API и плагины для Live Chat будут представлены на конференции F8.
На конференции для разработчиков F8, которая пройдет 12 и 13 апреля, Facebook представит инструменты, позволяющие создавать чат-ботов для Messenger. Целевая аудитория новой разработки — это компании, которые не могут себе позволить сделать чат-ботов самостоятельно.
Новый сервис позволит организациям построить диалог с потенциальными клиентами. Вместо того, чтобы заниматься разработкой собственных технологий или искать квалифицированных специалистов на аутсорсе, компании смогут использовать новый продукт Facebook.
Чат-боты, созданные при помощи нового инструмента, смогут общаться при помощи так называемых «Структурированных сообщений», которые будут содержать изображения, ссылки и призыв к действию, например посещению веб-сайта, покупке товара или заказу столика, сообщает therunet.com.
Еще одна новая разработка Facebook — плагины для Live Chat. Кнопки позволят потребителям сразу обращаться к агенту службы поддержки через чат на сайте, вместо того, чтобы звонить и писать электронные письма.
