Facebook представил плагин Messenger, который позволит клиентам общаться напрямую с компаниями на их сайте через мессенджер. Об этом Facebook сообщил в своем блоге.
Особенность плагина заключается в том, что после начала разговора пользователи смогут закрыть сайт и продолжить общение через приложение и веб-версию. Также плагин будет поддерживать все функции Messenger, включая платежи, ботов и другие. В Facebook обещают, что в будущем встроят в него еще больше возможностей для компаний.
Плагин будет полезен компаниям со значительным присутствием в Facebook, которые регулярно взаимодействуют с пользователями на своей странице, так как им не придется создавать отдельный канал для общения с клиентами, сообщает ain.ua.
Сейчас плагин находится в закрытом бета-тестировании. Компании, которые хотят установить его, могут подать заявку на отдельной странице и затем получить уведомление, когда функция станет доступна для всех.
Ежемесячная аудитория Facebook Messenger составляет более 1,2 млрд. пользователей.
