Google добавит в Maps встроенный мессенджер, который позволит пользователям общаться с различными организациями, не выходя из сервиса, сообщается в блоге компании.
Написать компании можно будет с помощью соответствующей кнопки в ее карточке на Maps. Все сообщения будут храниться в меню слева рядом с разделами «Впечатления» и «Передача данных». Таким образом, в Google Maps можно напрямую связаться с магазином или рестораном, чтобы, к примеру, задать вопрос или оставить заказ. Впрочем, доступно нововведение только пользователям «бизнес-профиля».
Для бизнеса, который хочет принимать сообщения от клиентов через Maps, компания предлагает установить приложение Google My Business. Оно доступно как для пользователей Андроида, так и для фанатов «яблока».
«Введение сообщений позволит клиентам задавать интересующие вопросы без необходимости совершать звонок. Таким образом, вы сможете заказать торт для мамы прямо в автобусе или спросить у консультанта магазина о наличии своего размера — и при этом не ожидать на линии», — комментируют в Google.
