«Азербайджанская Детская Горячая Линия», созданная и функционирующая при поддержке ООО «Azercell Teleсom», предоставила отчет за январь-март 2019 года. Согласно отчету, в первом квартале этого года услугами «Детской Горячей Линии» воспользовались 801 детей. В январе на «Горячую Линию» поступило 239 звонков, в феврале — 345, а в марте — 217, из которых 491 касались вопросов образования, 50 социальных вопросов, 67 психологических проблем, 77 юридических вопросов, 29 проблем со здоровьем и 87 прочих проблем. Отметим, что 437 звонков, в службу «Азербайджанской Детской Горячей Линии» поступило от девушек, а 364 от мальчиков.
Основной целью создания «Детской Горячей Линии» является оказание экстренной психологической помощи, эмоциональной поддержки каждому ребенку, который подвергается бытовому насилию, имеет проблемы с ровесниками, а также оказание помощи в поиске решения проблем адаптации ребёнка к социальной среде. Кроме того, по инициативе и при поддержке компании Azercell, в 2017 году были предоставлены в пользование мобильные приложения для операционных систем Android и iOS, обеспечивающие доступ к услуге « Горячая Линия» в любой точке мира. С 13 июня 2018 года начала функционировать Гейгельская Региональная Служба «Детской горячей линии». Центр оказывает услуги не только жителям Гейгельского района, но и прилегающих районов (Геранбоя, Гянджи, Шамкира, Газаха, Агстафы). Персонал службы «Азербайджанской Детской Горячей Линии» состоит из психологов, юристов и социальных работников, которые имеют большой опыт работы с детьми.
Звонки в круглосуточную службу «Детской Горячей Линии», организованной Общественным Объединением «Ümidli Gələcək» при поддержке компании Azercell, бесплатны как с городских, так и с мобильных номеров Azercell. Дети могут обратиться в Службу «Детской Горячей Линии» в любое время дня по номерам (012) 480 22 80, (050) 680 22 80, (051) 880 11 80, (051) 880 22 80 и (051) 580 22 80. Подробную информацию о службе «Детской Горячей Линии” вы можете получить на сайте www.usaqxetti.az.
