Рабочий день части сотрудников любой компании сегодня проходит за персональным компьютером и в сети интернет. Учитывая реалии нового века, вполне закономерно, что мы все более активно используем блага научно-технического прогресса. Компьютер с доступом в интернет стал полноценным орудием производства, заключающим в себе и основное средство современной связи. Эта связка поднимает производительность, облегчает многие функции, способствует процессу обучения, а также позволяет…овладевать новыми навыками и знаниями. Естественно, велик соблазн потратить какую-то часть рабочего времени на обычный серфинг в Сети (так называемый «непродуктивный web-серфинг»), общение в социальных сетях, скачивание фильмов, музыкальных файлов и т.д. И такая трата времени, разумеется, не будет способствовать повышению продуктивности работы сотрудников и снизит эффективность работы всей компании. Кроме того, подобное «разбазаривание» рабочих часов может иметь и более серьезные последствия. Например, непосредственное увеличение загруженности трафика при скачивании большого объема развлекательно контента, в то время, когда для критичных бизнес-приложений не будет хватать пропускной способности вашей сети. Под большим вопросом находятся и юридические аспекты скачивания нелицензионной продукции. Ответственность за эти неправомерные действия будет нести не только работник, но и сам работодатель, что может грозить существенными финансовыми издержками и ударом по репутации компании. Международный опыт лишний раз подтверждает, что ущерб от действий собственного персонала организации может оказаться достаточно большим. Так, по данным международного исследования информационной безопасности, проведенного компаний Ernst & Young в 2009 году, наиболее серьезной потерей по-прежнему считается прямой финансовый урон в результате утечки конфиденциальной информации (ноу-хау, новые изобретения, предполагаемые контракты и их суммы). Другой же, не менее «затратной» проблемой, является «свободный серфинг» в интернете, то есть доступ в глобальные информационные и развлекательные сети по непроизводственным нуждам. Приведем немного статистки для наглядности: — В течение рабочей недели в среднем один день уходит на посещение неслужебных сайтов.
Источник: Harris Interactive. — 78% сотрудников нарушают правила доступа в Интернет.
Источник: Institute of Management & Administration survey. — 91% сотрудников нарушают правила доступа в интернет
Источник: Computer Security Institute (CSI) study. Интернет постепенно становится одним из главных «убийц» рабочего времени и основным врагом работодателя. Согласно многочисленным опросам, проведенным в Сети, до 50% офисных работников проводят часть своего рабочего времени именно за бесцельным блужданием в интернете и общением в социальных сетях. Развитые страны давно знакомы и пытаются бороться с этой проблемой, но даже в Европе сотрудники многих компаний безо всякого зазрения совести используют рабочее время для осуществления покупок в интернет-магазинах, просмотра порносайтов или с целью поиска новой работы. Сегодня, как это ни прискорбно, мировые тенденции находят свое отражение и в Азербайджане, поэтому проблема «непродуктивного web-серфинга» становится с каждым годом все актуальнее и для локальных компаний. Согласно результатам социологического исследования, проведенного холдингом ROMIR Monitoring в прошлом году, 90% офисных служащих используют компьютер и интернет на рабочем месте в личных целях. Самым популярным видом «деятельности» недобросовестных сотрудников в рабочее время оказалось чтение новостей в интернете (86% опрошенных). Далее следуют поиск информации, не связанной с работой (80%), использование мессенджеров (60%), а также посещение электронных библиотек и информационных порталов (60%). 57% участников опроса сказали, что не просто читают различные несвязанные с работой материалы в Сети, но и скачивают их, а каждый второй респондент следит за новостями, читая интернет-версии газет и журналов. Кстати, исследование подтвердило и такую тенденцию, что, чем выше доход пользователя, тем больше времени он проводит в Сети за чтением новостей. Согласно результатам другого европейского исследования, на «непродуктивный web-серфинг» средним сотрудником офиса тратится впустую около четверти восьмичасового рабочего дня (не считая обеденного времени). Интересно, что по данным того же опроса, для работодателей данное обстоятельство не является секретом, правда, руководители европейских компаний полагают, что каждый сотрудник тратит впустую лишь около часа ежедневно. <strong>Контроль рабочего трафика
— Какие сотрудники заняты общением в ICQ и в чатах?
— Кто позже всех приступает к работе и раньше всех ее заканчивает?
— Что сотрудники чаще всего ищут в интернете? В дополнение к этому, за счет применения первого в своем роде инструментария записи, наподобие камеры наблюдения, Spector 360 может предоставить и исключительно подробный визуальный отчет о том, что делал сотрудник, шаг за шагом. Spector 360 получает записанные действия в интернете и на компьютере от каждого сотрудника, перемещая эту информацию в базу данных, после чего, предоставляет более 50 встроенных отчетов. В дополнение к мониторингу и ведению записи Spector 360 обладает также развитой системой определения и обнаружения ключевых слов, которая будет немедленно извещать администратора о каждом случае, когда пользователь контролируемого компьютера отклонится от допустимых в рабочее время задач. На данный момент продукция компании представлена в 20 странах. Более 10000 компаний и более 300000 клиентов в мире используют продукты SpectorSoft. Кроме корпоративных пользователей у компании также большое количество и частных клиентов. Например, очень популярны среди частных пользователей решения, которые успешно выполняют функции контроля за детьми во время их работы за компьютером и в Сети. <strong>Итог
