Абоненты Nar, пополнившие баланс на 3 и 5 манатов, получают шанс выиграть iPhone 6 и 15000 манатов!

14.12.2015

Согласно правилам новой кампании, все абоненты Nar, пополнившие баланс минимум на 3 маната, без какой-либо дополнительной оплаты автоматически становятся участниками лотереи и каждую неделю получают шанс выиграть iPhone 6. Более того, абоненты, пополнившие баланс минимум на 5 манатов, получают возможность выиграть главный приз — 15000 манатов, который будет разыгран в марте 2016 года.

Отметим, что абоненты Nar могут пополнить баланс также на портале hesab.az, зарегистрировавшись на этом ресурсе. Таким образом, у них появляется дополнительная возможность получать подарки в обмен на начисленные на портале бонусы.

В 2016 году в Азербайджане стартует сборка компьютеров Acer

14.12.2015

В рамках 21-й Азербайджанской Международной Выставки и Конференции Bakutel 2015 о себе впервые заявила компания HTech Invest, представившая гостям мероприятия возможность познакомиться с широким ассортиментом продукции компании Acer, включая топовую линейку геймерских персональных компьютеров и мониторов Predator.

В пресс-релизе выставки было объявлено, что компания HTech Invest завершает переговоры и собирается приступить к сборке компьютеров Acer в Мингячевирском парке высоких технологий в феврале-марте 2016 года. Данный проект поддерживается Государственным фондом развития информационных технологий, который функционирует при Министерстве связи и высоких технологий Азербайджанской Республики.

«Первоначально, на производственных мощностях завода, мы планируем наладить сборку персональных компьютеров и моноблоков. В дальнейшем, к этим продуктам также добавиться сборка ноутбуков — отметил в интервью Infocity исполнительный директор компании HTech Invest Саид Гулиев. — Одной из особенностей нашего предприятия будет сборка по индивидуальному запросу заказчика с учетом требуемой конфигурации и запрашиваемого количества . Основная цель компании — удовлетворить растущие потребности населения и ряда локальных компаний и государственных учреждений, тем более, что розничная цена нашей продукции, будет несколько ниже аналогичной, импортируемой из-за рубежа. Плюсом в данной ситуации является и то, что все выпускаемые HTech Invest продукты будут обеспечены авторизованным сервисом и гарантией всемирноизвестного производителя, занимающего лидирующие позиции на рынке персональных компьютеров и мобильных устройств СНГ».

«Кроме производства персональных устройств, компания HTech Invest займется и дистрибуцией собственной продукции. На данном этапе идут переговоры с сетями розничных продаж электроники. В компании рассчитывают, что участие в проекте захотят принять и другие вендоры, в основном разработчики программного обеспечения», — отмечает Саид Гулиев.

Программа AppLab компании Bakcell объявляет о партнерстве с Wayra UK

14.12.2015

Компания Bakcell объявляет о начале партнерства с Wayra UK. В рамках этого партнерства, стартапы программы AppLab получат доступ к международной сети наставников, экспертов, компаний, общественных организаций и инвесторов посредством Telefónica OpenFuture — открытой программы, которая объединяет различные инициативы, связанные с предпринимательской и инновационной деятельностью Telefónica Group.

Сеть Telefonica OpenFuture уже имеет партнерские соглашения с более чем 60 частными и общественными организациями, и инвестировала более чем 500 млн. евро в более чем 600 компаний в 17 странах мира, с целью создания глобальной сети, где будут рождаться новые идеи и создаваться возможности для роста. Кроме всего прочего, данное партнерство предоставит Wayra доступ к предпринимательскому таланту этого зарождающегося центра инноваций.

За последний год программа AppLab зарекомендовала себя в качестве уникальной среды для молодых энтузиастов и разработчиков мобильных приложений, помогающей им превратить свои идеи в реальные мобильные приложения, которые могут быть представлены как на местном, так и на международном уровнях. К настоящему времени в рамках программы AppLab были представлены более 100 идей, из которых были отобраны и приняты только 10%, для обеспечения соответствия критериям отбора и качества идей.

«Уже более трех лет, компания Bakcell оказывает поддержку разработчикам мобильных приложений путем спонсирования и проведения различных мероприятий и конкурсов. Мы запустили программу AppLab в сотрудничестве с мировым лидером в сфере мобильных технологий следующего поколения — компанией Qualcomm, и в этом году мы вновь подтверждаем нашу приверженность данной традиции, объявляя о партнерстве с Wayra UK, являющейся частью платформы ускорения для поддержки стартапов Telefónica Open Future. Мы видим эффективность нашей деятельности, направленной на поддержку сообщества начинающих разработчиков в Азербайджане, и верим в то, что наше партнерство принесет еще много пользы всему сегменту разработки приложений. Wayra имеет значительный опыт в управлении такими программами и имеет арсенал экспертов и наставников, чтобы поддержать нас, а также обеспечить доступ к мировым талантам и деловым партнерам, которые могли бы рассмотреть вопрос об инвестировании в достойные идеи. Они также имеют возможность поделиться своим опытом и ценной информацией с коллегами из AppLab»,- говорит главный исполнительный директор компании Bakcell, Ричард Ширер.

«Развитие стартапов в Азербайджане находится на подъеме! Последние два года, государственный и частный сектор страны оказывает большую поддержку и продвигает инновации. Так, были открыты восемь бизнес-инкубаторов и были сделаны инвестиции в продвижение цифровой грамотности. Я с нетерпением жду и буду очень рад видеть плоды этого впечатляющего сотрудничества», — говорит Гари Стюарт, директор Wayra UK.

Call-центр в концепции CRM

11.12.2015

В этом году Министерство налогов Азербайджанской Республики завершило работу по подключению к Call-центру «195» (телефонно-информационная служба) 5 министерств и ведомств страны. Сегодня посредством Call-центра «195» предоставляются услуги, связанные не только с деятельностью министерств налогов, экономики и промышленности, но и министерств финансов, юстиции, труда и социальной защиты населения, а также Государственного таможенного комитета и Государственного фонда социальной защиты Азербайджанской Республики. Целью единого Call-центра стало создание условий для регистрации бизнеса посредством одного ресурса и без потери времени, обеспечение предоставления оперативной и достоверной информации о лицензировании, бухгалтерском учете, налогах, пошлинах, социальных и прочих выплатах. Безусловно, реализация подобного проекта не могла обойтись без мощного программного обеспечения, включающая в себя не только средства привычного call-центра, но и обладающего немалыми аналитическими способностями, ведь эффективные взаимоотношения с клиентами, особенно на уровне государственных структур — это одно из главных условий снижения затрат на обслуживание, увеличения притока заинтересованных граждан и повышения качества работы персонала.

Объединить все эти требования — CRM-систему и call-центр — в одном продукте удалось азербайджанской компании RCOM, продукт которой под названием Orange line и был взят за основу построенной в Министерстве налогов структуры. Включающая в себя три основных модуля: CRM (Система Управления Взаимоотношениями с Клиентами), CCH (Управление Жалобами Клиентов) и FAQ (Структурированная База Данных по предоставляемой клиентам информации), данное программное обеспечение представляет собой верного помощника в области управления взаимоотношениями с клиентами, обработки жалоб и обращений, позволяя осуществлять все перечисленные и многие другие операции в максимально короткие сроки. Результатом в итоге стал одинаково высокий уровень эффективности использования любых каналов связи с клиентами, которые, в свою очередь получают быстрый, профессиональный и персонализированный отклик на каждое обращение.

В концепции CRM call-центрам отведено очень важное место. Зачастую именно по работе сall-центра клиенты судят о качестве предоставляемых услуг. В сall-центре, как в фокусе, сходятся все элементы CRM. Ведь именно он является для клиента «входом» в организацию. Он может стать единственной точкой взаимодействия с потребителем, обеспечивающей персонализированные продажи и сервис. Сам сall-центр при этом оснащен инструментами, обеспечивающими качественный клиентский сервис. Каждое обращение регистрируется, затем посредством доступа к базе знаний происходит его привязка к одной из категорий обращений. Кроме того, диспетчер имеет доступ к истории отношений с данным клиентом. Связка CRM-системы и call-центра позволяет регламентировать действия исполнителей, существенно упростить работу людей, непосредственно взаимодействующих с клиентами, а руководителям предоставить возможность лучше контролировать работу исполнителей.

Функциональность Orange line базируется на таких составляющих элементах, как:

— автоматическое распределение вызовов (ACD) — один из основных элементов любого call-центра, осуществляющий перевод вызовов на соответствующих операторов в зависимости от различных критериев;

— интерактивный речевой ответ (IVR) — автоматизация процесса взаимодействия с клиентом за счет приема от них дополнительных цифровой и голосовой информации и выдачи контекстной голосовой информации;

— система отчетности и управления центром — позволяет контролировать и анализировать работу операторов call-центра;

— система компьютерно-телефонной интеграции (CTI);

— рабочие места операторов — прием и переадресация вызовов, получение и выдача клиенту контекстной информации в процессе обработки вызова;

— интеграция с CRM-системами, позволяющая существенно расширить функциональные возможности call-центра.

— Кроме вышеперечисленных возможностей у Orange line есть еще одно и, пожалуй, основное преимущество — система создавалась для нашего рынка, нашими людьми и изначально писалась на азербайджанском языке с учетом всех законодательных актов Азербайджанской Республики, всех терминологических нюансов. Это не локализованный продукт западного вендора, с которыми у наших пользователей постоянно возникают проблемы в связи с технической поддержкой, добавлением каких-либо модулей или просто с обслуживанием. Это локальный продукт для локальных пользователей, и я уверен, что Orange line станет прекрасным инструментом и в других государственных ведомствах, — отмечает генеральный директор компании RCOM Суат Пашаев.

— А есть ли перспективы у вашего продукта не только на государственном уровне. Например, ожидаете ли вы спрос на продукт среди частных компаний?

— Мы позиционируем данное решение, как прекрасный инструмент для call-центров любого масштаба, но фактически оно не привязано лишь к ним. Какая-то lite-версия может стоять и в магазине, и даже в пиццерии. Можно подключить ее к какой-либо системе оплаты, ведь уровень масштабируемости продукта это вполне позволяет. Можно прописать права доступа для каждого пользователя CRM-системы по отдельности, в случае чего система сама будет отслеживать процесс выполнения заявок клиентов, отсылать уведомления, что ответ задерживается, и т.д. Есть и прочие разработки, например, связанные с геолокацией. Этот модуль также можно будет в ближайшее время включить в Orange line. Тесное партнерство RCOM с компанией Tandem, которая в Азербайджане является лучшей среди оказывающих услуги по тренингу персонала call-центров и консалтингу на самом высоком уровне, позволило нам учесть все нюансы возможного развития событий в этой сфере.

Частным компаниям сегодня мы также предлагаем услугу SaaS (Software as a Service). Это интересное решение, особенно для маленьких компаний, деятельность которых так или иначе связана с поступающими от клиентов обращениями. Плата за внедрение такого решения может быть чисто символической. Достаточно наличия интернета в офисе и в течение дня вы можете получить работающий call-центр с CRM-системой и возможностью хранения истории звонков в «облаке». Ведутся работы и над мобильной версией Orange line, чтобы в случае отсутствия в небольшом офисе человека, который мог бы ответить на звонок на стационарном оборудовании, он переадресовывался на мобильное устройство. Подобный сервис наверняка заинтересует агентов по продажам, так как в таком случае на их планшеты или смартфоны будет подкачиваться вся информация о звонящем с историей предыдущих звонков. Сейчас мы делаем все возможное, чтобы Orange line стал более привлекательным с точки зрения массового пользователя. Не исключено, что продукт появится и в виде коробочной версии с возможностью приобретения отдельных модулей в режиме on-line.

Проанализировав эти факторы, вы сами поймете, что единая автоматизированная система CRM в сочетании с call-центром дает массу преимуществ. И ключевой момент здесь — интеграция нескольких программных продуктов воедино, позволяющая компании получить неоспоримые конкурентные преимущества.

IBM Security открыла доступ к платформе App Exchange для совместной борьбы с киберпреступностью

11.12.2015

Корпорация IBM открыла доступ к аналитической платформе безопасности IBM Security QRadar, призванной помочь заказчикам, бизнес-партнерам и другим разработчикам создавать пользовательские приложения, используя расширенные возможности платформы и ее архив данных о безопасности. Компания также запустила IBM Security Exchange — онлайн-площадку для сообщества специалистов по безопасности, где они могут разрабатывать и делиться приложениями на базе технологий IBM.

Предоставление доступа к аналитической платформе безопасности является уже вторым важным шагом IBM в этом году, направленным на стимулирование сотрудничества представителей индустрии и продвижение инноваций для борьбы с киберпреступностью. Ранее IBM обнародовала 700 ТБ данных об угрозах на платформе IBM X-Force Exchange. С момента запуска в апреле к платформе присоединились более 2000 организаций. С помощью открытого доступа к аналитической платформе безопасности и архиву данных об угрозах компании смогут делиться друг с другом информацией и опытом, что позволит им быть на шаг впереди киберпреступников.

IBM и партнеры, в том числе Bit9 + Carbon Black, BrightPoint Security, Exabeam и Resilient Systems, уже загрузили в IBM Security App Exchange десятки разработанных «под клиента» приложений. Они помогают дополнить аналитические данные, содержащиеся в IBM Security QRadar, за счет инструментов оценки пользовательского поведения, информации с конечных устройств и моделирования атаки. Новые приложения используют преимущества открытых интерфейсов программирования (API) для IBM QRadar. Анализ данных и доступная на платформе информация об угрозах помогает обнаружить нарушения в системе защиты в тысячах центрах обеспечения безопасности по всему миру, в число которых входит половина компаний из списка Fortune 100.

«Сегодня тысячи заказчиков стараются соответствовать уровню технологий безопасности IBM. Предоставление доступа к платформе способствует более тесному сотрудничеству с партнерами и клиентами, что меняет саму механику борьбы с киберпреступностью, – говорит Марк ван Задельхоф, вице-президент подразделения IBM Security по вопросам разработки стратегии и продвижения продуктов. – Обмен опытом среди представителей сферы безопасности позволит нам более оперативно внедрять инновации, чтобы обеспечить постоянную защиту от новых и все более изощренных атак».

Новые приложения открывают доступ к широкому набору аналитических инструментов

Разработка открытого исходного кода и сотрудничество с партнерами являются необходимыми условиями для ускорения инновационного развития в динамичном и быстро меняющемся мире технологий. Более 77% руководителей считают, что сотрудничество в разработке решений идет бизнесу только на пользу, так как сокращает сроки создания и вывода продукта на рынок.

Десятки организаций уже присоединились к IBM App Exchange, что позволило ускорить распространение и использование разработчиками и партнерами 14 новых приложений QRadar. В частности, среди активных участников: Bit9+Carbon Black, BrightPoint Security, Exabeam и Resilient Systems. Кроме того, у других партнеров, например, у STEALTHbits и iSIGHT Partners приложения находятся в стадии разработки.

C помощью интеграции со сторонними технологиями новые приложения предлагают пользователям улучшенную визуальную доступность большого количества данных разных типов, новый автоматизированный поиск и функции отчетности. Это помогает специалистам по безопасности сконцентрироваться на самых важных угрозах. Приложения уже доступны для бесплатного использования в IBM Security App Exchange, где у заказчиков есть широкий выбор аналитических инструментов, тесно взаимосвязанных с информационной средой безопасности IBM QRadar.

Примеры новых приложений включают:

— Поведение пользователя — приложение Exabeam User Behavior Analytics объединяет анализ поведения конкретного пользователя, составление «психологического портрета» и прогнозирование рисков. Все это доступно на инструментальной панели QRadar. Просмотр в режиме реального времени потенциальных рисков позволяет компаниям обнаружить неочевидные поведенческие различия между обычным сотрудником и взломщиком, который использует его учетную запись.

— Информация об угрозах — новое приложение, разработанное IBM, позволяет пользователям QRadar извлекать информацию об угрозах из любой системы с помощью доступных стандартных форматов STIX и TAXII и использовать эти данные для создания персонализированных алгоритмов корреляции, поиска или отчетности. Например, пользователи смогут обнародовать списки опасных IP адресов из IBM X-Force Exchange и создать алгоритм, который будет усиливать защиту системы при атаке с указанных IP адресов.

— Определение конечных устройств и ответ — новое приложение от Bit9 + Carbon Black обеспечивает пользователей QRadar более глубоким пониманием угрозы на конечных устройствах: стационарных компьютерах, ноутбуках и серверах. Анализируя конечные данные с сенсорных устройств с помощью интерфейса QRadar, приложение Carbon Black App для IBM QRadar позволяет пользователям быстрее и эффективнее обнаруживать и реагировать на атаки с конечных устройств.

— Моделирование атаки — новое приложение IBM Security QRadar Incident Overview позволяет пользователям лучше визуализировать все атаки в QRadar с помощью кружков, цветов и корреляционных линий. Размер и цвет кружков показывает величину инцидента, а линии между ними представляют собой общие IP адреса среди связанных инцидентов. Такой тип интуитивной визуализации помогает аналитикам по вопросам безопасности оперативно идентифицировать общие элементы между инцидентами и расположить их в порядке приоритетности.

Новые приложения работают на новой платформе QRadar, которая позволяет сообществу специалистов по безопасности быстро создавать новые приложения с помощью открытых API и комплектов разработчика ПО. IBM Security будет тщательно тестировать каждое приложение перед тем, как разместить его в App Exchange, чтобы проверить его на соответствие правилам сообщества.

IBM Security QRadar повышает скорость обнаружения и мгновенных ответов на угрозы

IBM также объявила о выпуске новой версии IBM Security QRadar, который анализирует данные IT-инфраструктуры компании и выявляет потенциальные угрозы для безопасности. IBM является лидером на рынке SIEM-систем (Security Incident and Event Management), согласно данным 2014 года о выручке от продаж программного обеспечения и занимает лидирующие позиции в Gartner’s Magic Quadrant for SIEM на протяжении последних семи лет.

Впервые в истории QRadar позволит пользователям создавать алгоритмы, которые автоматически произведут необходимые действия, едва конкретные угрозы будут обнаружены. Например, созданный с помощью QRadar алгоритм может автоматически запустить блокировку IP адресов и контролировать доступ пользователя на основе профиля рисков. Кроме того, приложения, разработанные с помощью новой схемы QRadar, могут также использовать персонализированные алгоритмы для автоматического реагирования на угрозы.

IBM также продолжает интеграцию QRadar с IBM BigFix, чтобы помочь пользователям более эффективно противодействовать угрозам в порядке приоритетности и исправлять уязвимости на своих устройствах. Теперь QRadar также может определить незащищенные конечные устройства, в которых не установлен BigFix, и помочь пользователям быстрее найти взломщиков или неуправляемые ресурсы.

Nar и Irshad Electronics представляют отличную возможность для желающих купить новый мобильный телефон

11.12.2015

При покупке смартфона в сети магазинов İrshad Electronics в рамках новогодней кампании покупатели получат возможность оплаты в рассрочку на 12 месяцев без предоплаты и бесплатный Nar номер с бонусом в размере 50 манатов и бесплатным интернетом в течение 6 месяцев. Чтобы приобрести мобильные телефоны, воспользовавшись кампанией, достаточно обратиться в магазины İrshad Electronics, официального партнера мобильного оператора Nar.

Ежемесячные внутресетевые минуты в размере 50 манатов и 250 Мb интернет-трафика, входящие в Nar номер, который будет подарен после покупки телефона, загружаются на баланс на протяжении 6 месяцев. Для проверки бонусов достаточно набрать код *777#84#YES. Отметим, что в рамках кампании голосовые звонки подсчитываются по тарифу «0», а бонусы активны только в рамках этого тарифа.

Кампания активна с 1 по 31 декабря 2015-го года и охватывает все смартфоны.

Philips и Cisco объединят «умные» лампы в сети

11.12.2015

Компании Philips и Cisco сформировали глобальный стратегический альянс, призванный взять очередной рубеж экономии энергии, энергоэффективности зданий и производительности труда в современных офисных зданиях c использованием возможностей Интернета вещей (Internet of Things, IoT). Объединяя подключенные светодиодные осветительные системы Philips LED с ИТ-сетью Cisco, альянс рассчитывает выйти на глобальный офисный рынок, стоимость которого оценивается в 1 млрд. евро. Подключив с помощью технологий Cisco световые розетки Philips, оснащенные датчиками и программными приложениями, можно создать сеть, которая будет передавать информацию и поможет реализовать новые сервисы.

Глобальный альянс, работающий в области Интернета вещей, даст в распоряжение пользователей лучшее, что могут предложить индустрии ИТ и освещения. Philips и Cisco поставили задачу ускорить внедрение новой технологии, обеспечивая рост подключенности, эффективности и комфорта как наиболее инновационных характеристик современных зданий. При этом Philips и Cisco разработают совместную стратегию выхода на рынок.

«Наш альянс — это два крупнейших мировых бренда, пользующихся заслуженной репутацией в области осветительных и сетевых технологий, которые будут вместе внедрять Интернет вещей в офисных и коммерческих зданиях по всему миру, — сказал Билл Бьен (Bill Bien), старший вице-президент, руководитель отдела стратегии и маркетинга компании Philips Lighting. — Заказчики получат максимально энергоэффективное освещение и смогут использовать информацию, полученную от своих подключенных осветительных систем, чтобы экономить энергию, сокращать издержки, повышать производительность труда и оптимизировать рабочее пространство. Световые приборы, подключенные к исключительно безопасной и надежной ИТ-инфраструктуре, станут основой «умных» офисов будущего».

«Мир становится цифровым, и вместе с Philips мы поможем владельцам зданий ускорить оцифровку осветительных сетей, чтобы повысить эффективность и качество пользовательского восприятия, — заявил Эдвин Паалваст (Edwin Paalvast), старший вице-президент компании Cisco по работе с операторами связи в EMEAR, исполнительный координатор альянса Cisco — Philips. — В партнерстве с Philips мы создаем надежное решение светодиодного освещения с использованием технологии PoE и исключительно безопасной ИТ-сети».

Использование осветительной сети — логичный первый шаг для внедрения Интернета вещей на предприятиях во всем мире. Подключенные осветительные приборы, оснащенные датчиками, становятся интеллектуальными сенсорами, измеряющими параметры окружающей среды. Например, датчики занятости в системе могут передавать информацию об использовании офисного пространства, помогая сократить издержки.

Обычно доля освещения в энергопотреблении здания составляет 40%. Применение подключенной к сети Cisco интегрированной и управляемой осветительной системы Philips LED позволит сэкономить около 80% расходов на электроэнергию и эксплуатацию здания. Чтобы пребывание в офисе было более комфортным, сотрудники смогут регулировать освещение в соответствии со своими предпочтениями и выполняемыми задачами. Используя мобильную связь и приложение для смартфона, можно будет получить доступ к другим инженерным сервисам.

Демонстрируя результаты своего сотрудничества с Philips и новые преимущества Интернета вещей в офисах, Cisco устанавливает современную подключенную осветительную систему Philips в своем головном канадском офисе в Торонто.

1...3 1543 1553 156...3 816 Страница 3 155 из 3 816

Абоненты Nar, пополнившие баланс на 3 и 5 манатов, получают шанс выиграть iPhone 6 и 15000 манатов!

В 2016 году в Азербайджане стартует сборка компьютеров Acer

Программа AppLab компании Bakcell объявляет о партнерстве с Wayra UK

Где до сих пор больше всего смотрят телевизор?

Call-центр в концепции CRM

IBM Security открыла доступ к платформе App Exchange для совместной борьбы с киберпреступностью

Nar и Irshad Electronics представляют отличную возможность для желающих купить новый мобильный телефон

Apple выпустила картридер для iPhone и iPad с разъёмом Lightning

Philips и Cisco объединят «умные» лампы в сети

Квантовый компьютер D-Wave 2X в 100 млн. раз быстрее обычных компьютерных чипов

О ЖУРНАЛЕ

ПОДПИШИТЕСЬ НА НАС