Azercell Teleсom использует последние технологические разработки для обеспечения своим абонентам возможности удобного пользования представленными услугами. Ряд новшеств был также представлен на портале On-line абонентской службы оператора, которая была впервые презентована в нашей стране компанией Azercell в 2011 году. Регистрация на портале, обладающем теперь более современным и приятным дизайном, стала намного проще. Абоненты, которые хотят обратиться в Azercell c каким-либо вопросом или провести какую-то операцию на своем номере, проходят регистрацию на официальном сайте компании (www.azercell.com) и мгновенно получают пароль на свой мобильный телефон.
Абоненты, прошедшие регистрацию на сайте, получают возможность общения с оператором абонентской службы посредством чата в режиме реального времени, а также могут задать интересующие их вопросы или провести соответствующую операцию на номере. Помимо этого, во время общения с сотрудником абонентской службы, при необходимости, абонент может приложить и переслать требуемое письмо, документ или фактуру. Самым главным новшеством является то, что теперь абоненты смогут использовать on-line службу через свои мобильные телефоны в более удобном формате. Абоненты могут воспользоваться On-line абонентской службой, представленной Azercell, перейдя по следующей ссылке: https://www.azercell.com/selfservice/client/.
Также следует отметить, что данная услуга также очень полезна для клиентов, которые не имеют доступа к телефону или находятся за пределами страны. Они общаются с Azercell, не расходуя средств на роуминг-звонки и задают вопросы по услугам и тарифам напрямую представителю отдела абонентского обслуживания. On-line абонентская служба применяется для всех категорий клиентов — фактурной линии, нефактурной линии (SimSim) и корпоративных абонентов.
