По подсчетам Strategy Analytics, в 2013 году доходы операторов мобильной связи впервые в истории сократились примерно на 4%, до $104 млрд, после пика в 2012-м. Согласно прогнозам, к 2017 году выручка операторов от SMS и MMS сократится на 20%, прогнозируют аналитики. Наибольшее снижение будет наблюдаться в Северной Америке и Западной Европе: прибыль операторов мобильной связи сократится в этих регионах, как ожидают аналитики, на 38% и 28% соответственно.
Это связывают с постоянным ростом популярности смартфонов. Как следствие, абоненты все чаще используют различные сторонние сервисы для обмена сообщениями (например, WhatsApp, BBM и др.).
Выходом из сложившейся ситуации может служить внедрение Rich Communication Services (RCS), «расширенных мультимедийных услуг». С их помощью абоненты разных операторов смогут обмениваться различными типами данных (видео, SMS, голосовыми сообщениями) с минимальной абонентской платой, то есть по принципу упоминавшегося выше WhatsApp.
