С июня по ноябрь 2024 года на «Женскую горячую линию» поступило 586 обращений по различным вопросам. Среди них 256 обращений были связаны с юридической поддержкой, 191 звонка затрагивали вопросы, касающиеся развода, 59 — случаев домашнего насилия, 46 — социально-материального благополучия, 21 были связаны с предоставлением убежища и 13 — с обеспечением права на медицинскую помощь.
Отметим, что все запросы направляются в соответствующие инстанции в зависимости от их характера. Женщинам предоставляются юридические консультации и оказывается первичная психологическая поддержка, а при необходимости — помощь при размещении в приютах и содействие в оформлении охранных ордеров. Гарантируется полная конфиденциальность: информация передаётся в компетентные органы только с согласия обратившихся.
Проект «Женская горячая линия», созданный по инициативе и при поддержке Azercell и реализуемый Общественным Объединением Социальных Инициатив «Ümidli Gələcək», направлен на поддержку женщин и девушек, оказавшихся в тяжелых жизненных ситуациях.
С целью обеспечения доступности сервиса профессиональные сотрудники «Женской горячей линии» оказывают круглосуточную поддержку по короткому номеру 116111, а также через социальные сети Facebook и Instagram.
