В 2011 году было подписано Соглашение о мерах по использованию лицензированного программного обеспечения Microsoft в Азербайджанской Республике. Стратегическое партнерство с Microsoft и заключение долговременного лицензионного соглашения направлены на повышение эффективности работы правительства Азербайджана, обеспечение перестройки информационной среды на основе новейших технологий, упрощение управления и демонстрируют приверженность правительства принципам защиты авторских прав. Повышенный интерес корпорации к нашему региону и, в частности, к Азербайджану, подтверждается участием корпорации во многих совместных проектах как в сфере информационных технологий, так и образования. Но главной целью Microsoft в нашей стране является активная работа в направлении соблюдения авторских прав на интеллектуальную собственность, нюансами которой и согласилась поделиться с нашим журналом генеральный менеджер Microsoft по странам Центральной и Восточной Европы Вероника Прикрылова.
— Как вы можете охарактеризовать страны в курируемом вами регионе по отношению к авторским правам, по интересу к продукции Microsoft и по такому показателю, как лояльность пользователей?
— На этот вопрос сложно ответить в двух предложениях, и начать, пожалуй, стоит с рассмотрения перспектив и потенциалов этих стран. К региону, который я курирую, в основном относятся новые и только зарождающиеся рынки СНГ, стран бывшей Югославии, Албании и Монголии. Самый молодой рынок представляет собой Монголия, так как эта страна не относится на 100% к азиатскому блоку и лишь частично взаимодействует с восточно-европейскими странами. И именно по этой причине она остается в курируемой Microsoft зоне, охватывающей Центральную и Восточную Европу. Что же касается всего региона, то еще раз подчеркну, что основной нюанс заключается в том, что эти рынки все еще находятся в стадии зарождения и работают над совершенствованием законодательства, касающегося прав на интеллектуальную собственность. Существуют примеры различных организаций, например, таких как Всемирный банк, устанавливающий требования для стран, в случае принятия решения об их поддержке и финансировании. Международный Валютный Фонд и Европейский Союз также устанавливают определенные, а иногда достаточно четкие требования в отношении защиты авторских прав. Возвращаясь к курируемому мной региону, отмечу, что уровень отношений к правам на интеллектуальную собственность в каждой стране разный. И мы видим, что страны, в которых правительство предпринимает реальные шаги к продвижению вперед в данном вопросе, становятся самыми предпочтительными кандидатами для рассмотрения их кандидатур на членство в Евросоюзе. Сегодня это видно на примерах Албании, Македонии, Черногории, Боснии и Герцеговины, где прилагается масса усилий по защите авторских прав. Эти страны реально начали совершенствовать законодательства и одновременно вести борьбу с распространителями нелегального программного обеспечения. Правительство этих стран, таким образом, заявляет о своей заинтересованности в создании благоприятной обстановки, которая привлекла бы инвесторов, желающих начать работу там, где защита прав на интеллектуальную собственность становится частью национальной политики. Ведь существует масса примеров, когда иностранные инвесторы имеют патенты на свою продукцию и, прежде чем начать свое производство в другой стране, хотят получить гарантии того, что будут защищены от возможной утечки секретной информации, касающейся их интеллектуальной собственности.
Отношение к программному обеспечению в данном случае является лишь малой частью проблем, связанных с защитой авторских прав. Все становится гораздо серьезнее, когда речь заходит об общем подходе к защите прав на интеллектуальную собственность в разрезе крупных корпораций. И я полагаю, что факты, говорящие о стремлении каждой отдельной страны гарантировать серьезную защиту прав на интеллектуальную собственность на уровне законодательства, значительно повышают имидж государства в глазах международного сообщества. Принимая во внимание то, что Азербайджан в этом году принимает у себя песенный конкурс «Евровидение», следует учитывать, что композиторы и авторы представленных в рамках этого шоу песен, также являются обладателями прав собственности на свою музыку и тексты. Повторюсь, этот вопрос связан со всеми видами бизнеса, которых может коснуться понятие права на интеллектуальную собственность.
Теперь, продолжая рассматривать эту проблему, обратимся к странам в курируемом мной регионе. Я с уверенностью могу сказать, что Microsoft видит значительные усилия, прилагаемые правительством Азербайджана в процессе подготовки и запуска законодательства по защите прав на интеллектуальную собственность. И действия в этом направлении ведутся в первую очередь в самом государственном аппарате. Взять хотя бы тот факт, что в прошлом году правительство Азербайджана подписало соответствующее важное соглашение, а структуры внутри правительства реально рассматривают и обсуждают возможности использования у себя только легального программного обеспечения. Я думаю, что такие действия являются отличным примером того, что должно принимать правительство с целью упрочения имиджа страны в глазах международного сообщества. Также хочется отметить, что правительство Азербайджана стало первым среди курируемых мной стран СНГ, которое сделало столь большой шаг вперед. Однако, есть и другие примеры, которые показывают, что нам предстоит проделать огромную работу. Так, в ряде стран даже официальные показатели уровня пиратских продаж довольно высоки. Поэтому мы с нетерпением ждем следующего отчета Комиссии ООН по праву международной торговли (UNCITRAL), который покажет, насколько изменилась ситуация в регионе. Пока же мы с большой надеждой смотрим на правильные шаги, предпринимаемые правительством Азербайджана в направлении снижения уровня торговли пиратской продукцией. Вашей стране предстоит еще долгий путь, практически пройденный балканскими странами, которые сегодня уже перешли к более активной деятельности на пути подготовки к вступлению в Евросоюз.
— А как отражаются подобные шаги, осуществляемые на уровне государства, на рядовых пользователях? Приобретение дорогого лицензионного программного обеспечения не все могут себе позволить, а в магазинах еще нередко можно встретить пиратские копии. Что предпринимает Microsoft в этом направлении?
— Проблемы, безусловно, существуют. Во-первых, на рынке вы можете найти недорогие копии различных нелицензированных продуктов. У этой медали две стороны, на одной из которых вы, безусловно, увидите низкую цену. Однако человек, который приобретает такой тип программного обеспечения, подвергает себя многократному риску. Он не получает гарантий, что этот продукт является защищенным. Порой пиратские копии выглядят, как оригинальный продукт, но на самом деле являются контрафактом и могут содержать различные вирусы и вредоносное программное обеспечение, которое, в свою очередь, ведет к потере персональных данных пользователей. И существуют тысячи примеров, подтверждающих существование реальной угрозы, которую несет пользователю использование такой продукции. В этом случае ни один разработчик программного обеспечения, и в частности, Microsoft, не сможет помочь конечному пользователю. Во-вторых, риски могут быть минимизированы законодательством по защите прав на интеллектуальную собственность. Если закон существует и реально действует, то ни у кого не возникнет мысли о приобретении нелицензионного продукта, так как покупатель становится нарушителем закона. И необходимо реально смотреть на факты в этом случае. Например, если вы зайдете в магазин в Вильнюсе или в Праге и откроете коробку с компьютером, то, наверняка, обнаружите на нем наклейку, которая указывает, что на этот компьютер установлено легальное программное обеспечение. Такая же ситуация в странах Евросоюза и на предприятиях, и в организациях, где на компьютерах вы найдете только легальное программное обеспечение. Для пользователя все просто и прозрачно – он может доверять такому компьютеру и при покупке не беспокоиться, что делает что-то не так. Это означает, что персональный компьютер будет защищен, вы будете вовремя получать все обновления и даже получите возможность бесплатно воспользоваться основными средствами безопасности для персонального компьютера и другими сервисами, так необходимыми конечному пользователю. Поймите, что сейчас я не говорю, как представитель Microsoft. Те же самые преимущества получает мой отец, ваша семья и знакомые. Я считаю, что основная проблема на сегодняшний день заключается в том, что во многих странах магазины еще предлагают пользователям новые компьютеры без предустановленного легального программного обеспечения. И поэтому никто не может быть на 100% уверен, что может получить доступ ко всем вышеперечисленным преимуществам. Microsoft активно работает в этом направлении, стремясь к тому, чтобы розничные магазины, функционирующие и в вашей стране, продавая компьютеры, беспокоились о защите персональных данных конечного пользователя. Конечно, кто-то может сказать, что это дорого. Но тут всегда можно задать встречный вопрос: «Что значит дорого?» Приобретение персонального компьютера уже само по себе предполагает значительные расходы. В плане же программного обеспечения всегда есть возможность выбора. Если кто-то не может заплатить за товар премиум-класса, как, например, за версию Windows 7 Ultimate, являющуюся самой дорогой в линейке наших операционных систем для персональных компьютеров, то для пользователей начального уровня, для студентов, для использования на домашнем компьютере мы предлагаем легкую и недорогую версию, которая называется Starter Edition. У Microsoft есть масса продуктов, порой, не всегда доступных для рядового пользователя, но я думаю, что это не стоит обсуждать в контексте заданного вопроса. Главный момент заключается в том, что необходимо выработать инструменты для того, чтобы магазины поддерживали продажу легального лицензионного продукта, особенно предлагая покупателям компьютеры собственной сборки. Ведь если вы покупаете компьютер или ноутбук от известных производителей, то можете быть уверены, что на них стоит предварительно установленная лицензионная операционная система. Специальные наклейки на них говорят о том, что программное обеспечение было соответствующим образом проинсталлировано и никаких проблем с ним не возникнет, а вы как конечный пользователь будете защищены. На мой взгляд, не стоит приобретать пиратские продукты лишь потому, что они дешевле, а лучше обезопасить себя.
Есть еще один момент, касающийся распространения пиратской продукции через интернет-каналы. Отмечу, что в ряде стран уже ощущается присутствие организации Business Software Alliance, в которую сегодня входит масса разработчиков и издателей коммерческого программного обеспечения. BSA работает с правительством, судами и полицией этих стран в плане предоставления информации по правилам защиты авторских прав на интеллектуальную собственность, в том числе, и по выработке единой политики в отношении подобных ресурсов. Именно этим сейчас, как я полагаю, и занимается BSA в мире, постоянно наблюдая за ситуацией и сотрудничая с правоохранительными органами. Такое взаимодействие мы видели недавно на примере украинского ресурса ex.ua, распространявшего нелицензионный контент, а в некоторых странах прямо сейчас рассматриваются законодательные инициативы, направленные на борьбу с интернет-пиратством.
— Кстати, корпорация Microsoft иногда идет на существенные уступки в плане определения конечной цены на свои продукты. Так, в мире действуют многочисленные программы, позволяющие, например, студентам высших учебных заведений и редакциям газет возможность приобретать продукты Microsoft с довольно большими скидками. Какие из подобных программ сегодня доступны в Азербайджане?
— Что касается образования, то сегодня мы предлагаем различные специальные программы для студентов. Например, Microsoft тесно сотрудничает с Министерством образования Азербайджанской Республики над проектом «Партнеры в обучении», который основывается на нескольких принципах. Первый принцип заключается в проведении работы с учителями. Мы создаем среду, в которой преподавателям проще работать и доносить знания, используя новейшие технологии. Это одна часть программы, которая предлагает и инновационные решения для тесного общения преподавателей во всем мире и которая подразумевает наличие специфической ценовой политики как со стороны Microsoft, так и других вендоров программного обеспечения, а также производителей персональных компьютеров. Второй принцип данной программы подразумевает предоставление возможности школам и студентам приобретать персональные компьютеры по льготным ценам. Особенно лояльна наша политика в ценообразовании по отношению к начальной школе. Цены для школ устанавливаются просто символические.
Но это далеко не все, что отражает деятельность Microsoft в сфере образования. Существует особая программа Windows Upgrade, распространяемая и на продукты Microsoft Office, а также специальный проект для вузов, в рамках которого студенты практически бесплатно получают доступ к инструментальным средствам для разработки собственного программного обеспечения. Помимо этого, мы предлагаем вузам участие в различных проектах. Имеется целый комплекс продуктов, распространяемых на подобных условиях, и которые доступны для азербайджанских вузов. Единственный нюанс здесь, пожалуй, кроется в том, что эти программы недоступны для рядовых пользователей, и вы не увидите их на полках магазинов. Доступ к ним предоставляется только школам и вузам, а желающему приобрести их необходимо будет подтвердить свою принадлежность к учащимся, студентам или преподавательскому составу. Но действие этих программ беспрепятственно распространяется и на Азербайджан.
— В Азербайджане зарождается, хоть и небольшая, но своя индустрия программного обеспечения. Что бы вы посоветовали компаниям и частным разработчикам в вопросах повышения их конкурентоспособности, в методах выхода на внутренний и внешний рынки с собственными продуктами? Есть ли в планах Microsoft налаживание более тесных отношений с отдельными разработчиками, приложения которых, кстати, сегодня уже можно встретить, например, в Windows Phone Marketplace?
— В Microsoft определенно заинтересованы, чтобы для платформы Windows Phone разрабатывалось как можно больше полезных и интересных приложений, и в планах компании на ближайшее время значится усиление вектора развития этих процессов в курируемом мной регионе. И начало работе в этом направлении, безусловно, должно быть положено в плане организации обучающих курсов для студентов, а также конкурсов с целью заинтересовать разработчиков приложений. Я считаю, что создание приложений не только для устройств на платформе Windows Phone, но и в ближайшем будущем для Window 8 станет блестящей возможностью для самовыражения их талантов. Тем более что сегодня базовая инструментальная платформа для разработки приложений для Windows 8 уже находится в отрытом доступе.
— Если вы затронули тему новой операционной системы Windows 8, то хотелось бы спросить, будет ли в ней возможность переключить интерфейс на азербайджанский язык сразу или нашим пользователям придется некоторое время ждать появления специального языкового пакета?
— Я не могу ответить на этот вопрос прямо сейчас, потому что не знаю, как будет производиться локализация. Ведь локализация ядра операционной системы очень сильно зависит от того, как продукт спроектирован. Но стратегия компании заключается в создании продуктов, которые с каждой новой версией бывает легче локализовать, и я полагаю, что для Азербайджана полная локализация языкового интерфейса будет осуществлена намного быстрее, чем, например, для Windows XP и даже для Windows 7. Однако, сегодня еще даже не объявлена дата запуска Windows 8 на территории США, и поэтому я не могу дать точные комментарии по этому поводу. У нас нет официальной информации о том, как и на каких языках будет представлена новая операционная система на старте.
— Удовлетворены ли вы уровнем сотрудничества с сертифицированными партнерами Microsoft, работающими как на рынке продаж и лицензирования программного обеспечения, так и на рынке обучения? Сколько в данный момент у Microsoft партнеров в вашем регионе и в каких сферах они работают?
— Я очень рада, что у корпорации в моем регионе на данный момент насчитывается 35 партнеров, и хочу подчеркнуть, что партнеры в Азербайджане неплохо себя проявляют. Но, принимая во внимание потенциалы страны и объем продаж персональных компьютеров на локальном рынке, мы четко ощущаем недостаток ресурсов специалистов, обладающих специальными техническими навыками. Рост количества профессиональных кадров реально бы помог потребителям в Азербайджане использовать технологии соответствующим методом. Поэтому, с одной стороны, мы беспокоимся о лицензировании и соблюдении авторских прав, а с другой — стараемся помнить, что необходимо иметь экспертов, которые смогут соответствующим образом эти технологии использовать. Одно дело, когда речь идет о правительстве и его стратегии, нацеленной на создание защищенной среды на уровне государственных организаций, но очень сильно чувствуется нехватка специалистов, способных на создание новаторских решений на основе наших технологий. Поэтому нам предстоит еще много работы, особенно в университетах, чтобы они смогли обеспечить подготовку кадров, имеющих возможность после окончания вуза приступить к практической работе. Я бы не сказала, что такая проблема остро ощущается только в Азербайджане, с этими недостатками мы боремся и на пространстве всего СНГ.
Требования к выпускникам вузов становятся выше, и предприятия хотят заполучить не просто человека с дипломом о высшем образовании, а сертифицированного специалиста, тем более, что сегодня требования для получения сертификатов заметно возросли, чем, например, это было 3 года назад. И этому есть логичное объяснение. Имеется всего лишь несколько компаний, удовлетворяющих требованиям прохождения сертификации. Я полагаю, что размер вашего рынка требует даже не вдвое, а втрое или вчетверо больше людей для того, чтобы можно было бы начать конкурировать с другими странами по этому показателю. Но также мы видим, как много усилий вкладывает президент Азербайджана в развитие сферы информационных и телекоммуникационных технологий, превращая ее в одну из приоритетных сфер промышленности, помимо нефтяной индустрии. Поэтому, на мой взгляд, одним из ключевых приоритетов для Microsift в целом и для нашего офиса в Азербайджане сегодня является создание профессиональной среды для обучения большего числа специалистов.
— Последний вопрос хотелось бы задать о поддержке Microsoft, которую корпорация оказывает своим пользователям во всем мире. Например, в России уже несколько лет действует программа Russian Blogger, а внутри Microsoft работает группа, которая принимает активное участие в общении с пользователями своих продуктов. Это самые лучшие эксперты в своих областях — Microsoft Consulting Services, которые всегда готовы ответить на любые вопросы по программному обеспечению. Возможно ли появление схожих программ в Азербайджане и как наши пользователи могут получить консультации этих специалистов сегодня?
— У нас действительно есть горячая линия для клиентов, куда может позвонить конечный пользователь. В то же самое время, если вам нужно обновить систему, то ее придется приобретать в коробке, потому что на сегодняшний день в Азербайджане мы не занимаемся on-line продажами. Если речь идет о компаниях или организациях, то тут уже другая схема лицензирования, которая дает возможность получить консультации любого рода по продуктам Microsoft у наших местных партнеров. Возвращаясь же непосредственно к вашему вопросу, хочу сказать, что действительно есть номер, по которому наши клиенты могут позвонить для получения информации или для консультации, однако трубку поднимут в Москве. Фактически наша команда находится в Москве, и язык, на котором с вами будут говорить, — это русский. Но они приложат все силы, чтобы ответить на ваш вопрос.
