В 2013 году и в начале текущего года IBM сделала ряд важных анонсов. Впервые американская корпорация предложила среднему и малому бизнесу серверы, построенные на процессорах Power 7+, ранее доступные только крупным заказчикам в составе решений класса high-end. Кроме того, IBM начала продвигать системы PureSystems, отражающие принципиально новую идеологию построения корпоративных IT-систем. IBM решительно врывается на рынок, где до сих пор не было альтернативы x86 системам, и сосредотачивается именно на этих направлениях бизнеса, заключив сделку о продаже бизнеса по производству недорогих серверов на архитектуре x86 своему давнему китайскому партнеру — компании Lenovo. Об этих событиях, а также о том, как развивается бизнес корпорации на территории Азербайджана, Infocity рассказывает директор департамента аппаратных средств IBM в России и СНГ Андрей Филатов.

— Расскажите, пожалуйста, о цели вашего визита в Азербайджан.

— Я регулярно совершаю поездки по странам, входящим в зону моей ответственности, и Азербайджан посещаю с определенной периодичностью. Основные цели подобных командировок — встречи с ключевыми партнерами и заказчиками как из частного, так и государственного секторов. Коллеги из нашего офиса в Азербайджане привлекают меня к встречам с уже существующими или потенциальными клиентами для обсуждения возможных проектов, перспектив партнерства. В рамках последнего визита мы провели встречи с рядом государственных организаций, а также с руководством одного из ведущих высших учебных заведений Азербайджана. В планах IBM — начало сотрудничества с азербайджанскими вузами, так как мы видим реальный интерес с их стороны, и встреча с представителями этой отрасли, надеюсь, станет отправной точкой для реализации образовательных программ IBM в вашей стране. И, конечно, традиционная встреча с партнерами. Для меня это очень важный момент любой поездки, всегда есть темы для разговоров, обсуждения планов и перспектив. Также во время подобных встреч пытаемся совместно найти ответы на определенные вопросы, возникающие в работе или поставках.

— Можно будет чуть подробнее остановиться на образовательных проектах IBM? Ваше предложение для вузов отличается от предложений других вендоров и какая схема финансирования может быть интересна IBM?

— Для IBM вопросы образования и воспитания молодых кадров в IT-сфере имеют важное значение. Мы предлагаем обучение технологиям, которые считаем наиболее перспективными и интересными на рынке и которые дадут очень хороший толчок не только каждому студенту, изучающему их, но и принесут большую пользу государству. Оно получит специалистов, которые по окончании обучения составят костяк интеллектуальной элиты, определяющей развитие страны в своей области. Сюда входит и сам процесс обучения, и создание центра компетенций по технологиям, которым смогут пользоваться не только студенты и преподавательский состав, но и более широкие слои населения. Подобные программы IBM уже реализовала практически во всех федеральных и региональных центрах Российской Федерации, также мы работаем с крупнейшими вузами Украины, Беларуси и Казахстана. Что касается вопросов финансирования, то хочу подчеркнуть, что IBM не нацелена на получение прибыли при реализации подобных проектов. Все делается только для развития образовательного процесса, чтобы студенты, преподавательский или исследовательский состав вуза получили возможность решать задачи с помощью созданной совместно с нами базы. Это может быть государственная программа финансирования, например, как в России, где осуществляется федеральное финансирование вузов. В ряде стран, где создаются подобные центры, используются собственные средства образовательных учреждений, а где-то может быть реализована схема, при которой партнером вуза может оказаться крупное предприятие или организация. Мы же, со своей стороны, создаем специальные и очень выгодные условия для закупки оборудования, а большая часть технологий и вовсе передается на бесплатной основе. В рамках партнерства с IBM осуществляется также подготовка преподавательского состава, начиная от специального обучения, вплоть до сертификации, в рамках которой учителя получают необходимые знания и навыки для того, чтобы делиться ими дальше. Но еще раз отмечу, что спектр решений и технологий, которыми располагает IBM, огромен, и поэтому не существует ни одного центра компетенций, охватывающего их все сразу. На стадии переговоров очень важно определить, на каких решениях, технологиях или продуктах мы сфокусируемся в дальнейшем.

— Сильно ли отличается спектр услуг и технологий, которые предлагают партнеры IBM в Азербайджане, от того, что доступен в других странах?

— Согласно статистическим данным можно сказать, что в Азербайджане еще не до конца сформировалась ситуация, при которой наличие определенных знаний о технологиях у заказчиков начнет стимулировать их желание овладевать ими. У IBM есть технологии, которые успешно применяются во многих странах мира и в странах СНГ, в частности. К примеру, технология мейнфрейм, которая является мощнейшей на сегодняшний день серверной технологией. IBM, по сути, является единственной компанией, которая данную технологию придумала, в развитие которой инвестирует вот уже на протяжении 50 лет, и оснащает ее самым передовым функционалом вала и продолжает поддерживать. Мейнфреймы активно используются компаниями любых размеров в разных странах мира. Говоря про СНГ, то эти системы успешно функционируют в России, Беларуси и Казахстане. В Беларуси, например, успех мейнфрейма обусловлен тем, что во времена СССР в этой республике располагались производственная и научно-исследовательская базы, разрабатывались известные компьютерные системы ЕС ЭВМ. Еще в те годы возникло сообщество специалистов, реально представляющих преимущества данной технологии. Теперь в этой стране мейнфреймы используют и государственные организации, и банки, и транспортные компании. Это простой пример того, когда знания подталкивают развитие бизнеса. С этой точки зрения хочу отметить, что я абсолютно уверен в том, что очень большое количество организаций, компаний, министерств и ведомств в Азербайджане по целому ряду параметров может быть очень заинтересовано в технологии мейнфрейм. И начинать следует с развенчания некоторых мифов. Во-первых, пресловутое убеждение в том, что «мейнфрейм — это дорого», отнюдь не соответствует реальности. Цена уже давно не является серьезным препятствием, если сравнивать мейнфреймы с UNIX-серверами производства не только самой IBM, но и других производителей. Во-вторых, экономическая ситуация в мире совершенно иная, и уже не существует заказчиков, которые согласились бы переплачивать за то, что можно купить дешевле. Никто бы не стал использовать оборудование мейнфрейм только из-за престижа, и если бы это было нецелесообразно. Если мы посмотрим на крупнейшие мировые корпорации и банки, то увидим, что практически все они имеют в своем арсенале мейнфреймы. Например, из 30 ведущих банков мира только один не использует эту технологию. Все это потому, что есть задачи, которые лучше всего решать на мейнфреймах, задачи, имеющие высочайшие требования по защите данных или устойчивости процессов, бизнес-критичные задачи, задачи с обеспечением одновременного доступа большого количества пользователей и т.д. Здесь и управление базами данных очень больших объемов, и создание больших централизованных систем хранения, и масса других сфер. Это обеспечивается уникальными параметрами масштабируемости и производительности. Практически можно сказать, что нет «потолка», и очень большое количество задач можно решить с помощью мейнфрейма. Необходимо лишь обеспечить совместимость программного обеспечения, поэтому мы очень много сил и времени тратим на то, чтобы привлекать разработчиков ПО, помогать им переносить свои программные продукты и адаптировать под эту технологию. И это лишь один из примеров технологии, которая в Азербайджане пока еще не получила респространения, но для которой в IBM видят очень большие перспективы в вашей стране. Тем не менее, ситуация меняется, так как на данный момент уже идут переговоры с рядом заказчиков о возможных вариантах использования мейнфреймов в вашей стране.

Если же посмотреть на системы стандартной архитектуры, то, конечно, в этом плане Азербайджан ничем не отличается от других стран. Они востребованы, как и во всем мире, может быть лишь в различных пропорциях. Сегодня IBM фокусируется на продвижении программных продуктов и сервисных услуг, развивая те направления, которые будут очень востребованы организациями и предприятиями в ближайшее время. Мы видим, что IT-рынок эволюционирует, и системы стандартной архитектуры становятся массовым продуктом. В этом сегменте IT-рынка трудится много производителей, которые предлагают практически одинаковые по своим характеристикам системы. Безусловно, ряд вендоров предлагает различные технологические ноу-хау, но, тем не менее, для заказчиков ценность таких инноваций перестает быть критичной, и они предпочитают экономить на бренде. Зато появляются новые потребности, которых несколько лет назад еще не было, например, такие, как бизнес-аналитика. Если раньше системы аналитики ограничивались, как правило, лишь отчетами, то сейчас эти данные активно используются в режиме реального времени для принятия важных бизнес-решений. Здесь уже необходим совершенно другой уровень накопления данных и работы с информацией, а реализация этих задач требует других технологий. То же самое можно сказать о мобильности пользователей. Мир стал мобильнее, и требования заказчиков заключаются в том, чтобы ключевые руководители, топ-менеджмент и персонал, который так или иначе перемещается вне офиса, были обеспечены постоянным доступом к информации и бизнес-процессам. Далеко не все IT-системы позволяют это реализовать, а большинство из существующих и вовсе не готовы к работе с такими требованиями по мобильности. Конечно, есть электронная почта, корпоративные порталы и web-сайты, но сегодня этого уже недостаточно, потому что существует большое количество задач, решать которые мобильным пользователям пока еще достаточно сложно. В IBM также понимают эту проблему и потенциал, который может принести удачное решение. Сегодня мы разрабатываем аналоги, которые позволят как аппаратно, так и программно решать подобные задачи. Одним из способов решения наверняка станет «облако».

Потенциал облачных технологий и облачного подхода колоссальный, и IBM сейчас активно развивает это направление. Совсем недавно Forbes посвятил большую статью сотрудничеству IBM и компании Actifio, занимающейся разработкой технологии для копирования данных. Оказывается, что фактически все заказчики испытывают достаточно серьезную потребность в создании копий своих баз данных. Это может быть такая простая и очевидная задача, как архивирование, создание копии для проведения тестов какого-либо программного продукта или перехода на его новую версию, смена функциональности и т.д. Копии данных делаются для разных целей, а стоимость их хранения очень высока. Оказывается, что облачные технологии могут позволить заказчикам сэкономить огромные средства, если копии будут храниться где-то в «облаке». Что же касается их объемов, то и здесь у нас есть готовое решение, которое предлагает недавно приобретенная IBM компания Aspera. Технология высокоскоростной передачи данных от Aspera, предоставляемая клиентам и партнерам локально и в «облаке», снижает время передачи файлов и данных большого объема до 99,9%. Поэтому IBM серьезно работает в данной области, собирая весь потенциал из таких «кусочков» задачи. Также в планы компании входит создание сети технологических центров, которые предоставят заказчикам возможность повысить гибкость, прозрачность и контроль в управлении данными и бизнесом, а также решать IТ-задачи локально в облачной среде. Это глобальная инициатива, в которую мы планируем инвестировать более 1,2 млрд. долларов.

— Это подразумевает также и развитие сети центров обработки данных по всему миру?

— Безусловно, тем более что не так давно IBM объявила о создании более 40 ЦОД по всему миру. Это займет определенное время, но я уверен, что мы начнем предоставлять клиентам в Азербайджане услуги наших ЦОД уже в самом недалеком будущем. Это направление сейчас активно развивается, так что следите за новостями. Плюсом современных технологий является то, что вам нет необходимости иметь ЦОД в непосредственной близости. Конечно, в исключительных случаях, например, при решении бизнес-критичных задач, в интересах национальной безопасности или при работе с информацией с ограниченным доступом лучше использовать частные облака, которые обладают соответствующими характеристиками и могут использоваться внутри закрытых контуров информационных систем таких организаций.

— Сколько сейчас в Азербайджане партнеров IBM? Довольны ли вы уровнем партнерских отношений?

— На данный момент в вашей стране статусом IBM Premium Partner обладает компания R.I.S.K. Также есть пять партнеров со статусом Advanced Partner: Caspel, Business Communications, Delta Telecom, SINAM и IT-Solutions. Из них три компании имеют собственные сервисные центры. Партнерские отношения я бы охарактеризовал как очень конструктивные, рабочие и открытые. Нам комфортно взаимодействовать, всегда находим общий язык и понимание. Недомолвок и конфликтов не бывает никогда, а если и возникают какие-либо сложности по совместной работе, то их всегда можно обсудить и разрешить все проблемы. Хотелось бы, конечно, видеть со стороны партнеров более активную работу по привлечению новых клиентов и развитию собственной экспертизы. Также хотелось бы пожелать им развития в продвижении на рынке не только систем хранения и серверов, а и решений, под которые они могут быть использованы. Необходимо повышать свою компетенцию в программных продуктах и технологиях, которые позволят им сделать продажу оборудования более легкой задачей. Умение партнера исполнять функции не просто поставщика, а интегратора, продвигать комплексные решения, жертвуя, может быть, иногда своими амбициями, также важно. Например, российские компании-интеграторы иногда перестают быть конкурентами, понимая, что вместе сделать большой проект выгоднее, чем пытаться отобрать друг у друга маленькие кусочки. И если у одного партнера есть компетенция в одном вопросе, а другой обладает опытом в другой сфере, то вместе они представляют реальную силу и смогут совместно решить проблему заказчика на более выгодных условиях. Мы же со своей стороны приложим все усилия в оказании необходимой помощи и поддержки для развития партнеров. С этой целью мы увеличиваем инвестиции в развитие нашего офиса в Азербайджане, для этого в 2013 году на территории вашей страны был открыт дистрибьютор IBM. Им стала компания RRC, которая не работает с конечными пользователями, но представляет оборудование непосредственно на складе в Азербайджане. Это существенно облегчает работу наших партнеров, так как они могут приобрести серверы и системы хранения данных непосредственно у дистрибьютора. В такой ситуации сроки поставок сокращаются с нескольких недель до 1-2 дней. Также дистрибьютор, как правило, имея в несколько раз больший совокупный оборот, может предлагать партнерам более выгодные условия с точки зрения рассрочки платежей, потому что для работы с IBM требуется очень высокая финансовая дисциплина, а партнеры очень часто в этих вопросах оказываются в зависимости от заказчиков. Плюс ко всем вышеперечисленным нюансам работы дистрибьютора отмечу, что он может привлекать и других партнеров для выполнения определенных проектов.

— Бизнес x86-систем IBM занимает порядочную долю. Что изменится для партнеров и заказчиков, использующих линейки этих продуктов, после закрытия сделки по продаже данного подразделения компании Lenovo? И что изменится в самой IBM?

— Нет никаких причин для беспокойства. Сервисная служба IBM еще 5 лет будет поддерживать клиентов. Если сделка состоится, то Lenovo получит и всех нынешних сотрудников этого подразделения и наши центры разработки, и самих разработчиков-сотрудников IBM, а это около 7500 специалистов, которые просто сменят место работы. Заказчики получат те же самые сервисные условия и поддержку. Не стоит переживать и партнерам. Не меняется ничего, кроме того, что, возможно, компания Lenovo, имея свои преимущества с точки зрения логистики и корпоративного устройства, может себе позволить запуск каких-либо интересных программ, позволяющих партнерам предлагать на рынке комплексные решения на основе серверов и персональных систем. А это предоставит лишь более удобные условия для работы с заказчиками. Отмечу, что у Lenovo есть собственный серверный бизнес серверов начального уровня, а с этим приобретением они получат доступ к модульным системам и серверам масштаба предприятия на базе процессоров Intel. И, что интересно, IBM подписывает с Lenovo договор, по которому мы же будем получать от них это оборудование. Кроме этого, у IBM остаются и другие линейки продуктов, которые используют процессоры Intel. Например, аналитические системы Netezza, решения Pure-Application и т.д. Наши облачные решения также базируются на системах стандартной архитектуры, и мы будем продолжать использовать платформу Intel для этих задач. Ведь посмотрите, практически все основные технологии, которыми сегодня пользуются в мире, были придуманы IBM. Корпорация до сих пор регистрирует самое большое количество патентов в мире. Например, в 2013 году их было более 6000. Почему такое количество патентов? Потому что в IBM работает несколько нобелевских лауреатов, а лаборатории IBM считаются одной из крупнейших исследовательских сетей в мире. Сейчас с IBM мало кто сравнится по возможностям и по существующим наработкам, а патенты — это лишь следствие. Мы постоянно придумываем новые технологии, но не можем постоянно поддерживать то наследство, которое у нас есть. Лучше перекладывать усилия на что-то новое.

Я также хочу отметить, что технология Power в течение последних нескольких лет совершила качественный рывок. Вообще IBM большую часть своего бюджета на исследования и разработки (бюджет, выделяемый в рамках R&D, составляет около 6 млрд. долларов — ред.) тратит на аппаратные технологии. Учитывая то, что процессоры Power7+ существенно превосходят Intel по своим характеристикам, и мы очень сильно снизили цены на это семейство продуктов, IBM предлагает лучшее в индустрии соотношение цена/производительность для решения Linux-задач, которых становится все больше и больше. Растет и число заказчиков, использующих эти приложения. Например, правительства ряда стран приняли решение об использовании только открытого ПО для государственных задач. И если посмотреть на картину в мировом масштабе, то это колоссальный потенциал, в который IBM сейчас также будет инвестировать (инвестиции IBM в разработку новых решений на базе Linux составят 1 млрд. долларов — ред.). Мы также развиваем линейку Pure-Systems, которая, по сути, подвела черту под развитием блейд-технологий. По истечении полутора десятков лет развития этой технологии стали видны все ее «узкие» места. Безусловно, скорость отдельно взятых современных «лезвий» очень высока, а потоки данных выросли в разы, но встали вопросы с пропускной способностью и «узкими» местами в шасси, появились проблемы с модернизацией адаптеров, нюансы перехода на 10-гигабитные сетевые технологии и т.д. Это все накладывалось и уперлось в некий потолок, который побудил IBM просто взять и разработать новую модульную архитектуру. Блейд-технологии позволяли максимально уплотнить вычислительные ресурсы и сделать удобным управление ими, но наши технологии, часть которых была позаимствована из мейнфреймов, позволила достичь того, что при одинаковых характеристиках процессоров и одинаковом объеме оперативной памяти модульные серверы стали работать на 15-20% быстрее, чем такое же «лезвие». Но отмечу, что в свое время IBM делала лучшие блейд-системы на рынке. С появлением Pure-Systems для заказчика просто пропал смысл обращаться к блейд-технологиям, потому что новые системы дают принципиально новое качество работы. Они модульные, они интегрированы, они позволяют в одном шасси использовать как процессоры Power, так и процессоры Intel, а одна менеджмент-консоль позволяет управлять огромным числом серверов Pure-Systems. Можно одновременно использовать 5 разных гипервизоров, 3 и более операционных систем, которые будут органично работать на своих ресурсах. С точки зрения задач консолидации ресурсов, это прекрасное решение. Сегодня вы не можете точно сказать, сколько вам ресурсов понадобится через год, а модульная система позволяет работать с огромным запасом. Например, если ваше приложение работает под UNIX, то достаточно добавить соответствующие модули, если на базе Intel — добавляете модули с этими процессорами. Вы получаете очень удобную и органичную возможность масштабировать и развивать свою IT-систему. И у нас практически нет сегодня конкурентов, которые предлагали бы столь эффективные решения, особенно в комплексе, если учитывать то, что Pure-Systems предлагает также виртуализированную систему хранения и виртуализированную сеть. Чем не готовый «квант ЦОДа» для облачного решения?

— Кроме «облаков» в последнее время все чаще звучат такие термины, как Big Data и Интернет вещей. IBM и здесь на переднем рубеже с активом заранее припасенных патентов?

— Конечно, Big Data является очень важным и перспективным направлением, стратегическим для IBM. Но уровень автоматизации предприятия, например, того же банка, должен быть достаточно глубок, должны быть максимально задействованы системы лояльности и новых сервисов, мобильный банкинг, чтобы появилась живая необходимость в анализе больших объемов данных. Пока же у нас в банковской сфере эти сервисы активно развиваются, и заводить с заказчиком разговор о решениях для работы с Big Data приходится в редких случаях. Другое дело, операторы мобильной связи. На сегодняшний день они действительно занимаются обработкой колоссальных объемов данных по абонентам. Операторы владеют поистине безграничной информацией об абоненте, позволяющей собрать психологический портрет. Кроме фамилии, имени и паспортных данных, которые оператор узнает еще на стадии продажи номера, здесь и SMS-оповещения от банков о снятии денег, и пол, и предпочтения по туристическим поездкам, частота общения с родственниками, друзьями или коллегами по работе и т.д. Пользуется абонент SMS или чаще общается с помощью голосовой связи. В этой ситуации данные становятся еще одним природным ресурсом наравне с полезными ископаемыми. И если у сотовых операторов вся эта информация находится в системе, то необходимо научиться ее собирать и грамотно использовать для развития бизнеса. Как это сделать? Например, задействовать программы лояльности для отдельных абонентов. Определенной аудитории можно предлагать именно то, что ей будет интересно. Умение эти данные быстро собирать и производить самый правильный анализ, отбирать нужные элементы из массы неструктурированной и структурированной информации, а дальше применять для извлечения прибыли — это на сегодняшний день самая актуальная бизнес-задача, для решения которой IBM предлагает собственные интеллектуальные инструменты. И вот здесь уже наше ПО для аналитики как нельзя лучше сочетается с нашими аппаратными средствами. Можно поставить Grid-систему c сотнями серверов, которые будут обрабатывать массив данных, а можно поставить мейнфрейм, который будет делать то же самое на уровне виртуальных машин, запускаемых на каждом ядре процессора. Но суть решения задачи от этого не сильно изменится. Что же касается феномена под названием Интернет вещей, то мы активно участвуем в решении задач, на которые он влияет. В IBM считают, что это один из основных двигателей IT-технологий. Как раз благодаря Интернету вещей объемы данных будут сильно расти. Ускорится и трафик данных, появятся новые задачи из сферы Big Data с аналитикой и с управлением этими данными. А это как раз то, в чем IBM себя чувствует уверенно, так как у нас есть технологии, которые позволят со всем этим справиться. Это попутный ветер, который надувает паруса корпорации.

Но кроме этих трендов, я хотел бы поставить акцент и на таком перспективном векторе деятельности IBM, как Smarter Cities. Это часть общей концепции компании, которую мы называем Smarter Planet, объединяющей в себе технологические решения, направленные на улучшение качества жизни человечества в различных сферах, в том числе в экологии и безопасности. И вот Smarter Cities здесь — это набор решений, направленных на поддержание жизни мегаполиса. Конечно, мы не закрываем все вопросы мегаполиса, потому что их огромное количество. В первую очередь — это проблемы, связанные с пробками на дорогах, то есть управление трафиком. И у нас уже есть действующие решения. Например, считается, что самая лучшая система управления движением транспорта построена в Сингапуре с помощью технологий IBM. Сюда входит и система on-line мониторинга движения, и снятие показаний со светофоров и видеокамер, а также масса других решений. Что касается решения вопросов с обеспечением безопасности в концепции Smarter Cities, то приведу еще один пример. Не секрет, что в США одним из самых криминальных городов считался Нью-Йорк. Этот город входил в число лидеров по уровню преступности на протяжении многих лет. Благодаря внедрению администрацией города совместно с IBM ряда систем видеонаблюдения и видеомониторинга, Нью-Йорк теперь в рейтинге самых безопасных городов Америки. Это говорит о том, что IT действительно может оказывать существенное влияние на жизнь города и решать массу проблем. Кстати, недавно IBM разработал свой новый продукт по видеоаналитике. Он активно внедряется в России и в скором времени будет доступен в Азербайджане. Я думаю, что данная система поможет в организации трафика не только бакинской интеллектуальной системе управления транспортом, но и будет полезна при обеспечении безопасности мостов, тоннелей и т.п. Также, перед каждым городом стоят задачи, связанные с управлением городским имуществом. Их тоже можно решать с помощью технологий IBM. И подобных примеров можно приводить множество. IBM целенаправленно развивает направления, которые помогают делать наш мир умнее! А то, что сегодня IBM делает с нанотехнологиями, с биокомпьютерами и биовычислениями, звучит как фантастика. Уже даже есть какие-то опытные образцы когнитивных технологий. Когда наши ученые публикуют подобную информацию, это говорит о том, что через 10-15 лет мы увидим первые продукты, использующие эти технологии. Посмотрите и на суперкомпьютеры, где IBM также является крупнейшим игроком в мире. Мы инвестируем в Watson более 1 млрд. долларов, а это устройство, которое полностью меняет опыт взаимодействия человека и компьютера. Скорость обработки информации человеческим мозгом оценивается в 20 петафлопс. Для суперкомпьютеров этот показатель уже пройденный этап, но этого недостаточно, потому что в компьютере не построена логика. Но мы придем к тому, что мощность их поднимется настолько, что эмулировать работу человеческого мозга станет возможно, а это позволит решать совершенно новые пласты задач, например, расшифровка генома человека. Очень интересно будет посмотреть, что ждет человечество впереди.