Nar представил новое мобильное приложение Nar+, которое позволит абонентам легко управлять своим аккаунтом, держать номер под постоянным контролем и быть в курсе всех услуг и продуктов.
С новым приложением, абоненты смогут всего за несколько секунд узнать о предлагаемых тарифах, подключиться к наиболее подходящему тарифу, изменить существующий тариф, заказать новый интернет-пакет, проверить и обновить свои бонусы. Кроме того, приложение позволяет выполнять запросы на кредит и баланс, получать информацию о роуминговых пакетах и активировать услугу всего одним кликом.
«Мы очень рады представить мобильное приложение «Nar+» нашим абонентам в качестве следующего этапа нашей стратегии, ориентированной на клиента. Это приложение предоставит нашим клиентам возможность контролировать баланс своего номера в режиме реального времени и в цифровом формате, наряду с выводом опыта пользователя на совершенно новый уровень путем предоставления удобства и гибкости в их жизни. Услуги связи, предоставляемые Nar, всегда разрабатываются с учетом потребностей наших клиентов. Наша миссия — стать надежным партнером для наших клиентов», — сказал Гахраман Казимов, директор по коммерции Nar.
Приложение «Nar+» также позволяет получить быструю и четкую информацию о потраченных суммах. Так, в разделе «История использования» отображаются затраты и суммы, вычитаемые за каждую услугу. Эти и другие функциональные блоки сводят к минимуму необходимость звонить в службу поддержки, предоставляя всю необходимую информацию, и тем самым экономя время абонентов. Если у клиента есть какие-либо вопросы, помощь предоставляется посредством онлайн-чата.
