SAP анонсировала результаты исследования, проведенного компанией Porter Research. В нем принимали участие 100 топ-менеджеров, работающих в сфере медицины и здравоохранения. Основная задача исследования — определить ключевые вопросы отрасли, касающиеся инвестиций в новые технологии.
Основные выводы:
- В 2019 году поставщики медицинских услуг будут уделять максимальное внимание вопросу сокращения издержек, в значительной степени это обусловлено сокращением компенсаций и повышением требований пациентов к оказываемому сервису
- По мнению опрошенных руководителей, основным инструментом станет повышение эффективности за счет улучшения совместимости информационных систем, качественной работы с данными, роста вовлеченности пациентов
- В основном инвестиции будут идти на решения для финансовых департаментов, инструменты для лучшего взаимодействия с пациентами и работы с данными
Д-р Вернер Эберхардт, глава подразделения SAP Healthcare, отметил: «Топ-менеджеры отрасли здравоохранения целенаправленно инвестируют в новые технологии, так как они помогают и снизить затраты, и повысить качество обслуживания пациентов. Исследование позволило нам определить круг основных вопросов и острых тем, которые будут определять развитие технологий в сфере здравоохранения на ближайшие три года».
Задачи отрасли
Индустрия здравоохранения сосредоточена на способах снижения затрат — более половины респондентов отметили, что сокращение компенсаций становится ключевой проблемой отрасли. Участники опроса сошлись во мнении, что ключом к решению станут технологии. Новая бизнес-модель, в которой пациент является центром всех процессов, становится основной для поставщиков медицинских услуг, нацеленных на улучшение качества обслуживания с помощью измеримых, количественных показателей. Это также согласуется и с новыми моделями возмещения расходов, где здоровые пациенты становятся лучшими финансовыми показателями. С точки зрения опрошенных, максимальное влияние на качество обслуживания, оказывает обмен данными между поставщиками, плательщиками, правительством и отраслью.
Приоритеты:
Участники исследования отметили, что доступ к клиническим и финансовым данным и их интеграция, окажут наибольшее положительное финансовое влияние на здравоохранение. Сбор и анализ информации повышают прозрачность, данные трансформируются в интеллектуальные и помогают сократить расходы, а также повысить точность планирования.
