Исследование, проведенное компанией по кибербезопасности Cheq и Университетом Балтимора, показывает, что компании впустую тратят на таргетированный маркетинг в социальных сетях более 1,3 млрд. долларов в год, поскольку многие недобросовестные пользователи социальных сетей покупают фальшивых подписчиков или пользуются услугами по накрутке лайков, просмотров и комментариев. В результате около 15% расходов на рекламу уходят на ветер, поскольку ее «смотрят» боты.
Бренды платят огромные деньги, чтобы продвигать свои продукты через влиятельных людей с большим количеством подписчиков в основных социальных сетях. По данным агентства Mediakix, реклама в сервисах Instagram, Facebook и YouTube обойдется маркетологам в 2019 году в общей сложности в 8,5 млрд. долларов, а в 2020 году эта цифра достигнет 10 млрд. долларов. Однако, исследователи сообщили, что 1,3 млрд. долларов и 1,5 млрд. долларов соответственно попадут в руки пользователей с фейковыми подписчиками.
Компания Cheq рассчитала размеры ожидаемого мошенничества на основе анализа собственных данных, обзора соответствующих услуг, а также исследований и опросов по этому вопросу. Помимо непосредственных денежных расходов, компании могут понести и косвенные затраты, в частности «подрыв доверия и потенциальное влияние на бренд».
Согласно исследованию, до 25% из 10000 подписчиков влиятельных пользователей оказались фальшивками, а из 800 рекламодателей более 60% сталкивались с «накрученными» лайками и комментариями или сфабрикованным рекламным контентом, который должен был убедить бренд в наличии других заказчиков.
Исследователи считают, что брендам, использующим маркетинг такого рода, следует инвестировать средства в собственные программы проверки, чтобы гарантировать реальную аудиторию, сообщает tadviser.ru.
