Финансовый холдинг JPMorgan Chase подписал контракт на пять лет со стартапом Persado по созданию ПО для искусственного интеллекта. В компании заявили, что ИИ может писать рекламные тексты лучше маркетологов.
Рекламные тексты, которые писал ИИ для JPMorgan, оказались более популярны у аудитории, чем тексты, написанные людьми. На заголовки написанных текстов ИИ кликали более чем в два раза чаще.
«Технологии Persado невероятно перспективны», — сказала Кристин Лемкау, директор по маркетингу JPMorgan Chase. «ИИ сделал копирайт газетных текстов и заголовков, которые маркетолог, в силу субъективности и личного опыта, скорее всего, не смог бы сделать. Это был успех».
ИИ создает тексты на основе базы данных, которая содержит более 1 млн. слов, набравших баллы за эмоциональную привлекательность. Технологию начали тестировать три года назад. Лемкау заявила, что надеется использовать ее не только в маркетинге, но и для внутренних коммуникаций в JP Morgan, а также для сервиса поддержки клиентов. Представитель холдинга заявил, что ИИ не повлиял на сокращения сотрудников. В JPMorgan Chase работают более 250 тыс. сотрудников, а годовой бюджет холдинга составляет 11 млрд. долларов.
Исследование маркетинговой платформы BrightEdge среди компаний из списка Fortune 500 показало, что около 60% из них планируют использовать ИИ для создания персонализированного контента. По заявлению представителей Persado, их технологию уже используют более 250 брендов, включая American Express, Air Canada и Microsoft.
