Компания Microsoft тестирует нового чат-бота на основе искусственного интеллекта под названием Xbox Support Virtual Agent. Инструмент предназначен для помощи игрокам в решении проблем, связанных с консолями и играми, и предоставляет возможность быстро находить ответы на частые вопросы на сайте поддержки Xbox.
Чат-бот будет выглядеть либо как виртуальный персонаж, который имеет различные анимации при ответе, либо как разноцветная сфера с логотипом. Он сможет реагировать как на текстовые запросы, так и на голосовые команды, и развернуто отвечать на них.
На данное время чат-бот доступен для ознакомления только участникам программы Xbox Insiders в США. «Мы ценим отзывы инсайдеров Xbox об этой предварительной версии, и все полученные замечания будут использованы для улучшения виртуального агента поддержки», — сказал Мегха Дудани (Megha Dudani), старший менеджер по продуктам Xbox в Microsoft.
