Компания VMware, Inc. представила результаты международного исследования использования мобильных устройств в корпоративной среде. В опросе приняли участие руководители бизнеса и ИТ-специалисты. Более половины компаний (55%) отметили, что переход на мобильную модель дает стимул к повышению уровня корпоративной безопасности, необходимого для ее успешного внедрения. Среди других приоритетов респонденты отметили повышение эффективности работы персонала, использующего мобильные устройства (38%) и улучшение удобства для пользователей (29%).
Хотя технологические новшества действительно повышают личную эффективность сотрудников, исследование также указывает на значительное отставание, когда речь идет о переходе всего бизнеса к корпоративной мобильности. Только 22% респондентов в странах Европы, Ближнего Востока и Африки (EMEA) подтвердили, что их организация перевела хотя бы один ключевой бизнес-процесс на мобильную модель. Опрос также выявил две основных проблемы, которые препятствуют переходу на модель, сфокусированную на мобильности всего бизнеса, а не на индивидуальной производительности. Главными барьерами для инвестирования в корпоративную мобильность были названы нехватка бюджета и безопасность (каждый пункт отметили по 49% респондентов).
Исследование также подробно описало главные операционные преимущества от внедрения корпоративной мобильности: повышение продуктивности работы сотрудников (45%), упорядочение бизнес-процессов (34%) и сокращение расходов на ИТ-поддержку (29%).
Но внедрение корпоративной мобильности не только помогает существенно снизить эксплуатационные издержки, но и обеспечивает для бизнеса значительный возврат инвестиций. Компании региона EMEA отметили, что получили возврат инвестиций в полуторном объеме. Среди других заметных выгод — повышение эффективности работы сотрудников (34% отметили это в качестве основного преимущества), а также сокращение времени ИТ-обслуживания пользователей (29%). Кроме того, ИТ-специалисты и персонал после внедрения ПО для корпоративной мобильности экономят до 27% своего времени.
«Пользователи мобильных устройств сегодня есть в каждой организации, но остается много сотрудников, которые могут стать более продуктивными, получив мобильные инструменты для работы. Таким же образом компании будут более конкурентоспособными, если смогут использовать защищенные мобильные приложения, особенно если они напрямую связаны с активностями, приносящими доход. Инвестиции в корпоративную мобильность могут принести и приносят значительную прибыль, но они должны быть направлены на увеличение результатов и эффективности, — говорит Алекс Уайт (Alex White), вице-президент End User Computing EMEA, VMware. — Совершенно справедливо, что ИТ-отделы задаются вопросами, как подходить к проблемам мобильной безопасности и как существующая инфраструктура и активы могут быть использованы для максимального возврата инвестиций. Все эти проблемы нетрудно решить, важно помнить, что преимущества мобильности оказывают значительное влияние на производительность всего бизнеса. Результаты исследования говорят о том, что в случае с корпоративной мобильностью рисковать — значит идти по пути наименьшего риска».
Вслед за постоянным ростом и усложнением требований, предъявляемых к ИТ, необходимо, чтобы призыв к внедрению бизнес-мобильности исходил от разных отделов организации. Согласно исследованию, руководители высшего звена по-прежнему остаются одними из главных сторонников корпоративной мобильности: 38% респондентов говорят о том, что их топ-менеджеры активно выступают за внедрение мобильной стратегии. При этом необходима более тесная интеграция между ИТ и топ-менеджерами, так как почти треть (29%) опрошенных оценивает эффективность бизнес-мобильности в организации по числу жалоб пользователей на работу ИТ.
Алекс Уайт подводит итог: «Для того чтобы оставаться на плаву, компаниям необходимо приспособиться к изменяющейся среде, в которой они работают, и куда все чаще вторгаются конкуренты из других отраслей. Побуждение к действиям для адаптации больше не является простым пунктом бизнес-плана, это необходимый инструмент выживания».
Дополнительные данные исследования:
— 85% организаций в странах EMEA позволяют сотрудникам пользоваться простыми приложениями для повышения личной производительности (например, электронной почтой).
— 71% компаний внедрили или активно готовятся к внедрению мобильных инструментов управления электронной почтой, 60% предпринимают те же действия в отношении файлообменного ПО на основе облака.
— В среднем возврат инвестиций после внедрения корпоративной мобильности составляет 150%.
— Больше половины (51%) компаний, внедривших эти технологии, утверждают, что сейчас они имеют возможность быстрее привлекать новые источники доходов онлайн. Только 16% опрошенных говорят, что не имеют такой возможности.
