Представлено мобильное приложение услуги «Детская Горячая Линия», которая была запущена компанией Azercell Telecom в 2010 году. На презентации приняли участие омбудсмен по правам человека профессор Эльмира Сулейманова, представители НПО, государственного, частного сектора и СМИ. Было отмечено, что основной целью «Детской Горячей Линии» является оказание экстренней психологической помощи и эмоциональной поддержки каждому ребенку, находящемуся в трудной жизненной ситуации, предоставление ему правильного совета и при необходимости его направление в соответствующие реабилитационные центры, а также оказание ему безотлагательной помощи.
В течение минувших лет на телефоны «Детской Горячей Линии» по различным проблемам поступило порядка 15 тысяч звонков от детей, молодых людей и взрослых из многих городов и регионов нашей страны. Большинство обращений связаны с психологическими и эмоциональными проблемами, внутрисемейными конфликтами, напряжённостью в отношениях, а также домашним насилием, вопросами, связанными с инвалидностью, образовательными и юридическими нуждами и т.д. С 2010 года «Детская Горячая Линия» является полноправным членом Международной глобальной сети Организации Детских Горячих Линий. В данную сеть входят 178 детских горячих линий из 143 стран. Согласно отчету Организации Детских Горячих Линий, количество обращений в горячие линии ежегодно растет на 5%.
