spot_img
21 ноября, 2024
ДомойТегиконтактный центр

Тег: контактный центр

События

В Баку прошел семинар «Экосистема офисных коммуникаций на базе решений OKTELL»

24 сентября российский разработчик систем автоматизации контакт-центров и систем телефонии для крупного и среднего бизнеса ООО «Телефонные Системы» совместно с компаниями MARCO Computer Technology...
Интервью

«Речевая аналитика Verint может обрабатывать 100% звонков на азербайджанском языке»

Сегодня клиенты связываются с брендами сразу по нескольким каналам, в число которых входят мессенджеры, мобильные приложения, социальные сети, сайты, чат-боты, электронная почта, контактные центры...
События

Компании R.I.S.K. и Verint провели в Баку совместную конференцию «New era in speech analytics»

13 декабря в отеле JW Absheron Marriott компания R.I.S.K., ведущий системный интегратор Азербайджана, и компания Verint, ведущий мировой производитель комплексных программных решений для анализа...
Интервью

«Cisco выделяет немало ресурсов на повышение удобства использования искусственного интеллекта, строя новую концепцию самообучающегося контактного центра»

Потребительские запросы в настоящее время серьезно отличаются от тех, которые были несколько десятилетий назад, когда электронная коммерция и мобильные технологии находились в зачаточном состоянии....
Интервью

«Современный контактный центр в состоянии решить массу задач, возникающих в процессе роста бизнеса»

Контактный центр является основным звеном в цепочке взаимоотношений между клиентом и бизнесом. Оператор - первый, кто узнает о проблеме клиента, его недовольстве или, наоборот,...
Интервью

«Genesys готов совершить революцию на локальном рынке контактных центров»

Нет сомнений, что контактные центры изменяются по мере развития цифрового мира, в который переходит все больше и больше пользователей. На фоне этого тренда компании...
События

Компании Genesys и R.I.S.K. провели совместный семинар на тему современных контактных центров

15 декабря в отеле JW Marriott Absheron в формате круглого стола прошел совместный семинар, организованный НПК R.I.S.K., ведущим системным интегратором Азербайджана, и компанией Genesys,...
Статьи

Успешное внедрение решения 3CX в AccessBank позволило банку вывести связь с клиентами на новый уровень

Клиенты банков хотят, чтобы им отвечали без промедления, а представитель банка имел перед глазами достаточно информации, чтобы этот ответ был исчерпывающим и не заставлял...
Акции и кампании

Специальное пакетное предложение компании Softline

Softline Azerbaijan сообщает о новых предложениях по контакт-центрам Cisco - «Контакт-центры любого масштаба и конфигурации под ключ». В рамках данного предложения доступны специально разработанные...
Новости операторов

Аудиторы подтвердили знак качества абонентского центра Azercell для ресертификации

Компания Azercell успешно завершила процесс повторной аттестации по стандарту EN15838 (Customer Contact Center). Деятельность Компании была высоко оценена международными аудиторами, подтвердившими, что Azercell полностью...

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

11,991ФанатыМне нравится
1,015ЧитателиЧитать
3,086ЧитателиЧитать
714ПодписчикиПодписаться
- Реклама -

О ЖУРНАЛЕ

Журнал зарегистрирован в Министерстве Юстиции Азербайджанской Республики (№2196 - 10.04.2007). Редакция журнала не несет ответственности за содержание рекламных материалов и баннеров. При использовании материалов ссылка на сайт www.infocity.az обязательна.

ISSN 2218-7782
Пишите нам: [email protected]

ПОДПИШИТЕСЬ НА НАС

© 2007-2024 «InfoCity»