В начале 2025 года в Баку прошла конференция под названием «Transform Customer Care: AI chapter», посвященная теме использования искусственного интеллекта в современных контактных центрах....
Сегодня клиенты связываются с брендами сразу по нескольким каналам, в число которых входят мессенджеры, мобильные приложения, социальные сети, сайты, чат-боты, электронная почта, контактные центры...