«Нам необходимо предоставлять качественные услуги клиентам везде, где мы взаимодействуем с ними — будь то наши магазины, цифровые приложения или платформы социальных сетей». Об этом заявил генеральный директор «Azerfon» Гуннар Панке в интервью телеканалу ARB. По его словам, лидерство Nar в индексе удовлетворенности клиентов за последние три года, а также все показатели и отзывы клиентов доказывают, что компания находится на правильном пути.
Гуннар Панке заявил, что мобильный оператор сохраняет качество услуг, предоставляемых клиентам на протяжении длительного времени, добавив, что в понятии услуг здесь подразумеваются высокоскоростной интернет и услуги бесперебойной связи: «Nar продолжает обновлять свои магазины по всей стране и оперативно отвечать на вопросы в социальных сетях. Мы стремимся быть надежным партнером для наших клиентов. Мы всегда прислушиваемся к нашим клиентам и предлагаем наиболее оптимальное решение их проблем. Я думаю, что хотя мы очень успешны, нам еще есть куда расти и мы планируем развиваться дальше в этом направлении».
Следует отметить, что в интервью генеральный директор рассказал о конкуренции между мобильными операторами, бизнес-среде в Азербайджане, туристическом потенциале, а также о стратегии и будущих целях Nar. С полной версией интервью можно ознакомиться по этой ссылке.
