Pərakəndə mağaza biznesində satışları artırmaq üçün davamlı endirimlərin istehlakçıya təklif edilməsininin mənfi təsirləri:
- «İtirmək qorxusu» – əgər istehlakçılar daha az pul ödəyib daha çox qazandıqlarını hiss edirlərsə, ehtiyatsız qərarlar qəbul etməyə meyllidirlər. Bu qərarlar tez-tez itirmək qorxusu səbəbindən qəbul edilir. İndiki vaxtda endirim son dərəcə müntəzəm olaraq həyata keçirilir. İstehlaçı bilir ki, Qara Cümə Satışında müəyyən bir məhsul almasalar, onu aprel və ya iyul endirimləri zamanı mütləq ala bilərlər.
- İstehlakçılarr yığıb saxlayıb sonradan istifadə olunmaq üçün məhsul almağı dayandırıblar. İndiki vaxtda istehlakçılar malları yalnız dərhal istifadə etmələri lazım olduqca alırlar.
- «Aldanma hissi»- Təsəvvür edin ki, müəyyən bir məhsulu 100-ə alan istehlakçısınız. Altı aydan sonra eyni ticarət mərkəzinə gedirsiniz və məhsulun 50-ə satışda olduğunu görürsünüz. Daxil olan məbləğlər kiçik və çox vaxt əhəmiyyətsiz olsa da, müştərilər çox vaxt aldadılmış hiss edirlər.
- Brend loyallığı — Bir neçə onilliklər əvvəl sədaqət pərakəndə biznesdə çox vacib idi. Müştərilər, əgər mallar münasib qiymətə və keyfiyyətli olarsa, təkrar-təkrar eyni mağazadan mal almaqda özünü rahat hiss edirdi. Endirim mədəniyyəti alıcıları dəyişib. İndi davamlı olaraq daha yaxşı qiymətlər axtarırlar. Brend loyallığı olmadığı üçün bazarda rəqabət daim yüksək olmalıdır. Bunun səbəbi şirkətlərin davamlı olaraq müştəriləri cəlb etmə məcburiyyətidir. Düşmüş qiymətlər və artan əlavə məsrəflər mənfəətə tikiqat zərbə vurur.
Mənbə: Yusif Mushtagov
