17 декабря в Баку, в отеле Four Seasons, состоялось профессиональное мероприятие для руководителей и экспертов контактных центров, организованное ведущим системным интегратором Азербайджана R.I.S.K. Company...
Сегодня клиенты связываются с брендами сразу по нескольким каналам, в число которых входят мессенджеры, мобильные приложения, социальные сети, сайты, чат-боты, электронная почта, контактные центры...