Американская компания Salesforce объявила о приобретении ClickSoftware Technologies за 1,35 млрд. долларов. Закрыть сделку, которую покупатель оплатит как денежными средствами, так и своими акциями, планируется до конца октября 2019 года. Сначала компаниям нужно получить одобрение регуляторов.
К началу августа 2019 года у ClickSoftware насчитывается более 15400 клиентов в разных странах, среди которых — Bosch, Deutsche Telekom, Ericsson и Unisys. Численность персонала компании составляет 829 сотрудников.
Благодаря поглощению ClickSoftware компания Salesforce улучшит свой продукт для выездных работников Salesforce Field Service Lightning, который построен на базе облака Service Cloud.
Ранее Salesforce и ClickSoftware уже произвели взаимную интеграцию своих решений. Одна из таких функций выражена в следующем: если мобильный сотрудник задерживается из-за пробок на дороге, диспетчер может быстро направить другого специалиста к клиенту, чтобы выполнить задачу. Информация автоматически обновляется на всех платформах Salesforce, чтобы клиенты, отделы продаж, обслуживания клиентов и выездные бригады полностью были осведомлены о выполнении работы.
