Новый сервис Walmart назвала InHome Delivery («доставка в дом»). Сотрудники онлайн-супермаркета смогут попасть только в те дома, которые оснащены умными дверными замками, которые можно открыть дистанционно со смартфона или при помощи специального кода. Курьеры Walmart будут носить на груди камеру, которая позволит хозяевам дома отслеживать действия сотрудника компании онлайн через приложение.
Walmart обещает, что все задействованные в сервисе курьеры пройдут специальный курс обучения, чтобы они воспринимали каждую квартиру как «дом семьи или друзей», а также выбирали лучшие товары и максимально эффективно располагали их в холодильнике.
Сервис запустится осенью в трех американских городах — Канзасе (штат Миссури), Питтсбурге (Пенсильвания) и Виро-Бич (Флорида). По данным компании, в этих городах живут больше миллиона покупателей Walmart. Дальнейшие планы по расширению списка городов, где будет доступна услуга, компания пока не раскрывает. Неизвестна и стоимость такой доставки.
Позже компания обещает устроить таким образом и возврат товаров: покупатель сможет просто оставить их на пороге, а сотрудник Walmart заберет и выполнит все нужные операции за клиента.
Компания тестировала услугу с 2017 года в Кремниевой долине. Тогда компания доставляла товары клиентам компании August Home, которая занимается разработкой «умных» замков, звонков и других гаджетов для безопасности дома. Тогда же компания опубликовала видеоролик, показывающий, как работает услуга, сообщает forbes.ru.
