Масса исследовательских агентств периодически публикует различные рейтинги лояльности и удовлетворенности абонентов сотовых операторов, которые опираются на опросы лишь нескольких сотен абонентов. Безусловно, такие отчеты...
Удовлетворенность пользователей услугами и лояльность к продукции компании являются главной движущей силой в создании устойчивой модели отношений с потребителями независимо от вида оказываемых услуг....