Компания Microsoft признала наличие очередной проблемы с обновлениями, выпущенными для ОС Windows 10. На этот раз технологический гигант описал возможную неполадку, связанную с функцией восстановления системы после установки обновлений Windows 10.
Проблема затрагивает все компьютеры на базе Windows 10, на которых включена функция защиты, а также где создавалась точка восстановления до установки одного или нескольких обновлений. По словам Microsoft, в данных обстоятельствах может появляться ошибка 0xc000021a, сигнализирующая о невозможности возврата на предыдущую версию ОС.
Сотрудники Microsoft объясняют проблему инициацией файлов, используемых системой. Ошибка возникает во время загрузки ОС, когда существующие драйверы не совпадают с каталогами в реестре. В этом случае процесс перезапуска компьютера останавливается.
«Во время процесса восстановления системы Windows временно планирует восстановление файлов, находящихся в использовании, и сохраняет информацию в реестре. При перезагрузке компьютера операция восстановления завершается. В данной ситуации Windows восстанавливает файлы каталога и планирует восстановление файлов .sys при перезагрузке компьютера, однако, когда происходит перезагрузка, Windows загружает существующие драйверы прежде, чем восстановит последние их версии. Из-за несовпадения версий драйверов с версиями в восстановленном каталоге, процесс перезагрузки останавливается», — пояснила Microsoft.
Компания предоставила инструкцию для помощи пользователям, столкнувшимся с проблемой, сообщает securitylab.ru.
