Вечером 17 мая пользователи WhatsApp сообщили о проблемах с доступом к мессенджером. На неполадки пожаловались в том числе в Азербайджане.
Первые сообщения о проблемах при использовании мессенджера появились около 21:00. Пользователи испытывают сложности при отправке и получении сообщений, некоторые также жалуются на проблемы с входом в систему.
На сбои пожаловались пользователи из Великобритании, Малайзии, Испании, Италии, Германии, России, Белоруссии, а также стран Южной Америки, таких как Бразилия.
Сервис Downdetector на пике получил более восьми тысяч сообщений о сбоях в работе WhatsApp, позднее количество жалоб снизилось. 44% жалоб связаны с проблемами соединения, 40% — с отправкой и получением сообщений, 15% — с авторизацией.
Некоторые пользователи получили уведомление о том, что команда WhatsApp работает над устранением проблем и рассчитывает восстановить работу сервиса в короткие сроки.
Предыдущий массовый сбой в работе WhatsApp произошёл в ночь на 4 мая. Тогда мессенджер не был доступен пользователям около двух часов.