наблюдается и с новыми моделями iPhone.

Аналитик считает, что Apple легко сможет осуществить поставку 500 тыс. единиц Vision Pro по итогам 2024 года. Компания имеет огромную базу активных пользователей в 1,2 млрд. человек. Сейчас шлем продается только в США, но Apple планирует расширить его доступность.

За 2023 год в службу «Детская горячая линия Азербайджана» поступило около 4500 обращений

Azercell

В службу «Детская горячая линия Азербайджана», основной целью которой является предоставление социальной, психологической и юридической поддержки детям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, за 2023 год поступило около 4500 обращений. На горячую линию, созданную и действующую при поддержке Azercell, поступило 1329 обращений, связанных с юридическими вопросами, 1080 обращений, связанных с психологическими проблемами, и 1004 запросов на тему образования. 718 обращений затрагивали социальные вопросы, а 196 запросов были связаны со здравоохранением. 126 обращений касались других сфер. Из детей, обратившихся за помощью в службу, 53% составляли девочки и 46% — мальчики. 1% обращений был совершен анонимно.

Целевая группа сервиса «Детская горячая линия Азербайджана» включает не только детей в возрасте до 18 лет. В службу могут обратиться все граждане, имеющие отношение к их проблемам. Специалисты службы занимаются рассмотрением заявлений, обеспечивают их переадресацию в соответствующие учреждения, оказывают поддержку детям по широкому спектру вопросов от повседневных до серьезных проблем, таких как домашнее насилие и буллинг, а также регулярно проводят образовательные мероприятия. Следует отметить, что за годы работы сервиса с 2010 по 2023 год на горячую линию поступило более 72 тысяч обращений.

В службу «Детская Горячая Линия» можно обратиться в любое время дня по короткому номеру 116111, по мобильным номерам +994 50 680 22 80, +994 51 580 22 80, +994 51 880 11 80, +994 51 880 22 80, по электронной почте ([email protected]), через страницы в социальных сетях Facebook и Instagram или чат на сайте горячей линии (www.childhelpline.az), а также посредством мобильного приложения «ushaqqaynarxetti» на устройствах с операционными системами iOS и Android.

Xiaomi представила большой холодильник на 616 литров всего за $340

Xiaomi

Каталог бытовой техники компании Xiaomi пополнился двухдверным холодильником Mijia 616L French Door, который ориентирован на большие семьи. Как понятно из названия, внутренний объем холодильника составляет 616 литров (на морозильную камеру приходится 228 литров). В распоряжении пользователя есть 20 различных отсеков для продуктов. На дверцах с внутренней стороны установлены широкие полки, которые вмещают до двух рядов банок или бутылок.

Xiaomi

На двери размещен небольшой светодиодный экран с сенсорной системой управления, с помощью которого можно выбрать один из четырех режимов охлаждения. Холодильник оснащен голосовым помощником Xiao AI и может быть интегрирован в экосистему умного дома через приложение Mi Home.

Xiaomi утверждает, что фирменное покрытие корпуса Ice Feather White имеет хорошую прочность и устойчивость к появлению пятен. Несмотря на большой объем, Mijia 616L French Door отличается невысоким потреблением: всего 0,99 кВтч в день. Максимальный уровень шума тоже невысокий – не более 36 дБ. В холодильнике реализована система интеллектуальной автоматической разморозки, есть «антибактериальная система удаления запаха с ионами серебра». Габариты новинки составляют 972 x 770 x 1862 мм.

Цена холодильника в Китае — $340, о доступности в других регионах информации пока нет.

Вышел ноутбук Asus Fearless Pro 15 2024 — Core Ultra 9 185H и RTX 4060 за $1180

Asus Fearless Pro 15 2024

Компания Asus представила игровой ноутбук Fearless Pro 15 2024 модельного года. Устройство оснащено 15-дюймовым OLED-экраном с разрешением 2,8К, частотой обновления 120 Hz и временем отклика 0,2 мс. Пиковая яркость составляет 600 нит. Заявлена поддержка 10-битной глубины цвета и технологии HDR. Обеспечивается охват 100% цветовой гаммы P3 и 133% цветовой гаммы sRGB.

Fearless Pro 15 2024 получил 16-ядерный 22-поточный процессор Intel Core Ultra 9-185H, мобильную видеокарту Nvidia RTX 4060 с 8 Gb видеопамяти GDDR6, 16 Gb ОЗУ DDR5 и 1 Tb ПЗУ PCI-E Gen4. Есть возможность замены ОЗУ и SSD. Общее тепловыделение компонентов достигает 175 Вт. За отвод тепла отвечает высокоэффективная система охлаждения Asus Glacier Pro с двумя вентиляторами турбинного типа и пятью теплотрубками.

Набор портов включает USB 3.2 Type-C, Thunderbolt 4, два USB 3.2 Type-A, HDMI 2.1, LAN и комбинированный аудиоразъем 3,5 мм. Ноутбук получил аккумулятор емкостью 75 Втч, поддержку модуля Wi-Fi 6E, эргономичную клавиатуру ErgoSense с подсветкой и тачпад с DialPad.

Цена ноутбука Asus Fearless Pro 15 2024 составляет ориентировочно $1180.

Google, Galaxy S24 ilə rəqabət aparmaq üçün Pixel 8 üçün yeni rəng təqdim edəcək

Google X sosial şəbəkəsində ikili kodla tam aydın olmayan bir yazı dərc etdi. Bu, «Təzə İl, Təzə Damla» mənasını verən kodlaşdırılmış mesajdır.

Şirkət bunun tam olaraq nə demək olduğunu açıqlamayıb, lakin yazıdakı foto Pixel 8 seriyası üçün yeni rəngə işarə edir. Google veb saytında yeni bir rəngin tezliklə buraxılmasından da bəhs edilir: «nanə yaşılı» , yaşıl kamera paneli ilə. Sosial şəbəkədə tizerin yanında yerləşdirilən foto isə yenilik haqqında ilk fikri verir.

Phonearena-nın qeyd etdiyi kimi, yeni rəng hazırda mövcud olan seçimlərdən daha parlaq görünür. Hazırda Pixel 8 və 8 Pro dəsti yalnız Hazel (yaşıl-boz), Obsidian (tünd qara), Rose (çəhrayı-narıncı), Porcelain (ağ) və Bay Blue (səma mavisi) rənglərində mövcuddur.

Nanə yaşıl rəngdə cihaz yanvarın 25-də satışa çıxarılacaq və Google artıq yeniləmənin hazır olduğuna işarə edir. Həmçinin qeyd olunur ki, yaşıl Pixel 8 hazırda mövcud olan modellərlə eyni xüsusiyyətlərə və dizayna sahib olacaq, lakin yeni rəng çalarları Google-un Samsung tərəfindən yenilənmiş rəqabət qarşısında telefonlarına marağını yenidən alovlandırmaq strategiyasıdır. Galaxy S24. Məhz bu səbəbdən yeni məhsul Koreyalı rəqibinin təqdimatından dərhal sonra çıxır.

Bizi Telegram kanalımızdan da izləyə bilərsiniz. https://t.me/infocity_az

 

Завершена интеграция «SİMA İmza» в принадлежащее Государственному таможенному комитету приложение «Smart Customs»

SİMA İmza

Владельцы «SİMA İmza», пользующиеся электронными таможенными услугами на портале e.customs.gov.az, принадлежащем Государственному таможенному комитету (ГТК), теперь могут пользоваться теми же услугами через мобильное приложение «Smart Customs».

Таким образом, в результате совместной работы с Государственной таможенной службой успешно завершена интеграция «SİMA İmza» в принадлежащее комитету приложение «Smart Customs». В приложении «Smart Customs» граждане и частные предприниматели имеют возможность входа в личный кабинет с «SİMA İmza» наряду с другими вариантами доступа. Для этого достаточно иметь приложение SİMA на мобильном устройстве пользователя.

В приложении «Smart Customs» пользователи могут удобно выполнять следующие операции:

  • Электронная коммерция – упрощенная подача деклараций.
  • Упрощенная декларация для пассажиров
  • Расчет таможенных сборов
  • Электронная очередь
  • Получение быстрой ссылки
  • Получение «GÖÖEN» (идентификационного номера таможенного плательщика).
  • Проверка того, задекларировано ли мобильное устройство на таможне или нет.
  • Открытие страницы электронного счета
  • Отправка электронного заявления в ГТК

Следует отметить, что с цифровой подписью нового поколения «SİMA İmza» как граждане, так и организации экономят деньги и время. Возможность интеграции «SİMA İmza» в любую систему, а также автоматизация дают пользователям возможность подписывать документы быстро и в любом количестве.

Чтобы воспользоваться этими возможностями, гражданам достаточно скачать приложение «SİMA İmza» на свое мобильное устройство и один раз зарегистрироваться. «SİMA İmza», повышающая доступность цифровых услуг, ускорит бизнес-процессы в нашей стране.

Более подробную информацию о цифровой подписи «SİMA İmza» можно получить на официальном сайте www.sima.az/ru и обратившись в Колл-Центр «157».

Mercedes Almaniyadakı bütün avtosalonlarını satır

Avtomobil istehsalçısı Mercedes-Benz Almaniyadakı bütün avtomobil salonlarını satmaq niyyətindədir.

Bu barədə şirkət nümayəndələrinə istinadən məlumat yayılıb.

Bildirilir ki, salonların heç birinin bağlanması nəzərdə tutulmayıb və 8 min iş iş yerini qorunub saxlanacaq, lakin onların daha az maaş alması mümkündür.

Mercedes-in Ümumi İş Şurası avtomobil salonlarının satışının əleyhinədir və bu qərarı şirkətin mənfəəti naminə əmək haqlarında güzəştə gedən işçilərin üzünə sillə adlandırıb.

Qeyd edək ki, Mercedes daha əvvəl də digər Avropa ölkələrində də avtosalonlarını satıb.

Bizi Telegram kanalımızdan da izləyə bilərsiniz. https://t.me/infocity_az

«Наш портфель предложений создается из перспективных и стратегических соображений»

Анар Садыхбеков

Громко заявив о себе как Value Added Distributor на рынке IT/ИБ Азербайджана, компания V-erticalas продолжает развиваться, охватывая новые направления. Сегодня мы бы хотели более конкретно поговорить о деятельности компании, штат которой состоит из профессионалов своего дела. И о том, как компании удалось добиться подобных успехов за столь короткое время за счет грамотного наполнения портфеля собственных предложений, рассказывает директор V-erticalas Анар Садыхбеков.

— Подходя к вопросу закрытия задач заказчика по IT/ИБ, мы в первую очередь ориентируемся на профессиональный комплексный подход, который подразумевает разностороннее их рассмотрение, глубинный анализ причин возникновения, а также прогнозирование. При выборе правильного метода решения определенной задачи мы также обращаем внимание на критерии, которые особо важны для заказчика на текущий момент:

  • понятная, практическая польза;
  • подход «проблема-решение»;
  • общие выгодные коммерческие условия, ориентация на окупаемость.

В нашем случае такой метод переходит в выбор решения от отдельных вендоров/производителей, и как следствие, определенной системы и программного продукта, каждый из которых закрывает первоочередной скоп задач. Выбор вендоров для нашего портфеля осуществлялся из перспективных и стратегических соображений. Обращалось внимание на то, как один вендор может дополнить решения другого, принести пользу заказчикам и помочь нам развиваться.

— Работу с какими производителями вы хотели бы рассмотреть сегодня?

— На текущий момент я бы хотел рассказать о решениях следующих вендоров:

  • Tenable;
  • Delinea;
  • Solarwinds;
  • Fidelis.

Мы стараемся продвигать максимально выгодные, с точки зрения вложения ресурсов, подходы и решения на всех стадиях, начиная от PoC и заканчивая внедрением. Часто после продажи возникает вопрос постпродажной поддержки клиентов, и тут наш подход еще больше раскрывается благодаря высококвалифицированной команде инженеров, так как мы понимаем, что обеспечение кибербезопасности — это продолжительный процесс. Данный стандарт давно признан рынком, а сама система информационной безопасности требует серьезного отношения к человеческому фактору, с чем мы и ознакомимся на примере Tenable. В нем раскрывается подход относительно оценки рисков, так как направление работы Tenable — комплексный Risk-based Vulnerability Management. В основе решений этого вендора лежит легендарный Nessus Scanner, как непререкаемый авторитет среди инструментов для поиска уязвимостей, топ-1 в мире за последние 20 лет по качественному и количественному показателям.

— И какие задачи закрывает данный вендор?

Решения Tenable помогают:

  • настроить полноценный процесс выявления, приоритезации и устранения уязвимостей независимо от типов IТ-ресурсов, которые использует компания;
  • получить «снимок» состояния внешней поверхности атаки;
  • произвести аудит и осуществить мониторинг работы пользователей в Active Directory, защищая организацию от сложных APT-атак (используя анализ по матрице MITRE, готовые вшитые шаблоны и политики);
  • построить комплекс защиты АСУ ТП инфраструктуры и интегрировать его в единую глобальную консоль;
  • обеспечить безопасность облачной инфраструктуры и контейнеров относительно compliance/audit, построить контролируемый процесс CI/CD;
  • оценить защищенность всей организации с точки зрения количественного показателя рисков.

— А в чем заключаются преимущества этого вендора и столь комплексного подхода?

— Изюминка вендора — это прогнозирование атак при использовании комплексной системы Tenable ONE, заблаговременное раскрытие их возможных путей, основанное на показателях Thread Intelligence, и взаимосвязей внешних IТ-ресурсов. База знаний Thread Intelligence обновляется каждый день, анализируется свыше 150 источников открытой информации, от CVSS до отдельных закрытых хакерских форумов в даркнете.

— Почему по направлению PAM вы остановили свой выбор на таком вендоре, как Delinea?

— Это самый передовой с технической стороны и самый гибкий в соотношении «функционал/цена» вендор на рынке. В прошлом году компания Delinea выпустила новую уникальную платформу Delinea Platform, которая соответствует расширенной концепции РАМ и на текущий момент не имеет полноценных аналогов на рынке. И это наглядно демонстрирует отчет Frost Radar по оценке технических требований заказчиков к РАМ-решению.

— Какие задачи лежат на решениях этого вендора?

  • организация централизации аутентификации, контроль, мониторинг и защита привилегированных пользователей и учетных записей;
  • предоставление шифрованной базы данных для хранения паролей;
  • аудит активности пользователей с выявлением аномальной и подозрительной деятельности;
  • предотвращение несанкционированных действий относительно доступа к ключевым ресурсам;
  • создание внешнего портала для аутентификации, заменяющего VPN;
  • помощь в организации удаленной работы и расследовании инцидентов.

— В чем заключаются преимущества Delinea и расширенной концепции РАМ?

— Имея широкий ассортимент подключаемых модулей, Delinea предоставляет возможность соединить их функционал в одной консоли, подобрать редакцию главного модуля точечно под нужные задачи и требования. Также есть возможность быстро настроить систему с помощью встроенных готовых шаблонов-секретов, что на практике значительно уменьшает время на внедрение и обучение сотрудников при работе с платформой. А расширенная концепция РАМ дает возможность настроить систему максимально адаптивную к текущей инфраструктуре заказчика.

— Как вы объясните присутствие в вашем портфеле такого вендора, как Solarwinds?

— Известно, чтобы настроить процессы информационной безопасности, необходимо понимать, что происходит в целом в IТ-инфраструктуре. Чтобы в полной мере решить эту задачу для гибридной, большой и разрозненной IТ-инфраструктуры, нужен соответствующий подход. И в этом случае как базовые выступают системы мониторинга и управления, которые есть у Solarwinds. Этого производителя можно считать отдельной вселенной в области решений для мониторинга и управления инфраструктурой с зонтичным подходом. Комьюнити Solarwinds насчитывает более 190 тысяч технических специалистов, а сертификация по этому продукту находится в топ-5 по сетевому направлению. После проведенного PoC заказчики в 95% случаев приобретают данную систему, а лицензии продлеваются в 94% случаев. Всего же программное обеспечение Solarwinds используется 300 тысячами заказчиками со всего мира.

— Какие задачи решают продукты Solarwinds?

— Этот вендор предлагает множество модулей с собственным функционалом. В числе первоочередных задач, которые решает Solarwinds:

  • централизованное управление и контроль над всеми компонентами IТ-инфраструктуры через единый диспетчерский оперативный центр (сеть, серверы, системы, базы данных приложения);
  • мониторинг за состоянием различных компонентов IТ-инфраструктуры в режиме реального времени;
  • автоматизация процессов управления и мониторинга, а также контроль вносимых изменений;
  • выявление конфликтов в настройках систем и сервисов, а также узких мест в работе оборудования;
  • анализ режимов работы с учетом выявленных проблем и рекомендации по устранению.

— Какие результаты ожидают заказчиков после внедрения Solarwinds?

— В качестве основных результатов я бы отметил оптимизацию работы IТ-персонала, оптимизацию операционных и капитальных затрат на программное обеспечение, а также существенное уменьшение времени реакции на возникающие инциденты в работе систем и сервисов. Solarwinds предоставляет возможность осуществлять мониторинг «зоопарка» всех производителей оборудования, систем и сервисов с одной консоли. Но самое главное, что с новым подходом, который предлагает решение Solarwinds Hybrid Cloud Observability, у нас появилась возможность предложить наиболее выгодную с экономической точки зрения систему мониторинга и управления IТ-инфраструктурой на рынке.

— А с помощью какого решения можно защитить IТ-активы?

— Опытные хакеры сегодня знают или, по крайней мере, подозревают, что в корпоративной сети им могут подставить в качестве приманки фальшивый IТ-актив. Именно поэтому они очень осторожны и могут не «клюнуть на наживку». Чтобы обмануть их, Fidelis Deception создает вполне реалистичные фальшивые IТ-активы.

Fidelis Deception был создан для того, чтобы вновь превратить технологию обмана в надежную защиту, даже если злоумышленник подозревает, что сеть, которую он пытается взломать, защищена при помощи такой технологии. Это достигается путем создания якобы активных фейковых ресурсов, способных взаимодействовать друг с другом и выполнять различные задачи. Данное решение также может создавать фальшивых пользователей, которые взаимодействуют с мнимыми IТ-активами на регулярной основе как реальный человек. Кроме того, несанкционированных пользователей ожидает несколько других неприятных сюрпризов от Fidelis Deception, которые гарантируют, что они зря потратят свое время. А это дает группам по кибербезопасности больше времени, чтобы поймать их в действии.

Телефон: +994 50 800 93 80
[email protected]

Искусственный интеллект как движущая сила развития продуктов OpenText по управлению IТ

OpenText

OpenText — канадская компания по разработке программного обеспечения для предприятий, предоставляющая решения для управления контентом, информацией и бизнес-процессами. Компания обслуживает клиентов в самых разных отраслях, включая здравоохранение, финансовые услуги, энергетику и государственное управление. Офисы и предприятия компании расположены более чем в 50 странах, а штат сотрудников насчитывает 25000 человек. В январе 2023 года OpenText приобрела компанию Micro Focus, чтобы расширить сферу своего влияния на управление цифровым бизнесом и информационной безопасностью. Стратегия обновленной компании заключается в том, чтобы обогатить свою уже хорошо позиционированную и работающую платформу Observability и AIOps (Интеллектуальное наблюдение, основанное на ИИ) новыми возможностями для повышения производительности IТ и перехода к более интеллектуальным IТ-операциям.

Все решения по управлению IТ-стеком являются индустриально признанными лидерами, успех которых базируется на том, что большинство этих продуктов тесно связано с компанией Hewlett-Packard Enterprise и обеспечивает работоспособность аппаратных платформ и сервисов по сей день.

OpenText Operations Bridge — это решение для автоматизации IТ-операций на основе искусственного интеллекта (AIOps), которое включает в себя мощные механизмы автоматизированного машинного обучения, выявления аномалий и прогнозной аналитики, помогающие быстро определять первопричины сбоев. Встроенная интеллектуальная платформа OpenText OPTIC (Operations Platform for Transformation, Intelligence and Cloud) нормализует, хранит и определяет смысл всех данных, генерируемых различными решениями, сервисами, которые работают в ИТ-средах, включая большинство известных инструментов мониторинга, и таким образом обеспечивает широкий охват анализа этих данных. Operations Bridge и OPTIC также позволяют обнаруживать, контролировать и управлять облачными сервисами одновременно с локальными средами, максимизируя таким образом качество обслуживания клиентов и окупаемость бизнеса.  В мае 2023 Аналитики Research in Action поставили компанию на самое почетное место в своей Матрице выбора вендоров решений для прогнозной аналитики на основе искусственного интеллекта.

Operations Bridge был назван продуктом «с серьезной ценностью» («Strong Value») в области управления инцидентами, производительностью и доступностью и отмечен как продукт с наиболее сбалансированной ценностью по совокупности вариантов использования.

Operations Bridge включает в себя следующие возможности:

  • Автоматизированное обнаружение и мониторинг и ликвидация узких мест в облачных и локальных службах.
  • Консолидация событий и снижение уровня «шума», способствующие более быстрому определению первопричин сбоев и сокращению среднего времени их устранения.
  • Автоматическое построение ресурсно-сервисных моделей, обеспечивающих детальную визуализацию бизнес-процессов и централизованное управление производительностью, событиями с использованием автоматической корреляции событий на основе более чем 8000 готовых правил.

OpenText предоставляет IТ-командам возможность получать полную картину происходящего в гибридных средах для устранения проблем на основе полного стека функций AIOps и получения аналитических выводов, касающихся поведения клиентов. OpenText Operations Bridge и его встроенная платформа OPTIC — это один из способов, с помощью которого OpenText помогает клиентам сочетать имеющиеся и новые технологии в ходе гонок цифровой трансформации.

Следующим важным продуктом в линейке OpenText ITOM Enterprise Service Management (ESM) является Service Manager Automation X.

Стратегия OpenText в отношении ESM заключается в том, чтобы дать предприятиям возможность создать свое решение по aвтоматизации рабочих процессов в соответствии со своими целями и развиваться на основе этого решения. Уникальность платформы Service Management Automation X (SMAX) состоит в возможности компоновки собственного решения из композитных модулей, включая ITSM, AM, ESM, CMP и RPA, которые можно задействовать через единый портал, используя унифицированные топологии, оркестровку и интеллектуальные механизмы автоматизации.

Данные из модулей хранятся в озере данных, что позволяет использовать технологии искусственного интеллекта и ML. Технологии AI и ML, входящие в состав платформы, могут быть использованы для получения глубоких выводов и аналитики. Интеграция в конкурирующие решения автоматизации позволяет SMAX стать центральной платформой автоматизации для всех IТ- и бизнес-процессов, защищая предыдущие инвестиции в автоматизацию. Команда OpenText разработала SMAX таким образом, чтобы владельцы сервисов, владельцы услуг могли легко автоматизировать рабочие процессы, связанные с финансами, контрактами, активами, услугами, проектами и пользователями с включением различных SLA. При этом поддерживается общая модель данных, поскольку данные размещаются на одной и той же технической платформе. Владельцы рабочих процессов могут анализировать и получать информацию для улучшения процесса (или потока). Решение SM и SMAX используется более чем 500 глобальными предприятиями, включая такие компании, как Boeing и Verizon. В марте 2023 года аналитики Research in Action поставили компанию на самое почетное место в своей Матрице выбора вендоров решений Enterprise Service Management (ESM).

Что больше всего оценили владельцы данного решения:

  1. Произошло значительное повышение качества обслуживания: встроенная интеллектуальная аналитика обеспечивает оперативное понимание и быстрое предоставление знаний. Она дает возможность выявлять тенденции в данных службы технической поддержки, что позволяет легко перейти к проактивному управлению IТ.
  2. Упростилось комплексное управление изменениями: управление изменениями и релизами теперь глубже автоматизирует выполнение изменений и релизов, что сильно снижает риск неудачи внедрение изменений. Современная система управления конфигурациями (CMS) поддерживает ИТ-процессы, обеспечивая общую основу для повышения качества обслуживания.
  3. Отмечается снижение непродуктивных затрат на IТ: самодостаточность, широкое внедрение и использование самообслуживания приводит к снижению объема заявок. Вместе с ускорением обработки вызовов и времени решения проблем это приводит к значительной экономии средств для IТ-организации. Точная информация о конфигурации и активах с полным пониманием приложений и моделей обслуживания позволяет оптимизировать IТ-активы. Это помогает контролировать расходы на IТ-активы, включая программное обеспечение, а также соблюдение нормативных требований для дальнейшего снижения затрат. Обновлены критерии получения важного параметра «clear cost» для любых конфигурационных и учетных единиц системы.
  4. Повышена скорость и гибкость внедрения контента: появились обновленные процессы «из коробки» с возможностями гибкого конфигурирования на основе Visio, предварительной настройкой интеграции решений и автоматического обновления. За счет продвинутой автоматизации на основе ИИ удалось на 78% сократить выполнение ручных, трудоемких и подверженных ошибкам задач. Отмечено, что развитое автоматическое обнаружение и автоматическое моделирование сервисов в высшей степени ускорили процесс поддержания конфигурационных данных в актуальном состоянии.
  5. Улучшенный пользовательский опыт: пользователи отмечают, что универсальный способ общения с ИТ-департаментами повышают оперативность и ведут к развитию процессов самообслуживания пользователей. Простая в использовании интеллектуальная система самообслуживания с социальным взаимодействием позволяет пользователям запрашивать поддержку, находить ответы в базе знаний, общаться с реальным или интеллектуальным виртуальным агентом.

Мы, в компании Elcore Azerbaijan, накопили достаточный опыт в живых проектах по обеспечению работоспособности и управлению IТ-системами. Наши сертифицированные технические специалисты в состоянии объяснить суть примененных технологий, как это может работать у новых заказчиков, как это работает сейчас. Мы можем предложить демонстрацию и тестирование многих продуктов OpenText для заинтересованных партнеров и их заказчиков.
https://elcoregroup.az
e-mail: [email protected]