spot_img
7 апреля, 2026
Домой Блог Страница 3685

Новые процессоры Intel Xeon E5-2600

15 марта в Москве корпорация Intel представила общественности СНГ новое семейство процессоров Intel Xeon  E5-2600 для серверов, центров обработки данных (ЦОД) и суперкомпьютеров. Крупнейшие партнеры Intel поделились с собравшимися своими яркими впечатлениями о результатах испытания платформ, созданных на основе новинок. На масштабной выставке партнерских решений были представлены самые последние образцы оборудования от ведущих международных и российских компаний. Новые процессоры обеспечивают выдающуюся производительность и высочайшую эффективность на каждый ватт израсходованной энергии, имеют инновационную систему ввода-вывода и аппаратные функции защиты.

Дмитрий Конаш, региональный директор Intel в России и других странах СНГ в докладе, посвященном особенностям новых процессоров Intel Xeon E5, отметил, что к 2015 году в мире будет насчитываться 15 млрд. устройств, подключенных к интернет, и более 3 млрд. активных пользователей on-line ресурсов. К 2015 году объем трафика ЦОД будет ежегодно увеличиваться на 33%, превысив 4,8 зетабайт данных в год, что в 3 раза больше объема трафика в 2011 году. При таких темпах роста каждый пользователь персонального компьютера, подключенного к сети интернет, будет ежедневно создавать более 4 Gb трафика, что сопоставимо по объему с 4-часовым фильмом в стандарте видео высокой четкости. В результате, объем хранимых данных будет ежегодно увеличиваться почти на 50%. Поэтому предполагается, что количество облачных серверов во всем мире к 2015 году возрастет более чем в 3 раза.

Процессоры Intel Xeon E5-2600 поддерживают до восьми ядер и до 768 Gb памяти, что позволяет увеличить производительность до 80% по сравнению с процессорами Intel Xeon 5600 предыдущего поколения. Кроме того, они поддерживают набор команд Intel AdvancedVectorExtensions (Intel AVX), который до 2 раз увеличивает скорость работы ресурсоемких приложений. Технологии Intel TurboBoost 2.0, Intel Hyper-Threading и Intel Virtualization предоставляют дополнительные возможности для увеличения производительности. Благодаря им Intel Xeon E5-2600 установили 1510 новых мировых рекордов для двухпроцессорных систем с архитектурой x86.

Семейство процессоров Intel Xeon E5-2600 позволяет сократить стоимость владения за счет повышения энергоэффективной производительности более чем на 50% по результатам теста SPECpower_ssj 2008 при сравнении с предыдущим поколением процессоров Intel Xeon 5600. Кроме того, они поддерживают инструменты для контроля энергопотребления, включая приложения Intel NodeManager и Intel DataCenterManager, которые в режиме реального времени и с высокой точностью передают на консоли управления информацию об энергопотреблении систем. Таким образом, ЦОД могут увеличить производительность и сократить капитальные затраты и расходы на программные лицензии.

С учетом постоянно растущего объема трафика современные серверы должны обеспечивать не только высокую скорость вычислений, но и быстрее передавать данные для поддержки работы ресурсоемких приложений и увеличения пропускной способности ЦОД. Семейство процессоров Intel Xeon E5-2600 решает эту задачу с помощью технологий Intel Integrated I/O (Intel IIO) и Intel DataDirect I/O (Intel DDIO). Intel DDIO позволяет ethernet-контроллерам и адаптерам Intel направлять трафик подсистемы ввода-вывода непосредственно в кэш-память процессора, сокращая объем передачи данных в системную память и уменьшая объем энергопотребления и задержку подсистемы ввода-вывода. Intel Xeon E5-2600 — это первые серверные процессоры, которые имеют контроллер подсистемы ввода-вывода с поддержкой PCI Express 3.0, интегрированный непосредственно в микропроцессор. Это позволяет уменьшить уровень задержки до 30% по сравнению с предыдущими поколениями. А поддержка PCI Express 3.0 позволяет до трех раз увеличить скорость перемещения данных.

Высокая производительность, технология Intel Integrated I/O и усовершенствованные функциональные возможности для хранения данных, включая создание непрозрачных мостов PCIe и асинхронное обновление памяти DRAM, делают процессоры Intel Xeon E5-2600 идеальным решением для создания коммуникационных решений и решений для хранения данных.

Потребность в увеличении пропускной способности, обусловленная виртуализацией серверов и консолидацией сетей, вызвала рост развертывания решений на основе 10 Gigabit Ethernet — ежеквартальный объем поставок портов адаптеров в 2011 году превышал 1 млн. единиц. Разработка контроллера Intel EthernetController X540 позволит сделать решения на базе 10 Gigabit Ethernet продукцией массовой категории. Первое в отрасли однокристальное решение 10GBASE-T разработано для недорогих модулей LAN-on-motherboard (LOM) с низким уровнем энергопотребления и включает бесплатную поддержку виртуализации подсистемы ввода-вывода и создания унифицированных сетей.
Новые процессоры Intel Xeon E5-2600
Выпуск процессоров Intel Xeon E5-2600 подтверждает стремление Intel создать более защищенную аппаратную платформу для современных ЦОД. Набор инструкций Intel AdvancedEncryptionStandardNewInstructions (Intel AES-NI13) позволяет оперативно зашифровывать и расшифровывать данные различных приложений и транзакций, а технология Intel TrustedExecutionTechnology (Intel TXT14) помогает более надежно бороться с вредоносными атаками. Все эти новейшие разработки совместно с ведущими приложениями позволяют защитить ЦОД от атак и масштабировать производительность в соответствии с текущими потребностями.

Семейство процессоров Intel Xeon E5-2600 позволяет создавать более эффективные коммуникационные сети

По прогнозам, к 2015 году количество сетевых устройств вдвое превысит численность населения Земли. Объем информации, которая будет передаваться по сетями и храниться в облачных средах, увеличится в 4 раза за ближайшие 5 лет. Поэтому необходимо создавать эффективные сетевые решения, которые будут способны более оперативно и надежно обрабатывать и передавать этот постоянно увеличивающийся объем данных. За счет перехода от специализированных решений к открытой платформе на базе Intel производители телекоммуникационного оборудования смогут уменьшить объем вновь разрабатываемого программного кода и более эффективно масштабировать линейки продукции для того, чтобы сократить расходы и повысить оперативность вывода на рынок своих новых разработок. Этот гибкий подход к разработке коммуникационного оборудования позволяет производителям и поставщикам услуг экономически эффективно управлять миллиардами интеллектуальных устройств, подключенных к сети.

Новое семейство процессоров Intel Xeon E5-2600 и пакет приложений Intel DataPlaneDevelopmentKit (Intel DPDK) позволят производителям объединить три рабочие нагрузки на одной платформе на базе архитектуры Intel. В результате, поставщики услугс могут предлагать новые сервисы и обрабатывать больший объем информации.

Открытая масштабируемая платформа для эффективных сетевых решений

Семейство процессоров Intel Xeon E5-2600 обеспечивает более высокую производительность и поддерживает интегрированную подсистему ввода-вывода и увеличенный объем памяти для эффективной работы ресурсоемких сетевых приложений.

— Высокая производительность обеспечивает более высокую эффективность работы. Семейство процессоров Intel Xeon E5-2600 – это первая серверная платформа с поддержкой восьми вычислительных ядер, которая обеспечивает до 67% более высокую производительность по сравнению с процессорами предыдущего поколения. Более высокая производительность позволяет производителям объединять приложения и задачи по пакетной обработке данных на одной платформе Intel. За счет этого можно сократить количество используемых систем, уменьшить энергопотребление и операционные расходы. Используя архитектуру Intel в качестве корпоративного аппаратного стандарта, производители также могут создать одно проектное решение и на его базе разработать целое семейство коммуникационной продукции с различными вариантами процессоров — восемь ядер и 16 потоков или шесть ядер и12 потоков.

— Интегрированная подсистема ввода-вывода обеспечивает более эффективную обработку сетевого трафика. Благодаря интеграции подсистемы ввода-вывода процессоры Intel Xeon E5-2600 поддерживают более высокую пропускную способность и высокопроизводительные Ethernet-контроллеры. Внедрение технологии PCI Express 3.0 также позволяет отказаться от необходимости использования отдельного сетевого концентратора и уменьшить объем занимаемого на плате пространства по сравнению с решениями предыдущего поколения на основе трех отдельных микросхем. Кроме того, PCI Express 3.0 в два раза увеличивает пропускную способность — с 10 Gbps до 40 Gbps.

— Оптимизированная коммуникационная инфраструктура. Профильные настройки с низким уровнем энергопотребления и выделения тепла, оптимизированные для коммуникационной инфраструктуры (E5-2658 иE52648L), идеально подходят для решений с ограниченными физическими размерами, например, для blade-серверов. Это позволит использовать эти процессоры в решениях на основе спецификаций Advanced TCA или в средах NEBS, которые сохраняют работоспособность даже в условиях природных катаклизмов или при выходе из строя всех вентиляторов (до 360 часов непрерывной работы). Intel также обеспечивает выпуск и поддержку продукции до 7 лет для того, чтобы гарантировать более длительный срок службы готовых решений.
Новые процессоры Intel Xeon E5-2600
Intel Data Plane Development Kit (Intel DPDK)

Оптимизированные библиотеки, входящие в состав DPDK, устраняют низкую эффективность обработки пакетов данных и позволяют добиться более высокой производительности. При совместном использовании с процессорами Intel Xeon E5-2600 пакет приложений Intel DPDK позволяет производителям оперативно перевести решения для пакетной обработки на архитектуру Intel. С его помощью разработчики также могут легко и просто распределять задачи по пакетной обработке между процессорами и вычислительными ядрами для дальнейшего увеличения производительности по мере выпуска новых платформ Intel с большим количеством процессоров. Пакет Intel DPDK поддерживает работу на всех платформах на базе архитектуры Intel.

Intel Signal Processing Development Kit (Intel SPDK)

Пакет приложений Intel SPDK позволяет выполнять сигнальную обработку на процессорах Intel Xeon E5-2600 и поддерживает ряд других усовершенствований многоядерной архитектуры. Intel SPDK предоставляет приложения и инструменты, необходимые для использования преимуществ более высокого параллелизма набора расширений Intel AdvancedVectorExtension, а также другие новые функции для эффективной обработки параллельных рабочих нагрузок. За счет объединения сигнальной обработки с другими рабочими задачами на архитектуре Intel компании могут уменьшить расходы на аппаратные компоненты, упростить разработку приложений и уменьшить время выхода на рынок.

Технические характеристики Intel Xeon E5-2600

Новейшее семейство процессоров Intel Xeon E5-2600 обеспечивает ведущую производительность и наивысший показатель производительности на 1 Вт потраченной электроэнергии и поддерживает инновационную подсистему ввода-вывода и аппаратные функции обеспечения защиты для масштабирования ИТ-инфраструктур. Эти процессоры могут использоваться не только в серверах и рабочих станциях, но и для создания коммуникационных систем и систем хранения данных нового поколения.

Ведущая производительность и наилучший показатель производительности ЦОД на 1 Вт потраченной электроэнергии

Процессоры Intel Xeon E5-2600 поддерживают до восьми ядер и до 768 Gb системной памяти, обеспечивая до 80% более высокую производительность по сравнению с процессорами Intel Xeon 5600 предыдущего поколения.

— Набор расширений Intel Advanced Vector Extensions (Intel AVX). Эти инструкции до двух раз увеличивают количество операций с плавающей запятой за один рабочий тактовый цикл при запуске технических, финансовых, научных приложений и приложений для разработке цифрового контента. Они в два раза увеличивают размер регистра для обработки инструкций до 256 бит, повышая эффективность работы процессора при каждом тактовом цикле.

— Технология Intel TurboBoost 2.0. Эта технология позволяет увеличить тактовую частоту по запросу операционной системы для обработки пиковых нагрузок и для распределения энергопотребления среди ядер. Например, если все рабочие задачи обрабатываются одним ядром, процессор может повысить скорость работы за счет перенаправления энергии от неиспользуемого ядра к активному. В семействе процессоров Xeon E5-2600 эта технология обеспечивает еще более высокую скорость в режиме ускорения. Например, процессор Xeon 5690 с одним активным ядром может увеличить скорость работы до 266 MHz, а процессор E5-2690 — до 900 MHz.

— Технология Intel NodeManager. Эта технология управления энергопотреблением запускает динамические алгоритмы управления на базе заданных политик для повышения эффективности энергопотребления ЦОД. Intel NodeManager представляет собой инструмент, который использует низкоуровневые данные и элементы управления, реализованные в процессоре, ОС, Baseboard Management Controller (BMC) и в других подсистемах, для управления энергопотреблением системы и использования других функциональных возможностей, включая перемещение рабочей нагрузки. Политику управления можно изменить непосредственно во время работы ОС, что позволяет осуществлять контроль в режиме реального времени без остановки работы сервера. С помощью этого решения можно отслеживать показатели энергопотребления и выделения тепла и устанавливать предельные значения энергопотребления для увеличения плотности размещения оборудования и повышения энергоэффективности.

— Технология Intel Data Center Manager (Intel DCM). Это решение для управления энергопотреблением на базе Intel NodeManager и установленной у пользователя консоли управления собирает данные в рамках всего ЦОД для отслеживания текущих показателей, хронологических данных и для отправки предупреждений в случае нарушения предельных установленных значений. Это позволяет задавать групповые политики для ограничения энергопотребления, динамически регулируя серверные нагрузки. На основании данных DCM можно увеличить плотность размещения оборудования, управлять пиковыми нагрузками и более эффективно настроить инфраструктуру. Intel DataCenterManager при использовании с консолями управления третьих сторон предоставляет возможность для автоматического контроля посредством внедрения ИТ-политик. ИТ-департамент может контролировать параметры энергопотребления и охлаждения оборудования, а технология Intel DCM создает политики управления для более эффективного контроля доступных ресурсов и оптимизации продуктивности работы.
Новые процессоры Intel Xeon E5-2600
Инновационная подсистема ввода-вывода и расширенные сетевые функциональные возможности

Учитывая постоянный рост объемов трафика, современные системы должны иметь не только достаточный запас вычислительных ресурсов, но и должны обеспечивать более высокую скорость передачи данных для эффективной работы ресурсоемких приложений и поддержания высокой пропускной способности ЦОД.

— Технология Intel Integrated I/O (Intel IIO). Технология Intel IIO позволяет переместить контроллер подсистемы ввода-вывода с отдельной микросхемы на системной плате непосредственно в процессор с поддержкой стандарта PCI Express 3.0 и технологии Intel DataDirectI/O. Это позволяет уменьшить задержку подсистемы ввода-вывода до 30% по сравнению с предыдущими архитектурами и реализовать поддержку спецификации PCIe 3.0 для увеличения пропускной способности до двух раз.

— Технология Intel Data Direct I/O (Intel DDIO). Эта технология позволяет контроллерам Intel Ethernet и другим адаптерам направлять трафик подсистемы ввода-вывода непосредственно в кэш-память процессора. В результате снижается объем данных, передаваемых в системную память, энергопотребление и задержка подсистемы ввода-вывода.

Надежная защита

Выпуск семейства процессоров Intel Xeon E5-2600 вновь подтверждает стремление Intel создать более защищенную аппаратную платформу для современных ЦОД.

— Набор инструкций Intel Advanced Encryption Standard – New Instructions (Intel AES-NI8). Этот набор инструкций позволяет значительно упростить процесс шифрования-дешифрования данных, поэтому специалисты могут зашифровать все наиболее важные данные, хранящиеся на устройствах и в корпоративной сети. Кроме того, набор инструкций помогает ускорить операции шифрования на системах с установленным набором AES. Набор инструкций AES может использоваться для защиты данных во время передачи и хранения и обезопасить данные корпоративных приложений.

— Технология Intel Trusted Execution Technology (Intel TXT9). Intel TXT – современное решение для создания более защищенных платформ. Эта технология использует процессор, набор микросхем и расширения BIOS для оценки работающих компонентов и для запуска проверенных конфигураций. Это позволяет защитить систему от различных программных атак и обеспечить соответствие требованиям установленных политик за счет более точного контроля виртуализированных и облачных сред.

Разработки Intel получили активную поддержку среди компаний-разработчиков ПО. Так, технология Intel AES-NI используется компаниями Microsoft, RedHat, McAfee и Oracle, а технология Intel TXT – VMware, Xen и др.

Nokia Lumia 800 — необычный телефон для обычной жизни

Новые смартфоны Nokia с Windows Phone — это стильный дизайн в сочетании со стильным программным обеспечением. Яркие телефоны с сенсорным экраном не просто красивы — они позволяют вам заниматься всем, что для вас важно. Корпус удобно держать в руке, а технология дисплея Clear Black обеспечивает исключительную яркость экрана и отличную видимость, даже если вы пользуетесь телефоном на улице или в пути. Вы без усилий увидите все, что нужно: контакты, музыку, фильмы, веб-страницы и приложения.
Nokia Lumia 800 - необычный телефон для обычной жизни
В центре концепции телефонов Nokia на платформе Windows Phone — люди. Интерфейс «Контактов» позволяет связаться с любым человеком одним нажатием кнопки. Начинайте общаться! Все нужные функции уже готовы к использованию: вам не понадобится запускать специальные приложения, чтобы получить доступ к социальным сетям — последние обновления с Facebook, Twitter и LinkedIn можно открыть прямо на рабочем столе.

Но и это далеко не все. Для быстрого доступа к общению с друзьями, родственниками и группами, закрепите их на начальном экране. Интеграция чата Facebook с SMS всегда позволит продолжить разговор самым удобным для вас способом. Кроме того, вы можете фотографировать и отправлять полученные снимки на Facebook за считанные секунды.
Nokia Lumia 800 - необычный телефон для обычной жизни
Телефоны Nokia на платформе Windows Phone снабжены рядом функций, которые делаю жизнь проще и интереснее. Nokia Навигатор и Карты Nokia предлагают систему мобильной навигации и подробную информацию, позволяющую чувствовать себя уверенно в любом месте. В вашем распоряжении Microsoft Office Mobile — все, что нужно, чтобы вы могли выполнить работу в срок, где бы ни оказались.

Чтобы войти в интернет, просто нажмите на значок InternetExplorer 9, запустите сверхбыстрый браузер и откройте любой нужный сайт. А для доступа к необъятному миру развлечений вам понадобится нажать всего лишь одну кнопку. Музыка Nokia и MixRadio предлагают широкий выбор песен. В Marketplace и Xbox Live вы найдете множество приложений, видеофильмов и игр.

Подробнее об этой модели вы можете узнать на сайте:

Рецепт эффективного контактного центра от Azercell

Кому из абонентов не хочется в процессе обращения в call-центр оператора сотовой связи получить полную и достоверную информацию об интересующих его тарифах и кампаниях, узнать все сразу и сейчас о необходимых настройках телефона для выхода в интернет или, элементарно, проверить свой текущий баланс? И кто из операторов не стремится сделать процесс обслуживания клиентов идеальным или приближенным к этому, тем более, что сама концепция контактных центров как раз и подразумевает повышение эффективности взаимодействия с клиентами по телефону. Сегодня потенциальный потребитель также получил возможность использовать различные социальные сервисы (доступ к информации, размещенной на официальном сайте, электронная почта, чаты, группы поддержки клиентов в социальных сетях и т.д.), но контактные центры по-прежнему являются самым востребованным инструментом в общении абонентов с операторами. Принципов построения подобных отношений в центре поддержки клиентов ведущего оператора сотовой связи Азербайджана компании Azercell Telecom мы сегодня и коснемся.

Абонентская база Azercell на сегодняшний день превышает 4 млн. человек, а доля компании на рынке мобильной связи Азербайджана составляет 55%. Azercell является частью группы TeliaSonera, созданной в декабре 2002 году в результате слияния двух корпораций (шведской Telia и финской Sonera). Перечислять регалии оператора и приводить цифры нет смысла, так как всю информацию подобного рода вы можете почерпнуть в открытых источниках, в том числе и на официальном сайте оператора. Отметим лишь нюансы, касающиеся темы сегодняшнего материала. Так, по словам руководителя центра поддержки клиентов Azercell Сабины Замановой, call-центр оператора работает с ноября 1998 года и с первого дня предоставляет услуги 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Эта структура в свое время стала первым call-центром в республике. «Azercell выступил новатором на рынке call-центров Азербайджана, обеспечив по тем временам уникальную возможность для своих абонентов. Но вся наша последующая стратегия была направлена на совершенствование услуг и сегодня центр поддержки клиентов Azercell не зациклен лишь на звонках абонентов. Мы всегда стремились предоставлять максимально возможный спектр коммуникаций с нашими клиентами, для чего были созданы условия для электронных обращений, on-line чат и прочие сервисы. Например, в прошлом году наша компания первой заметно активизировала свое присутствие в социальных сетях, в частности, в Facebook и Twitter. Процесс обсуждения некоторых вопросов там порой происходит даже оперативнее, чем при обращении абонентов непосредственно в контактный центр по телефону. В Azercell была создана соответствующая группа, которая занимается работой с клиентами посредством социальных сервисов. Так что на данный момент понятие обычного call-центра очень далеко от того, что предлагает Azercell в плане поддержки своих абонентов. Компания каждый день ищет возможности для расширения этого спектра», — отмечает С.Заманова.
Сабина Заманова
Профессионализм сотрудников центра поддержки клиентов Azercell был отмечен массой сертификатов и наград, но самым основным признанием успехов центра стало получение в 2011 году сертификата соответствия стандарту качества в сфере услуг EN 15838:2009. Стандарт был утвержден Европейским комитетом по стандартам в 2009 году и содержит требования к организации предоставления услуг контактными центрами с целью обеспечения качественного уровня сервиса, единого для всех видов контактных центров. Отметим, что стандарт принят в 30 странах Европы, а Azercell стала первой в регионе частной компанией, удостоенной его. Кроме того, call-центр Azercell стал первым среди компаний, входящих в группу компаний TeliaSonera, получившим этот сертификат. Аудиторскую проверку на соответствие требованиями EN 15838:2009 осуществляли специалисты Международного института сертификации контактных центров по нескольким направлениям: управленческая стратегия и политика, уровень подготовки и квалификации персонала, бизнес-процессы контактного центра, удовлетворенность клиентов и соответствие IT-инфраструктуры уровню поставленных задач, уровень безопасности и т.д. Особое внимание уделялось мониторингу качества обработки контактов, организации процессов взаимодействия с абонентами, а также уровню защите информации о клиентах.

— Процесс сертификации услуг, оказываемых абонентам, был запущен в 2010 году, и за прошедший период была предпринята масса предшествующих аттестации мер. Существовал, конечно, ряд недочетов, которые были исправлены в срочном порядке, но, по большому счету, мы изначально строили модель контактного центра в соответствии с принятыми на рынке международными стандартами. В компании осуществляется жесточайший контроль за внедрением всех новшеств, так что препон в ходе сертификации контактного центра Azercell практически не возникло. Кстати, до начала сертификационного проекта нами был создан резервный региональный контактный центр, базирующийся в Гяндже. Теперь, в случае форс-мажора, для абонента ничего не изменится, и он по-прежнему может связаться с контактным центром по единому номеру, откуда и происходит распределение звонков. Также хочу отметить, что в процессе сертификации была дана высокая оценка процессам взаимодействия контактного центра с другими подразделениями компании в плане решения возникающих у абонентов проблем, — говорит руководитель центра телефонной поддержки абонентов Azercell Вусал Атаев.
Вугар Атаев
— Какие технические средства вы используете для обеспечения непрерывной работы контактного центра?

С: — В самом начале работа call-центра Azercell строилась на оборудовании Ericsson. Но цифровая станция Ericsson MD-110 удовлетворяла нашим потребностям лишь первые пару лет. С лавинообразным ростом обращений в центр встал вопрос о смене оборудования и, среди представленных в Азербайджане решений, именно предложения для построения call-центра от AVAYA оказались самыми оптимальными. Тем более, что опыт Turkcell, использовавшей это же оборудование, показался нам самым удачным. Но работа контактного центра не строится лишь на одном аппаратном обеспечении. Помимо него существуют системы учета статистики и записи звонков, система управления ресурсами центра, динамические и статические системы IVR (система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков), так что мы работаем с целым спектром компаний, предлагающих профессиональные наработки в каждой из этих сфер. Также на процессы работы влияет и человеческий фактор, с которым вряд ли справится аппаратная платформа, которая отчетливо предоставляет статистические данные. Ни одна машина не в состоянии вычислить объем звонков в момент запуска какого-либо нового сервиса или услуги. В этих случаях мы больше опираемся на опыт наших работников, которые с максимальной долей вероятности могут предположить, каким будет наплыв звонков, например, в дни снегопада или начала рекламной кампании.

— В штате контактного центра Azercell солидное для Азербайджана количество операторов – 140 человек. Как определяется количество необходимых смен и задействованных в них сотрудников?

В: — Общее количество смен в нашем контактном центре составляет несколько десятков, ведь работа очень динамичная и на загруженность операторов влияет масса факторов. Основываясь на объеме продуктов, представленных на данный момент на рынке компанией или же проводимой рекламной кампании, количество операторов варьируется. Например, большее количество звонков поступает в вечернее время, так что в промежутке с 18:00 до 21:00 все рабочие места операторов будут заняты, как и в дни запуска новых сервисов компании. В утренние же часы в контактном центре находится порядка 30-40% операторов.
Рецепт эффективного контактного центра от Azercell
С: — На самом деле контактный центр — это живой организм, и ситуация здесь может измениться в считанные минуты. В некоторых случаях, например, как это произошло в период февральских снегопадов в Баку, нам приходится вызывать сотрудников, чтобы обеспечить беспрерывность работы с абонентами. Так что в центре всегда должно находиться необходимое количество операторов для общения с клиентами в любое время суток и в любых условиях.

— А как сложно стать оператором в контактном центре Azercell? Также, расскажите, пожалуйста, о моментах, связанных с мотивацией сотрудников и их возможным карьерным ростом в компании.

С: — Отмечу, что оператором у нас может стать далеко не каждый. Приходит много соискателей, так как самое большое количество вакансий в компании приходится на наш контактный центр, но пройти отбор и соответствовать предъявляемым высоким требованиям удается не всем. При этом, контактный центр можно охарактеризовать как кузницу кадров для многих других отделов Azercell, за исключением тех позиций, на которые привлекаются специалисты со специальными навыками. Подготовленные кадры не переходят в другие компании, а продолжают карьерный рост в ее пределах. И этому есть масса примеров, например, например, около 30-40% управленческого состава нашей компании – бывшие сотрудники абонентского отдела.

Если соискатель подходит под определенную возрастную категорию, а также свободно владеет азербайджанским, английским и русским языками, конечно, не на академическом уровне, то его приглашают на интервью с сотрудником HR-отдела. Первый этап отбора может подразумевать ролевые игры, определяющие его коммуникабельность, способность работать в большом коллективе, да, и просто отзывчивость. Коллектив большой и достаточно молодой, так что работать в нем сможет не каждый. Если потенциальный работник отвечает всем требованиям, то с ним проводится ряд определенных тренингов непосредственно в контактном центре, в ходе которых проверяется, насколько быстро ему удается овладевать новой информацией и работать с ней, скорость реакции на запрос абонента и т.п. Но даже после этого этапа оператор, уже принятый на работу, не допускается к непосредственному общению с абонентами. В течение трех недель проводятся финальные тренинги, а оператор в свободное время просто прослушивает поступающие звонки. И только после финального теста он допускается к работе. Конечно, иногда поступают вопросы, на которые оператор оказывается не в состоянии ответить. В этом случае происходит регистрация вопроса, после чего он тщательно изучается и ответ на него будет предоставлен абоненту в кратчайшие сроки. Мы всегда помним, что работаем с людьми, и наши операторы тоже могут порой ошибаться. Главное и ценное качество, которое мы стараемся им привить, — это способность правильно манипулировать сложившейся ситуацией и в нужный момент найти решение, позволяющее абоненту получить квалифицированную помощь.

В: — Процессы проверки операторов в своей основной массе проводятся в электронном формате для того, чтобы обеспечить прозрачность нашего подхода к отбору кандидатов. Помимо того, что у соискателей не возникает сомнений в непредвзятости оценок, это является международным требованием по отбору кадров на подобные позиции. Когда это подается подобным образом, то сотрудник получает отличную мотивацию для стремления повышать свои навыки и строить свою будущую карьеру в рамках Azercell. Операторы проходят хорошую школу, частично становятся психологами и владеют информацией обо всех сервисах компании, подчас лучше многих других сотрудников.
Сертификат соответствия стандарту качества в сфере услуг EN 15838:2009
— Можно предположить, что оператор при такой загруженности может быть подвержен стрессам. Да и наверняка не все абоненты звонят только лишь с желанием выразить благодарность оператору. Как вы регулируете подобные ситуации?

С: — На самом деле ситуация не столь удручающая. Конечно, нам поступают негативные звонки, но в процентном соотношении их всего около 0,001%, и на смену каждого оператора может придтись лишь 2-3 подобных звонка. Но иногда и этого бывает достаточно, чтобы на весь день вывести сотрудника из колеи. Чтобы бороться с подобными стрессами, мы устраиваем тренинги, например, по стресс-менеджменту, общаемся с сотрудниками в неофициальной атмосфере. Отдельная группа производит мониторинг персонала контактного центра. Есть и team-лидеры, которые постоянно находятся рядом со своими группами (состоящими из 10-15 человек), поддерживают, советуют и управляют рабочими процессами внутри команды и центра в целом.

— А как отразились запуск on-line сервисов по общению с абонентами и активизация деятельности Azercell в социальных сетях на работу вашего контактного центра? Ведь можно предположить, что с развитием интернета часть звонков, поступающих к вам, «деформировалась» в общение в Сети.

С: — Никоим образом. Это просто новый сегмент, который также нуждался в обратной связи с компанией. Об этом говорит и статистика. Например, все эти сервисы начали полноценно работать в 2011 году, но и в контактном центре в прошлом году было обслужено 3,5 млн. звонков. Эта цифра на 300 тысяч превышает показатель 2010 года, так что можно предположить, что определенной аудиторией наших абонентов были затребованы именно те сервисы. Тем более, что только за первые полгода существования on-line чата Azercell к нам в контактный центр поступило свыше 80 тысяч обращений именно с вопросами по этой услуге.
Рецепт эффективного контактного центра от Azercell
— Согласно многочисленным исследованиям, наибольшее раздражение клиентов вызывают длительное ожидание ответа, записанные голосовые сообщения, выполняющие функцию маршрутизации звонков, а также переводы звонков от одного специалиста к другому, при которых клиенту несколько раз приходиться повторять вопрос. Как вы решаете эту проблему?

С: — У Azercell есть масса сервисов, информацию о которых можно получить, позвонив на короткий номер. Конечно, многим нашим абонентам приятно услышать живой голос и пообщаться с оператором, но в цели контактного центра входит и перенаправление подобных звонков на соответствующие номера. Наша основная цель – предоставить самую полную информацию по заданному вопросу сразу и не задерживать абонента, освобождая линию для другого звонка. Здесь как раз и играет основную роль уровень подготовки оператора. И, тем более, не в наших интересах генерировать повторные звонки в случае, если ответ оказался неполным. Абонент позвонит во второй раз, в третий, а потом просто не выдержит и нагрубит оператору. Поэтому мы стараемся максимально задействовать все существующие сервисы компании и информировать о них абонентов, чтобы им же в следующий раз было проще получить информацию об определенной услуге. Порой приходится быть и жесткими в этом вопросе, например, сказать абоненту, что информацию о нужном сервисе вы можете получить, позвонив на короткий номер ХХХ. Как показывает практика, через 2-3 месяца звонки с подобным вопросом перестают поступать. Информация распространяется среди знакомых, запоминается и абоненты начинают пользоваться этим коротким номером, чтобы узнать о сервисе подробнее.

В: — Когда в 1998 году наш call-центр только начал работать, приходилось обрабатывать и давать полные ответы на все поступающие от абонентов звонки. Но сегодня существует масса каналов коммуникаций, благодаря которым абоненты могут обслуживать себя самостоятельно. Перенаправление происходит не потому, что мы не хотим отвечать на звонки, а потому что такой способ поможет абоненту намного быстрее получить необходимую информацию. Поэтому нами и был выбран такой принцип, позволяющий частично разгрузить операторов и в тоже время дать клиентам возможность оперативно получить максимум информации. Также хочу отметить, что в нашем call-центре минимальный показатель «потерянных» звонков – всего около 6%.

С: — Мы очень ценим опыт, накопленный благодаря общению с нашими клиентами. Запуск многих продуктов Azercell проходил с их участием. Все высказанные ими замечания, жалобы и пожелания моментально передаются в соответствующие службы компании, на их основе строится стратегия Azercell и разрабатываются новые сервисы и услуги. А контактный центр в этих случаях выступает своеобразным банком предложений.

Новый магазин Alma Store открылся в торговом центре Metro Park

Официальный представитель по технологиям и решениям Apple в Азербайджане сеть магазинов Alma Store представляет очередной центр продаж и поддержки пользователей в новом торгово-развлекательном центре Metro Park. Магазин, подготовленный на основе стандартов дизайна Apple, получил статус Apple Authorised Resseler. В магазине наряду со всеми моделями продуктов Apple имеются также аксессуары и аудиосистемы ведущих мировых производителей, таких как Beats by Dr. Dre, Bose, Incase и Knomo. Также, в новом магазине впервые в Азербайджане представлена концепция «Free Shopping». Благодаря этому нововведению, клиенты могут c легкостью попробовать и протестировать любой продукт и аксессуар в магазине, ставшим четвертым по счету центром продаж и поддержки компании Apple. В первые дни работы нового магазина все покупатели получат и подарки. Напомним, что Alma Store является единственным официальным представителем продукции Apple в Азербайджане и компания осуществляет свою деятельность начиная с 2005 года. Во всех магазинах Alma Store вы получаете годовую мировую гарантию на приобретенную продукцию. Новый магазин Alma Store открылся в торговом центре Metro Park

Nokia выпустит планшет на платформе Windows 8 в IV квартале этого года

Nokia выпустит планшет на платформе Windows 8 в IV квартале этого годаСогласно данным DigiTimes со ссылкой на источники в среде поставщиков компонентов, Nokia собирается сотрудничать с Microsoft в деле подготовки к выпуску планшета под управлением операционной системы Windows 8, релиз финальной версии которой ожидается ближе к концу текущего года. Естественно, сам планшетник Nokia также должен появиться на свет в четвертом квартале и, как ожидается, будет производиться силами подрядчика Compal Electronics, а объем первой выпущенной партии составит 200000 устройств. О характеристиках новинки известно пока не так много, сообщается лишь о наличии 10” сенсорного дисплея и двухъядерного процессора Qualcomm в качестве аппаратной платформы. Напомним, что Windows 8 наряду с x86-чипами может работать с SoC на архитектуре ARM.

The Elder Scrolls V: Skyrim

Ролевая игра The Elder Scrolls V: Skyrim была признана лучшей игрой 2011 года в рамках церемонии, организованной Spike Video Game Awards. Помимо этого студия-разработчик Bethesda удостоилась премии в номинации «Студия года». The Elder Scrolls V: Skyrim вышла 11 ноября 2011 года для платформ PC, PS3 и Xbox 360 и получила массу положительных отзывов среди геймеров. Критики также благосклонно приняли игру и на сайте Metacritic она получила 96 баллов из 100 для Хbox 360 и 95 баллов для PC. The Elder Scrolls V: Skyrim получилась именно такой, какой ее ждали. Это не просто достойное продолжение серии, но и живая классика жанра ролевых игр. А новый взгляд на вселенную The Elder Scrolls увлечет вас!

История серии The Elder Scrolls насчитывает почти 18 лет и что удивительно, за все это время она не столкнулась ни со сменой разработчиков или банкротством студии. Не было и откровенно провальных частей, что случалось практически со всеми известными играми, но, несмотря на все достоинства этой вселенной, каждый отдельно взятый представитель серии периодически получал свою порцию упреков. История, созданная Bethesda Softworks на основе Древних Свитков, продолжает свое существование и по сей день, прирастая все новыми и новыми захватывающими приключениями. Разработчикам удалось выполнить все обещания, данные в ходе подготовки пятой части, представив геймерам одну из лучших RPG последних лет.

Грация игры

The Elder Scrolls V: Skyrim рассказывает о будущих приключениях Тамриэля. После опасного убийства короля Скайрима царство оказалась на грани краха, а вокруг возможных кандидатов на трон собрались новые союзы и разгорелся конфликт. Но и этого оказалось не достаточно, и скоро, как предсказали Древнейшие Свитки, в мир опять возвращаются беспощадные и жестокие драконы. Сейчас будущее Скайрима находится в руках драконорожденного жителя планеты, в жилах которого течет кровь кровожадных монстров.

Мир Skyrim представляет собой огромную территорию, начиненную интересными локациями, захватывающими пейзажами и огромным количеством квестов. Путешествуя из одного города в другой, вы неминуемо окажетесь втянутыми в какую-нибудь интересную историю. Разработчики с удовольствием предлагают все новые и новые ситуации, а объем дневника с заданиями всего через пару часов начинает напоминать Большую Советскую Энциклопедию. В Skyrim можно заниматься чем угодно, в том числе и мирными ремеслами. Алхимия, колдовство и кузнечное дело среди них являются основными, хотя никто не мешает пойти нарубить дрова, приготовить еду или спуститься в шахту за рудой. Теперь варить зелья, вкладывать чары в кольца и размахивать молотком можно только в специально оборудованных местах. Изучая свое созвездие, каждый ученик со временем станет мастером выбранного ремесла, ведь ключевой особенностью игр серии всегда была ролевая система. Однако разработчики изъяли большую часть моментов, делавших процесс создания и развития героя долгим и нудным. Отныне все, что от вас требуется на старте, — это выбрать расу, пол и внешность персонажа. Всего насчитывается десять рас, каждая из которых обладает своим набором начальных бонусов к навыкам.
The Elder Scrolls V: Skyrim
Направление и темп дальнейшего развития событий определяет сам игрок, так как в Skyrim нет деления на главные и вторичные навыки. Все 18 умений вносят равноценную лепту в повышение уровня героя. Заполнение заветной шкалы влечет за собой возможность увеличения запаса магии, здоровья или выносливости на выбор, а также освоение нового таланта. Графически последний момент реализован прекрасно — вы разглядываете карту ночного неба с восемнадцатью созвездиями-навыками. Потратив одно очко таланта, вы зажигаете новую звезду в созвездии и получаете связанный с ней талант. Именно таланты позволяют создать героя, наиболее точно соответствующего выбранному вами стилю прохождения. В процессе распределения очков талантов вас никто не торопит, так что можно просто развивать навыки. Ролевая система очень гибкая, к тому же она поощряет исследование всех доступных возможностей.

Стать драконом

Если же созидание вам чуждо, то можно стать и разрушителем, тем более, что разработчики очень постарались развить боевую и магические системы героя. Теперь на каждую руку можно независимо назначить оружие или заклинание, в результате чего количество комбинаций не поддается исчислению. Булавы, топоры, мечи, щиты, посохи и заклинания можно объединять в сокрушительные пары, а одинаковые заклинания усиливаются при такой игре. Предусмотрена также отдельная ветка талантов для боя парой одноручных видов оружия. У различных рас и фауны, населяющей Скайрим, есть свои сильные и слабые стороны, так что все приобретенные навыки вам очень пригодятся. Результатом станут одни из самых интересных сражений, которые можно встретить в ролевых играх. Интереса к происходящему добавит также прекрасная аудиовизуальная сторона сражений.
The Elder Scrolls V: Skyrim
Периодически вы будете встречать персонажей, желающих стать вашими соратниками. В бою они проявляют себя весьма неплохо, однако довольно часто ситуация превращается в фарс, так как такие персонажи лишены какого-либо интеллекта. Жаль, конечно, так как заниматься истреблением драконов было бы гораздо легче и интереснее в компании. Драконы же, которые являются основополагающим мотивом игры, прекрасно проработаны, начиная от геймплейной составляющей и заканчивая местом в общей картине мира Скайрим. Герой, благодаря тому, что он драконорожденный, может понимать их древний язык и использовать свои знания против них. Уничтожив дракона, герой поглощает его душу, энергия которой тратится на разблокирование изученных Криков, которые помогут ему заковать врага в ледяную глыбу, отбросить его на десятки метров, остановить само время и сотворить еще множество других заклинаний.

Но и драконы не спешат расставаться со своими душами. Битвы с ними относятся к одним из самых ярких моментов игры. Драконы садятся на крыши, поливают огнем обреченных защитников и хватают их мощными клыками, отшвыривая прочь. Особенно страшные битвы случаются на голой равнине, где у человека не будет практически никаких шансов выжить.

Bethesda проделала блестящую техническую и художественную работу, в результате которой Скайрим буквально живет на экране вашего компьютера. Больше всего поражает природа мира. В острых скалах застревают облака, а с крутых склонов сбегают стремительные потоки. Природа настолько разнообразна и живописна, насколько это возможно в компьютерном мире Тамриэля. Игра рассчитана на то, что вы посвятите ее прохождению не один месяц, а понятие главного сюжета откроется вам после исследования невероятного количества возможных путей, которыми волен идти каждый игрок в Skyrim. И каждая дорога будет по-своему интересна и захватывающа. Новый игровой движок дозволил разработчикам воплотить целостный виртуальный мир, в котором нашлось место и скалистым горам, и гулким городкам, и плодородным полям, и старым подземельям. Игроки могут создать неповторимого персонажа и делать в магическом мире практически все, что им захочется. Эта игра даст вам настоящую свободу выбора и вероятность создавать свою историю.
The Elder Scrolls V: Skyrim
Особенности игры

Графика. От занесенной снегами тундры до утопающих в зелени долин, от глубочайших пещер до скованных льдами горных пиков — Скайрим всегда выглядит потрясающе. Основательно доработанный движок выжимает все соки из освещения, текстур и эффектов. Просто удивительно, каких впечатляющих результатов можно добиться, имея в качестве основы порядком устаревшую вычислительную базу консолей текущего поколения.

Звук. В подарочное издание не зря положили отдельный диск с саунтдреком. Монументальный труд Джереми Соула и компании не просто органично дополняет игру, но и добавляет в Skyrim еще один слой восприятия. Не менее колоссальная работа проделана по части озвучения персонажей. Речь каждого обитателя северного края соответствует его внешности и занятиям, а случайно подслушанные диалоги практически не повторяются даже спустя десятки часов игры.

Одиночная игра. Налицо огромный рывок вперед по сравнению с Oblivion. Все «жизненные системы» игры подверглись переосмыслению и улучшению, в результате чего разработчикам удалось сделать пребывание в этом суровом крае максимально интересным и захватывающим. На развитие персонажа, прохождение квестов и просто исследование огромного мира у вас легко может уйти сотня часов. И даже тогда покажется, что вы едва-едва копнули вглубь.

Общее впечатление. The Elder Scrolls V: Skyrim с блеском реализовала девиз серии: «Будьте кем угодно, занимайтесь чем угодно». Каждый игрок пойдет своим путем и получит уникальный опыт. Забросили основной квест и решили стать наемным убийцей? Нет проблем. Поняли, что магия не для вас, и записались в Соратники? Как хотите. Попробуете укрепить позиции Империи в Скайриме или все же поддержите набирающих силу Братьев Бури? Можно вообще не выбирать чью-либо сторону, а просто любоваться на то, как две луны исполняют свой небесный танец. У Skyrim есть все инструменты для того, чтобы с легкостью убедить вас в том, что именно ваш путь самый правильный.
The Elder Scrolls V: Skyrim
Рекомендуемые системные требования:
Операционная система: Windows XP, Windows Vista или Windows 7;
Процессор: Core 2 Quad 2,4 GHz/ Athlon II X4 2,6 GHz;
Оперативная память: 1 Gb для Windows XP / 1 Gb для Windows Vista/7;
Видеокарта: DX9-совместимая с 512 Mb памяти;
Не менее 6 Gb свободного места на жестком диске.

Торговый центр в мониторе

По прогнозу аудиторской компании PricewaterhouseCoopers, крупнейшие ретейлеры в ближайшее время будут активнее развивать on-line торговлю, что станет причиной увеличения продаж через мировую паутину на 30-40% в год. Из проведенного компанией исследования следует, что все большее распространение в интернет-торговле получают мультиканальные продажи: шоппинг on-line и off-line сливаются для потребителей в единый процесс, что помогает покупателю выбрать товар в магазине (on-line или непосредственно в самом магазине), проверить его цену и качество, после чего совершить покупку, забрав товар самостоятельно или организовав доставку на дом. Специалисты уверены, что в ближайшем будущем on-line торговля будет не вытеснять, а дополнять современный сетевые продажи, а наличие удобной виртуальной витрины сможет благотворно влиять на рост объема продаж сегодняшних крупнейших сетей.

Чего же ждут покупатели, заходя сегодня в интернет-магазины? Ознакомился с предложениями, выбрал товар, произвел оплату в режиме on-line, подтвердил заказ — и товар направлен к вам домой курьерской службой. В зависимости от категории продукции и расположения магазина покупку доставляют через 1-1,5 часа или через 2-3 дня. К такой схеме стремятся многие, однако получается далеко не у всех…

On-line торговые порталы

eBay

Проект под названием AuctionWeb был создан Пьером Омидьяром в 1995 году в Сан-Хосе (Калифорния, США) как часть личного web-сайта. Но позже выяснилось, что eBay был задуман для того, чтобы невеста Пьера имела возможность обмениваться игрушками-дозаторами PEZ с другими коллекционерами. Первым предметом, проданным на AuctionWeb за 14,83 доллара, стала неисправная лазерная указка Омидьяра. Связавшись с покупателем, Пьер поинтересовался у него, понимает ли он, что хочет приобрести неработающую лазерную указку? В ответном письме покупатель объяснил, что является коллекционером именно таких предметов. Первоначально AuctionWeb задумывался как бесплатный сервис, служащий посредническим инструментом между продавцами и покупателями.

К концу 1995 года, когда на сайте было активно уже более тысячи аукционов, Пьером Омидьяром были установлены базовые ценности eBay, определяющие принципы его работы, которые действуют по настоящее время:

— «В основном все люди добропорядочны».
— «Каждый может внести свой вклад».
— «В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества».

В сентябре 1997 года компания приобрела окончательное название — eBay. Изначально Омидьяр хотел назвать сайт Echo Bay Technology Group, чтобы сохранить связь с одноименной консалтинговой компанией, однако доменным именем EchoBay.com владела золотодобывающая компания Echo Bay Mines, и название было сокращено до eBay.com. В последующие годы eBay развилась от торговой площадки «С2С», носившей характер «блошиного рынка», до платформы «B2C», использующейся как физическими, так и юридическими лицами. Основной идеей eBay является предоставление продавцам интернет-платформы для продажи любых товаров. Сама же eBay выступает лишь в роли посредника при заключении договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Оплата товара и его пересылка происходит без участия eBay. За использование платформы продавцы платят взнос, обычно складывающийся из сбора за выставление лота и процента от цены продажи. Для покупателей использование eBay бесплатно.

Так как прибыль eBay напрямую зависит от объемов продаж, совершенных с помощью этой платформы, на ней действуют достаточно либеральные условия. К продаже разрешены любые товары и услуги, не нарушающие законодательства той страны, в которой зарегистрирован соответствующий филиал eBay и не внесенные в черный список eBay. При продаже продавец имеет возможность выбора одной из трех моделей:

Online Auction

Это главный способ продажи, принесший успех eBay. Продавец указывает стартовую цену лота, время начала торгов и их длительность. Все интересующиеся могут в любой момент поставить определенную ставку на этот лот, однако ставка может быть перебита другими потенциальными покупателями. Актуальные ставки доступны для просмотра в любой момент. Участник аукциона, чья ставка была самой крупной на момент его окончания, получает право на покупку товара. Окончательная цена покупки равна не максимальной ставке, а превышает вторую по величине ставку на одну валютную единицу (например, доллар или евро). Таким образом eBay реализует аукцион второй цены.

Fixed Price

Продавец предлагает свой товар по заранее указанной цене (Buy It Now) до определенного момента, которым, по сути, является конец торгов. Право на покупку получает первый участник торгов, согласившийся заплатить указанную цену. Допустимо комбинирование продажи по твердой цене с продажей с аукциона.

Ad Format

Продавец создает бессрочное объявление, которое будет демонстрироваться в соответствующем разделе web-сайта eBay, в котором размещаются только лоты данного продавца. В подобных разделах, называющихся eBay Shop, продавец может создавать объявления без указания срока окончания их действия. Дополнительно в этом разделе перечисляются товары данного продавца, продаваемые в настоящий момент с аукциона или по фиксированной цене.

Дополнительно eBay предлагает услуги, позволяющие облегчить заключение и выполнение договора. В частности к ним относятся VoIP-система Skype и система on-line платежей PayPal. Текущая бизнес-стратегия компании заключается в увеличении прибыли за счет увеличения числа международных продаж. eBay в настоящий момент работает более чем в 20 странах, включая Китай и Индию. Единственная страна, где eBay пока не удалось добиться успеха — это Япония, где на рынке on-line аукционов практически безраздельно доминирует компания Yahoo!. Разработчики программного обеспечения, прошедшие регистрацию в eBay Developers Program, могут использовать eBay API в своих программах, обеспечивая их взаимодействие с аукционом.

Причины эффективности бизнес-модели

— Отсутствие географических барьеров — продавцы и покупатели могут участвовать в торгах на eBay, находясь в любой точке мира. Достаточно иметь доступ к сети интернет. Это увеличивает число продавцов/выставляемых лотов и количество покупателей/сделанных ставок.
— Отсутствие языковых барьеров — участие в аукционной торговле возможно на различных языках. Многие страны имеют собственные локальные филиалы аукциона, например Великобритания, Германия, Нидерланд, Испания и Австралия. Этот список может быть продолжен.
— Отсутствие временных рамок — ставки на товары, представленные на eBay, можно делать 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Лоты, в свою очередь, могут быть выставлены на период до 10 дней — достаточный период для поиска, ознакомления и покупки.
— Большое количество покупателей — посетители аукционов привлечены огромным ассортиментом разнообразных товаров, выставляемых по относительно низким ценам. Также здесь можно найти редкие, коллекционные вещи, которые практически невозможно купить в off-line.
— Большое количество продавцов — низкие затраты на размещение товаров, огромная покупательская аудитория и простота использования сервисов аукциона eBay также привлекательны для продавцов. Более того, продавцом может стать каждый участник.
— Мультипликационный эффект модели — рост количества покупателей приводит к росту числа продавцов, а рост числа продавцов стимулирует рост количества покупателей. Это и гарантирует развитие eBay.com во всем мире.

Сервисы аукциона

— eBay Pulse. Сервис, предоставляющий информацию о наиболее популярных поисковых запросах на eBay, тенденциях и товарах, просматриваемых чаще всего.
— eBay Express. Сервис, разработанный eBay для работы в режиме традиционного интернет-магазина для потребителей из США. Избранные товары с аукциона отображаются в eBay Express, предоставляя покупателям возможность добавлять товары в «Корзину». Существует филиал в Великобритании.
— Best of eBay. Сервис, ориентированный на поиск необычных и уникальных лотов.
— eBay Matchups. Позволяет сопоставлять два разных товара и проводить голосование за наиболее привлекательный из них. На момент подготовки материала сервис был недоступен.
— eBay Community Wiki и eBay Blogs. Это контент-проекты, включающие чаты, форумы, группы пользователей, центр поиска ответов и обзоры товаров. На момент подготовки материала сервис был недоступен.
— eBay Partner Network. Партнерская сеть eBay.

Дополнительно eBay предоставляет пользователям SMS-сервисы и мобильную версию сайта.

Посредники

Несмотря на то, что аукцион eBay располагает несколькими локальными филиалами (в Великобритании, Германии, Голландии и других странах), ни в одной из стран на пространстве СНГ у него нет собственного филиала. Единственным плюсом можно считать лишь тот факт, что недавно открылась русскоязычная версия сайта. Многие продавцы на аукционе также не отправляют свои товары в страны СНГ, опасаясь мошенничества. По этой причине получили развитие сервисы посредников, предлагающих услуги по покупке и доставке в СНГ, в частности, в Азербайджан, товаров с этого аукциона.

Отличия интернет-аукционов от традиционных

Интернет-аукцион, он же «on-line аукцион» организуется посредством интернета. В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся не на основе личного участия в них покупателей, а дистанционно. В них можно участвовать, находясь в любой точке земного шара и делая ставки через интернет-сайт аукциона или специальную компьютерную программу. Момент окончания интернет-аукциона, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги. В обычных же аукционах борьба идет до тех пор, пока повышаются аукционные ставки. По окончании интернет-аукциона покупатель должен перевести деньги продавцу по безналичному расчету (реже — наличными, например, при получении товара лично), а продавец обязан выслать товар покупателю по почте практически в любую страну мира. Границы возможной пересылки товара указываются самим продавцом заранее. Интернет-аукционы являются составной частью электронной коммерции.

Интересные факты о eBay

Особо ценные предметы, проданные на аукционе:

— 340-летняя рукопись Шекспира «Prince of Tyre», пережившая Великий лондонский пожар в 1666 году (5 млн. фунтов стерлингов).
— Самолет Grumman Gulfstream II (4,9 млн. долларов)
— Единственный желтый McLaren F1 1993 года (1,7 млн. долларов).
— Бейсбольная карточка Хонуса Вагнера (Honus Wagner) 1909 года (1,65 млн. долларов).
— Курорт Даймонд Лейк в западном Кентукки, США (1,2 млн. долларов).
— Ferrari Enzo в декабре 2005 года (975000 долларов).
— Бита известного бейсболиста Джо Джексона «Black Betsy» (577610 долларов).
— Партия в гольф с легендарным гольфистом Тайгером Вудсом (425000 долларов).

Одним из крупнейших предметов, проданных на аукционе eBay, является субмарина времен Второй мировой войны, проданная небольшим городом в Новой Англии. Городские власти решили, что больше не нуждаются в подобной реликвии. А одним из крупнейших предметов, когда-либо выставленных на аукцион, был списанный авианосец. Лот был создан анонимным продавцом из Бразилии на eBay Motors.

Необычные предметы

— В июне 2005 года жительница штата Юта (США) Кэролайн Смит продала право навсегда вытатуировать чью-либо рекламу на своем лбу за 15000 долларов. Этим предложением воспользовалось популярное виртуальное казино Golden Palace.
— В мае 2005 года Volkswagen Golf, ранее принадлежавший кардиналу Йозефу Ратцингеру (за месяц до этого избранного папой римским Бенедиктом XVI) был продан за 188938,88 евро. Покупателем стало казино GoldenPalace.com.
В 2004 году мужчина из Сиэтла продал собственную фотографию, на которой он был одет в свадебное платье своей бывшей жены. К своему немалому удивлению, он получил за этот снимок значительно больше, чем рассчитывал. Сначала он хотел просто продать платье, чтобы выручить за него немного денег на покупку билетов для круиза на Seattle Mariners, однако ставки превысили несколько тысяч долларов, а сам продавец получил немало предложений руки и сердца от покупателей.
— В сентябре 2004 года владелец MagicGoat.com продал содержимое своей мусорной корзины учителю искусств средней школы, ученики которой написали эссе об этом мусоре.
— 50000-летний мамонт. Гигант был выставлен на продажу в 2004 году своим немецким владельцем из-за недостатка места для его хранения, и был продан за 61000 фунтов стерлингов. Эксперты подтверждают, что это один из наиболее сохранившихся скелетов мамонта в мире, содержащий 90 % оригинальных костей.
— Хозяин Cockeyed.com продал рекламное место на своем сайте, равное одному пикселю, на 21 день за 100 долларов.
— Вода, которая, как утверждалось, осталась в чашке Элвиса Пресли, которую он взял с собой на концерт в Северной Каролине в 1977 году. Была продана за 455 долларов.
— Картина американского художника Билла Стоунхема «The Hands Resist Him», выставленная на продажу с мистической предысторией, рассказывающей о необычных явлениях, связанных с ней.
— Калифорнийский город Бриджвилль трижды выставлялся на аукцион. В 2002 году он был продан за 1,77 млн. долларов, но после осмотра «приобретаемого товара» покупатель отказался от сделки. В 2006 году другой владелец выставил его на аукцион за 1,75 млн. долларов, а в 2007 году очередной владелец в течение нескольких месяцев пытался продать его уже за 1,3 млн. долларов.

Несмотря на сравнительно низкий процент случаев, обман и мошенничество все же встречаются на аукционе eBay. Важнейшим механизмом предотвращения мошенничества является система рейтинга пользователей eBay. После каждой сделки и продавец, и покупатель могут оставлять отзыв о партнере, влияющий на его рейтинг. Существуют 3 варианта рейтинга: «позитивный», «негативный», или «нейтральный». Отзыв представляет собой краткий комментарий о проведенной сделке. В случае мошенничества покупатель или продавец могут подать жалобу в eBay, а также использовать юридические методы воздействия на партнера. Однако в большинстве случаев при малой стоимости покупки используется только система рейтинга eBay. Одним из недостатков системы рейтингов является то, что крупные и малые сделки имеют одинаковый вес. Это может ввести в заблуждение некоторых новых покупателей.

Cайт: www.ebay.com
Страница в социальной сети Facebook: www.facebook.com/eBay
Профиль в Twitter: www.twitter.com/#!/ebay

Amazon

Американская компания электронной коммерции со штаб-квартирой, расположенной в Сиэтле (штат Вашингтон, США). Amazon.com является крупнейшим в мире on-line магазином розничной торговли и имеет отдельные сайты в США, Великобритании, Франции, Италии, Японии и Китае. Также планируются открытие сайтов в Голландии, Швеции и Индии. Магазин также предоставляет возможность доставки некоторых товаров в другие страны.

Amazon был основан Джеффом Безосом в 1994 году, а интернет-магазин Amazon.com открылся в Сети через год. Компания получила свое название в честь реки Амазонки (первое, удачное слово на букву «А», выбранное Безосом, чтобы имя компании отображалось в начале алфавитного порядка), одной из крупнейших рек в мире, и свою работу начала в роли книжного on-line магазина. Но вскоре помимо книг на сайте появились DVD, CD, MP3, компьютерные программы, видео игры, электроника, одежда, мебель, продукты питания и игрушки. В то время как крупнейшие книжные магазины и почтовые каталоги могли предложить до 200000 наименований товаров, Amazon.com смог продавать гораздо больше. Amazon произвел первичное публичное размещение акций 15 мая 1997 года на торговой бирже NASDAQ (символ AMZN) по цене 18 долларов за акцию. Компания не ожидала получения прибыли в течение первых 4-5 лет и ее медленный старт спровоцировал рост жалоб акционеров DMCA. Но упорная работа компании позволила заработать ей в IV квартале 2001 года 5 млн. долларов. В 1999 году журнал Time журнал назвал Безоса человеком года, признав успех компании и популяризацию интернет-магазина.

Продукты и услуги компании

Сегодня в Amazon.com вы можете найти книги, музыкальные диски, DVD и Blu-ray с кинофильмами и программным обеспечением, бытовую и офисную электронику, кухонную утварь, инструменты для ремонта и работы в саду, игры, детские товары, одежду и спортивные товары, ювелирные изделия, часы, предметы личной гигиены и косметику, музыкальные инструменты, промышленные материалы и продукты. Компания запустила службу web-аукционов в марте 1999 года. Тем не менее, ей не удалось сильно потеснить на рынке пионера отрасли, которым является eBay. В августе 2005 года Amazon начала продавать продукты под собственной маркой «Pinzon» (в основном это был текстиль, посуда и прочие бытовые товары). В марте 2007 года компания решилась расширить перечень собственных товаров. Охват торговой марки распространился на краски, ковры, обои, аксессуары для волос, одежду, обувь, головные уборы, чистящие средства и ювелирные изделия.

Собственный интернет-магазин музыки Amazon MP3, запущенный 25 сентября 2007 года в США, был создан с возможностью загрузок музыкальных композиций исключительно в этом формате без управления цифровыми правами. Он стал первым on-line магазином, в котором был размещен контент четырех крупнейших звукозаписывающих компаний. Далее, в декабре 2007 года, Amazon объявила об открытии AmazonFresh, предлагающем продажу скоропортящихся продуктов и гарантирующем поставку в самые сжатые сроки после оформления заказа. В 2008 году компания также вступила на кинорынок, выпустив фильм «Украденный Ребенок» в сотрудничестве со студией «20th Century Fox».

В ноябре 2007 года Amazon впервые запустила аппаратные средства под брендом Kindle: Электронные книги использует технологию E Inc, чтобы уменьшить потребление батареи и обеспечить более удобное чтение. Amazon также представил программное обеспечение Kindle для использования на различных устройствах и платформах, включая Microsoft Windows, iOS, BlackBerry, Mac OS X, Android, webOS, и Windows Phone. Контент для Kindle может быть приобретен в режиме on-line и загружен с помощью беспроводных технологий в некоторых странах. Через службу Whispersync клиенты могут синхронизировать закладки и другую информацию между Kindle и другими мобильные устройства. Число книг в библиотеке сервиса приближается к 1 млн. В сентябре 2011 года Amazon анонсировал новый планшетный компьютер Kindle Fire на платформе Android. Низкая оценка Fire (в США устройство стоит 199 долларов) обусловлена стратегией компании на получение основных доходов от продажи контента.

В настоящее время сервис Amazon.com охватывает 34 категории товаров. Компания ведет экспансию на рынки интернет-торговли за пределами США. Amazon.com первым сумел использовать потенциал интернета: возможность обращаться к гораздо большему количеству клиентов, чем у обычного «физического» магазина, а также предлагать большее количество наименований товаров, не ограниченное тем, что есть в наличии на складе. Одним из положительных моментов сервиса является возможность оставлять отзывы о приобретенных товарах и оценивать их. Это помогает выбрать нужную вещь хорошего качества. На Amazon, как и на eBay, представлены 3 типа состояния товара: новые, бывшие в употреблении и выставленные на продажу после ремонта.

Сам Amazon осуществляет доставку в другие страны только ограниченного списка товаров, среди которых можно найти книги, диски и музыкальные композиции, но многие продавцы, размещающие свои продукты на Amazon.com гарантируют поставки практически любого товара в любую точку мира. Стоимость доставки рассчитывается следующим образом: цена за посылку + цена доставки (эту цифру назначает продавец) за единицу товара или за вес. Также могут быть включены дополнительные расходу на доставку из-за необычной формы, объема или веса товара.

Cайт: www.amazon.com
Страница в социальной сети Facebook: www.facebook.com/Amazon
Профиль в Twitter: www.twitter.com/#!/amazon

Доставка в Азербайджан

Рост интереса наших пользователей к осуществлению покупок в зарубежных on-line магазинах вызвал встречные предложения со стороны предприимчивых людей, начавших предлагать помощь в доставке разнообразных товаров. За последние годы в AzNet появилось немало ресурсов, которые предлагают приобретенные на eBay или в другом интернет-магазине, не осуществляющем доставку в нашу страну, товары, накладывая на них определенный процент. Также услуги по доставке конкретного выбранного вами товара предлагают как частные лица, так и отдельные сайты. Одним из сервисов, предлагающих услуги подобного рода, является USA2Baku. Сервис осуществляется посредством сайта USA2Everywhere.com, который помогает поставлять продукты ретейлеров, не занимающихся их непосредственной поставкой покупателям за пределами США. Международные поставки с помощью традиционных поставщиков на этом фоне выглядят намного дороже, а предлагаемый сервис снижает цену благодаря консолидации сотен или тысяч покупок.

Как это работает?

Первый шаг при начале работы с сервисом USA2Baku подразумевает создание собственного аккаунта. Это простой и бесплатный процесс. После этого потребуется пошагово исполнить следующие действия:

Шаг 1. Выбираете товары в любом on-line магазине США и оформляете доставку по нижеуказанному адресу:
Имя: Ваши имя и фамилия
Адресная строка 1: 2440 Enterprise Dr.
Адресная строка 2: Ваш аккаунт, который вы получили после регистрации (AZE и семь последующих цифр)*
Город: Mendota Heights , Штат: Minnesota (MN) ,Индекс: 55120
Телефон: 651-305-2884
* Если на сайте не предусмотрена «Адресная строка 2», то впишите номер вашего аккаунта рядом со своим именем)

Шаг 2. Зайдите на свою страницу в сервисе USA2Baku.com и кликните на «Create a Shipment». Введите в открывшейся форме всю информацию о вашем заказе: название on-line магазина, номер заказа, дату покупки, наименование, количество и стоимость товара. Это необходимые требования таможни США и нашей страны. Более того, внесенная вами информация позволяет убедиться в том, что ваш аккаунт используется именно вами, а не кем-то посторонним. Без внесения требуемой выше информации ваш груз может быть задержан до выяснения и подтверждения личности владельца данной покупки.
Шаг 3. После получения номера накладной (tracking number) и при отгрузке вашей покупки из on-line магазина введите этот номер для текущего груза на вашей страничке в сервисе USA2Baku.com.
Шаг 4. Все посылки, полученные к 11:00 по местному времени (Миннесота, США) в четверг, будут включены в состав текущего груза для оправки в Баку. На следующий день после отправки ваших посылок USA2Baku высылает на вашу электронную почту уведомление (счет на оплату). Вы можете оплатить этот счет кредитной картой в режиме on-line со своей страницы на сервисе USA2Baku.com или же наличными в том момент, когда придете за посылкой в офис компании.

Сайт: www.usa2baku.com
Страница в социальной сети Facebook: www.facebook.com/USA2Baku
Аккаунт в Twitter: www.twitter.com/USA2Baku

Азербайджанские on-line магазины

Справедливости ради стоит отметить, что интернет-коммерция в нашей стране развивается, и отечественный e-commerce учится и делает выводы из своих ошибок. Так, многие азербайджанские интернет-магазины стали уделять пристальное внимание интерфейсу сайта, активно использовать социальные сети для продвижения и создания благоприятного имиджа, осваивать не только традиционные категории товаров, как, например, электронику, но и товары для детей, одежду, всевозможные инструменты, мебель, товары для дома, парфюмерию и косметику. В нашей стране также происходит дифференциация на узкоспециализированные магазины с определенным видом товара, и на крупные интернет-магазины, которые охватывают широкий ассортимент продукции. Покупатели, которые совершают покупки в Сети, также имеют свой  характерный «портрет», который определяется их возрастной категорией и вкусами. Кстати, тот факт, что в Азербайджане так распространена категория hi-tech товаров, говорит о том, что в основном это люди в возрасте от 20 до 40 лет. Основная же проблема нашего рынка, на наш взгляд, заключается в том, что даже при наличии возможности оплатить покупку в режиме on-line на локальных ресурсах, многие пользователи предпочитают рассчитываться после доставки товара. А пока же давайте познакомимся с некоторыми локальными интернет-магазинами.

Usel.az

Компания Usel имеет свои представительства в США, Великобритании и в Азербайджане, что дает возможность обеспечивать широкий спектр качественных услуг, позиционированных прямыми поставками. Также на сайте предусмотрена возможность заказа любого интересующего вас товара из зарубежных интернет-магазинов, например, как это предлагает USA2Baku. Здесь вам приставляется широкий ассортимент товаров в следующих категориях:

— Гаджеты — электронные устройства, довольно популярные в США и Европе.
— Для путешествий и туризма — товары для любителей активного отдыха, приключений и охоты.
— Подарки для влюбленных — специальные подарки, представляющие лучший способ удивить вашу вторую половинку.
— Для детей — полезные, интересные, а главное оригинальные, подарки для детей.
— и многое другое…

С полным перечнем товаров вы можете ознакомиться на главной странице сайта в соответствующих разделах меню. Оплата возможна как наличными в момент доставки покупки курьером, так и в on-line режиме посредством WebMoney, PayPal, Western Union или системы «Золотая Корона».

Сайт: www.usel.az

Shop.az

Shop.az на сегодняшний день, пожалуй, является одним из самых популярных интернет-магазинов Баку. В отличие от конкурентов, магазин принимает on-line платежи с помощью карт Visa и MasterCard, а также Webmoney Transfer. Предусмотрена возможность расчета наличными при доставке товара. Ассортимент интернет-магазина довольно широк, но хотелось бы видеть большее число наименований в каждом из подразделов:

— Книги.
— Товары из магазина Victoria’s Secret.
— Парфюмерия.
— Игрушки.
— Электроника.
— Аудио- и видео-диски.
— Купоны Mybrands.
— Бытовая техника.
— Косметика.
— Аксессуары.
— Посуда и кухонные аксессуары.
— Черный тмин.
— Постельное белье.
— Товары для автомобиля.
— Униформа.

При осуществлении покупки на сумму более чем 20 манат, доставка по Баку производится бесплатно. Доставка любого товара на меньшую сумму обойдется вам в 5 манатов.

Сайт: www.shop.az

Topshop.az

Еще один локальный интернет-магазин с широчайшим ассортиментом. На сайте вы можете найти множество интересующих товаров, среди которых есть лекарства, цветы и продукты питания. Сервис предлагает и определенные услуги, как, например, отправка вещей в химчистку. Список представленных в этом on-line магазине товаров разделен на следующие группы:

— Аптека.
— Автомобильные аксессуары.
— Аксессуары и одежда.
— Бижутерия.
— Бытовая техника и элeктроника.
— Все для дома.
— Детский мир.
— Диски и книги.
— Канцелярские товары.
— Карты оплаты.
— Корм для животных.
— Косметика.
— Кулинария. Рестораны.
— Мобильные телефоны.
— Парфюмерия.
— Подарки к торжеству.
— Продукты питания
— Хозяйственные товары.
— Сумки. Чемоданы.
— Услуги.
— Цветы.
— Часы.
— Фототехника.

Доставка товаров осуществляется курьерами в течение 2 часов после оформления заказа. При заказе товаров на сумму свыше 10 манатов доставка бесплатная. В противном случае курьер доставит вам приобретенный товар за 2,5 маната. Минимальная сумма заказа в такие районы Баку, как Аэропорт, Нардаран, Бильгя, Сураханы и Мардакан составляет 50 манатов.

Сайт: www.topshops.az

Заключение

Вопрос доверия и безопасности при совершении on-line покупки особенно актуален, хотя отмечается положительная тенденция в желании менять стереотипы. Интернет-магазины, особенно крупные или имеющие представительства не только в виртуальной среде, стараются максимально полно информировать своих покупателей о гарантиях, сервисах и правах, которыми они могут воспользоваться в случае неудовлетворения своим заказом. И главное, стараются выполнять свои обязательства, что обеспечивает им доверие покупателей и постоянный рост повторных покупок. Но отсутствие четких и вменяемых законов для ведения интернет-коммерции, не налаженная схема доставок, торговля «серым» товаром и медленно развивающаяся культура интернет-покупок не позволяют азербайджанскому интернет-бизнесу сделать резкий и эффективный скачок в развитии. Но, при этом, граждане нашей страны уже оценили удобство on-line заказов билетов, бронирования отелей, заказа и доставки еды, цветов, косметики и т.п. Количество сайтов, предлагающих on-line услуги увеличилось. Постепенно рушится и негативное отношение к on-line платежам. Об этом говорит и проведенное компанией MasterCard осенью 2011 года в Баку исследование «МастерИндекс», целью которого стало выявление привычек и способов использования платежных карт, стимулов и препятствий для их использования. Согласно исследованию, платежные карточки более широко используются для приобретения товаров on-line. Для 54% граждан нашей страны, пользующихся дебетовыми картами, такой способ является наиболее популярным способом оплаты таких покупок, тогда как 27% респондентов предпочитают оплачивать свои on-line покупки при помощи кредитных карточек.

Огромное количество людей сегодня используют свои смартфоны для серфинга по Сети не только в поисках контента, но и оплачивая счета или делая on-line заказы. Поэтому аналитики прогнозируют всплеск мобильного маркетинга, особенно учитывая растущую моду на планшеты. В целом, азербайджанский интернет-бизнес идет в том же направлении, что и мировой. И по мере роста уровня жизни людей в нашей стране интернет-коммерция будет востребована, прибыльна и выгодна как продавцам, так и покупателям. Главное на данном этапе развития предпринимателям сосредоточиться на качестве товаров, сервисе и гарантиях, на том, что повысит лучше любой рекламы лояльность покупателей, а значит, и продажи.

Как обезопасить себя?

Многочисленные аналитики подтверждают, что ежегодно через Интернет совершаются все больше покупок, особенно в канун праздников. Так, согласно исследованию федерации розничной торговли Великобритании, 46,7% британцев покупали подарки on-line. Похожие цифры получили аналитики Deloitte — 48%. IMRG, По данным Ассоциации Розничной Торговли, на покупки новогодних подарков в Интернете в этом году только британцы потратили более 7,75 млрд. фунтов стерлингов. Специалисты IMR World подтверждают, что почти 240 млн. европейцев предпочли делать новогодние покупки в Интернете и потратили более 52 млрд. евро. Чтобы минимизировать риски, связанные с покупками в Интернет, рекомендуется соблюдать 5 простых правил:

— делайте покупки в проверенных магазинах. Пользуясь услугами нового, ранее неизвестного вам сайта, помните о рисках, связанных с кражей данных вашей кредитной карты, поэтому, прежде чем оформить заказ, внимательно ознакомьтесь со всей информацией, доступной на ресурсе: особенностями оформления заказа, контактной информацией, условиями доставки.
— не переходите по ссылкам в письмах от неизвестных отправителей, особенно если они содержат суперпредложения, мало похожие на правду.
— убедитесь, что ваши системы безопасности (антивирус, брандмауэр и др.) обновлены и включены. Не забывайте о регулярном резервном копировании данных.
— убедитесь, что сайт, на котором вы решили сделать покупку, использует безопасные и проверенные платежные системы и применяет надежные системы аутентификации.
— старайтесь не делать покупки с компьютеров в интернет-кафе и других публичных местах, так как эти машины не имеют необходимой защиты. То же касается открытых бесплатных Wi-Fi сетей (злоумышленники нередко перехватывают их данные).
— используйте надежные пароли для доступа к важным и конфиденциальным данным. Оптимальными в этом случае могут быть одноразовые пароли.

При подготовке материала были использованы публикации wikipedia.org

Обзор сайтов месяца

futubra.com — В прошлом месяце компания Mail.Ru Group объявила о запуске публичной бета-версии системы микроблогов Futubra, первое заявление о работе над которой прозвучало еще в ноябре 2011 года. Представленная российским разработчиком площадка во многом дублирует популярный сервис микроблогов Twitter и характеризуется развитыми мультимедийными возможностями. Futubra позволяет не только публиковать текстовые сообщения, но и загружать фото- и видеоматериалы в ленту событий, формировать подписки по темам, организовывать мероприятия и комментировать записи других пользователей сети микроблогов. В отличие от Twitter, максимальная длина сообщения в Futubra составляет 200 символов. Кроме того, в можно отмечать сообщения других пользователей как понравившиеся и «жаловаться» своим читателям на скуку. В компании отмечают, что весь контент проекта — абсолютно публичный. В работе над проектом Futubra, полностью финансируемом Mail.Ru Group, заняты 20 человек, а в ближайших планах компании значатся разработка клиентских приложений для мобильных платформ Apple iOS, Android, Symbian и Windows Phone 7. «Создавая Futubra, мы ориентировались на то, чего нам самим не хватает в современных микроблогах и социальных сетях. С одной стороны — это красивое и яркое представление контента, с другой — отсутствие ограничений на доступ к какой-либо информации от интересных тебе людей. В результате получился сервис на стыке социальности и медийности, в котором пользователи могут читать ленты друг друга как СМИ. Мы надеемся, что эта концепция понравится людям и завоюет свою аудиторию», — прокомментировала запуск сервиса в Mail.ru Group. Отметим также, что в первый день запуска сервиса Futubra регистрацию на нем прошло 17000 пользователей.
futubra.com
www.ushagevi.az — Запущен сайт о детских домах и интернатах Азербайджана www.ushagevi.az. Контент ресурса пока представлен только на азербайджанском языке, но разработчики обещают в ближайшее время запустить русскую и английскую версии сайта. На сайте размещена информация о детских домах и интернатах по всей территории страны, программе «Деинституционализация», процессе усыновления и многое другое. Деятельность ресурса направлена на качественную и адресную поддержку детей-сирот во всех детских домах и интернатах на территории страны, находящихся в трудной ситуации, а также оказание своевременной благотворительной помощи детям, переданным на воспитание в эти дома. Проект призывает широкий круг организаций, частных компаний и лиц в рамках социальной ответственности бизнеса к совместной разработке и реализации проектов корпоративной благотворительности. Отметим, что ресурс создан при информационной поддержке Министерства образования Азербайджанской Республики.
www.ushagevi.az
www.futureme.org — Сервис FutureMe.org не является новым, но представляет довольно интересную услугу. Вы можете отправить письмо самому себе в будущее. Например, от нашей редакции в будущее тоже ушло письмо с пожеланиями, каким мы хотим видеть журнал в 2017 году, через 10 лет после выпуска первого номера. Также мы сделали небольшой прогноз по рынку электронных устройств. Так что будем ждать ноября 2017 года, чтобы поделиться с читателем, насколько сбудутся наши прогнозы. Ведь интересно будет сравнить то, чего мы ждали от себя в будущем, с тем, к чему нас на самом деле приведут реалии рынка. Кстати, отправить письмо себе в будущее можно только на английском языке, ну, или, написав его транслитом.
www.futureme.org
https://www.crazygames.com/game/cut-the-rope — В ходе конференции CES, проходившей в январе 2012 года в Лас-Вегасе, на пленарном докладе Microsoft была анонсирована HTML5-версия одной из самых популярных игр в мире — Cut the Rope! Напомним, что это один из мировых хитов, вышедший ранее на платформах iOS и Android, который был разработан российской компанией ZeptoLab. Cut the Rope также стала первой в мире игрой, которую показали на текущей версии Windows 8 и которая уже есть в новом магазине Windows Store. На данный момент в игре доступно 25 уровней, в том числе специальный раздел, доступный только пользователям браузера Internet Explorer 9, который обеспечивает аппаратное ускорение графики HTML5.

cut-the-rope
www.cuttherope.ie
www.cesweb.org — Для тех, кто следит за миром компьютеров и электроники уже много лет, не помешает добавить в папку «Избранное» сайт выставки International CES. Напомним, что на выставке CES (Consumer Electronics Show) производители электроники традиционно делятся своими планами на очередной год. Официальный ресурс сначала рекламирует само событие, а потом занимается его освещением. Выставка Consumer Electronics Show ежегодно проводится в Лас-Вегасе и выделяется среди остальных выставок особенно сильным акцентом, сделанным на зрелищность и прочие составляющие грандиозного шоу. Также на CES активно привлекаются звезды кино, спорта и музыки. В ходе выставки ресурс cesweb.org регулярно организует живые трансляции с места событий, приводит описание и фотографии анонсируемых продуктов. Так что, если вы любитель новинок в мире электроники, то обязательно следите за обновлениями на этом ресурсе, по крайней мере, в начале каждого года, чтобы быть в курсе трендов и тенденций ближайших месяцев.
www.cesweb.org
menu.az — Menu.Az — справочник цен по ресторанам, кафе и другим заведениям, где можно утолить голод или приятно провести время с друзьями, наслаждаясь ароматом кофе или свежезаваренного чая. Согласитесь, что не многие могут позволить себе поход в ресторан «с закрытыми» глазами, не будучи в курсе цен, да, и, собственно, самого меню. Здесь же вы можете узнать, какие блюда вам предложат отведать в том или ином ресторане или кафе, в каком баре есть пиво Guinness, в каком чайном доме вам придется по вкусу сладкий стол и т.д. Разработчики также предусмотрели возможность самостоятельного добавления меню всеми желающими заведениями. Надеемся, что в перспективе этот ресурс может перерасти в нечто большее, чем просто площадка для публикации меню и цен, предлагая пользователям, например, собственные услуги кейтеринга или рецепты блюд национальной кухни. Простор для расширения поля деятельности подобного сервиса, зарегистрированного под именем Menu, довольно большой.
menu.az
bankofbaku.az — Обновился интернет-ресурс одного из популярных и имеющих отличную репутацию в нашей стране банков. Интерфейс сайта Bank of Baku стал более дружественным к пользователю, получил новые разделы и предлагает возможность осуществления массы операций в режиме on-line. Среди них оформление on-line заявки на кредит, on-line заказ карты, on-line оплата кредита, «Телефон Банкинг — 145», интернет-банкинг, SMS Банкинг, Система On-line Оплаты и возможность получить консультацию не покидая сайта. Вы получите любую информацию по денежным, потребительским и ипочечным кредитам, сможете ознакомиться с новостями банка, а также узнать о существующих вакансиях. Есть у Bank of Baku и официальная страничка в социальной сети Facebook (www.facebook.com/bankofbaku), количество пользователей которой приближается к 20000. Здесь клиенты банка также могут получить оперативные ответы на свои вопросы и узнать об акциях и кампаниях, проводимых банком в текущий момент.
bankofbaku.az
www.viadeo.com — Viadeo, социальная сеть для профессионалов, которая является прямым конкурентом известного сервиса LinkedIn, в этом году выйдет на рынок СНГ. Сообщается, что сервис получит кириллические шрифты и начнет работу в странах постсоветского пространства уже в ближайшее время. Отметим, что профессиональная социальная сеть Viadeo наиболее популярна в Европе, Южной Америке и странах Азии. Сервис объявил о сотрудничестве с издательским домом Independent Media Sanoma, в целях организации совместного предприятия в СНГ. Сообщается также, что предприятие воспользуется успехом портала rb.ru для создания службы on-line бизнес-услуг. В то же время, Viadeo подписала партнерское соглашение со шведским стартапом Mancx, который специализируется на поиске людей, способных дать экспертные ответы на интересующие пользователей вопросы. Сервисы Mancx включают функциональные возможности для онлайновой оплаты услуг экспертов. Интеграция профессиональной социальной сети с сервисами шведского поисковика означает включение клиентов Viadeo в реестр поиска Mancx.

www.viadeo.com

Откровения постаревшего ассасина

Assassin’s Creed: Revelations — это завершающая часть трилогии о наемном убийце Эцио Аудиторе. Постаревший герой, которому исполнилось уже 50 лет, занят поиском ответов на вопросы, оставленные Альтаиром ибн ла Аххадом, за которыми он и отправляется в Константинополь. По сюжету Эцио отправляется в Масиаф, на родину Альтаира. Обнаружив, что город заняли тамплиеры, которые к этому времени все еще представляют могущественный орден, ему удается узнать о причине такого интереса к этому месту. Тамплиеры ищут древний артефакт, для доступа к которому необходимо собрать пять печатей. Одна из печатей уже находится в руках тамплиеров, а остальные находятся в Константинополе. Эцио займется поиском печатей, чтобы узнать тайну своего великого предка. По мере прохождения сюжетной линии в Assassin’s Creed: Revelations, можно будет сыграть сразу за трех персонажей: Эцио, Альтаира и Дезмонда. Также игра дает ответы на многие вопросы, оставшиеся со времен Assassin’s Creed 2.
Assassin’s Creed: Revelations
Эцио, которому пошел уже шестой десяток, отнюдь не утратил своих боевых навыков. Более того, в Assassin’s Creed: Revelations он освоит новые трюки. Например, герой научится делать более 300 вариантов бомб, а новое приспособление (клинок-крюк) не только позволит преодолевать расстояния между зданиями по всевозможным тросам, но и поможет в боях. Кроме того, Эцио обрел новую способность Eagle sense («Орлиное чувство»), которая даст герою возможность с одного взгляда определить, где был тот или иной персонаж и куда в данный момент он направляется. Для наемного убийцы, которому не стоит лишний раз сталкиваться с охраной, такая способность просто необходима.
Assassin’s Creed: Revelations
История Assassin’s Creed: Revelations начинается с того места, на котором закончилась предыдущая серия игры. Узнав, что в Константинополе спрятаны ключи от неведомого сокровища Масиафа, Эцио немедленно отправляется в дорогу. В этом городе смешались традиции старой Византии и нового оттоманского порядка, но по сравнению с Римом, Венецией и Флоренцией город выглядит безлико. Не помогли даже старательно воспроизведенные достопримечательности вроде дворца Топкапы, собора Святой Софии или башни Галаты, так как нет былого простора и красивых панорам. Под обновленной местностью скрывается старый геймплей, и Assassin’s Creed: Revelations мало чем отличается от предыдущей серии. Изменилась, правда, внешность героев. Альтаир, Дезмонд, Эцио получили новые лица, к которым геймерам придется привыкать, а Дезмонд и вовсе присутствует в игре лишь виртуально. Дезмонд путешествует по воспоминаниям, в процессе чего бестелесный разум героя странствует по геометрическим внутренностям «Анимуса», а закадровый голос раскрывает тайны прошлого этого героя.

Эцио Аудиторе в Константинополе придется заниматься тем же, чем и в Риме. Он будет карабкаться по стенам, прыгать с крыши на крышу, драться со стражниками, бегать с поручениями и вербовать других убийц. Все наемные отряды, сопровождаемые теперь цыганками, нуждаются в жизненном пространстве, и новые районы придется отбивать у тамплиеров. Но на этом заботы Эцио не заканчиваются, так как захваченный район придется еще и удерживать. Оформлено это в виде мини-игр, в ходе которых Эцио будет стоять на крыше и отдавать команды. Если же такая «возня» вам не по душе, то можно с помощью взяток сделать так, что тамплиеры о вас забудут.
Assassin’s Creed: Revelations
Погони, головоломки и скалолазание оформлены так, чтобы любой игрок сможет легко приспособиться к геймплею. Новичка может обескуражить лишь обилие незнакомых элементов игрового процесса. Сама же игра получились слабее предыдущих. И к недостаткам, помимо вышеперечисленных, стоит причислить короткий сюжет и незапоминающихся героев, за счет чего игра больше похожа не полноценное продолжение трилогии, а отдельную миссию. Правда, разработчики сдержали обещание раскрыть все тайны «Братства» и подвести к финалу историю Эцио Аудиторе. Любителям серии все же стоит заглянуть в Константинополь хотя бы ради того, чтобы узнать, чем все-таки закончилась история Эцио Аудиторе да Фиренце. А в Ubisoft обещают, что в этом году мы получим еще одну игру из серии Assassin’s Creed, где главным героем может стать уже Десмонд Майлз.

Добавим также, что суммарные продажи серии Assassin’s Creed, первая часть которой вышла в ноябре 2007 года, составили 31 млн. копий. Однако издатели возлагают большие надежды на Assassin’s Creed: Revelations, и для этого у них есть веские основания. Глава Ubisoft рассказал, что по объему предварительных заказов Revelations значительно опередила Assassin’s Creed: Brotherhood. Если предыдущие две части серии продались тиражом около 9 млн. копий каждая, то Revelations вполне по силам преодолеть отметку в 10 млн. проданных экземпляров.

Рекомендуемые системные требования:
Операционная система: Windows XP, Windows Vista или Windows 7;
Процессор: Intel Core 2 Duo E6700 2,6 GHz / AMD Athlon 64 X2 6000+;
Оперативная память: 1,5 Gb для Windows XP / 2 gb для Windows Vista/7;
Видеокарта: GeForce 8800 GT / ATI Radeon HD 4700;
Не менее 12 Gb свободного места на жестком диске.

Встречаем Nokia Lumia 800

В каждой из современных мобильных платформ есть не только определенные плюсы, но и достаточное количество минусов, над которыми еще предстоит долгая и кропотливая работа. Одним же из главных минусов, пожалуй, является то, что многие устройства появляются сегодня на рынке «сырыми». И это касается не только аппаратной начинки устройств, так как производители стараются использовать только появившиеся на рынке технологии, не проводя, порой, достаточного количества тестов и экспериментов в лабораторных условиях. Сказывается это в первую очередь на хозяевах приобретенных в недавнем времени «топовых» устройств, которые буквально через пару месяцев оказываются забытыми производителями.
Nokia Lumia 800
Политика финской компании Nokia в этом плане кажется более продуманной и целенаправленной. Отбросив в сторону все недомолвки и несуразицы, происходившие с брендом на протяжении последних лет, стоит подчеркнуть, что качество аппаратной составляющей в смартфонах этого производителя всегда оставалось на должном уровне, а на ранке появлялись устройства, за качество сборки которых компания несла полную ответственность. Также не оставляет производитель и приверженцев своей операционной системы Symbian^3, предоставив обновление Nokia Belle для всех выпущенных на этой платформе смартфонов. Но речь сегодня пойдет об аппарате, ставшем первым в новой линейке смартфонов на платформе Winfows Phone 7.5 этой компании и на которую она делает основную ставку в 2012 году – Nokia Lumia 800, предоставленном нашей редакции для теста официальным дистрибьютором Nokia в Азербайджане компанией MobiTel.

Технические характеристики Nokia Lumia 800:

Процессор: Qualcomm MSM 8255 1,4 GHz;
Операционная система: Windows Phone 7.5 (Mango);
Дисплей: цветной AMOLED, диагональ 3,7”, 480×800 пикселей, емкостной, Multi-touch, технология ClearBlack;
Оперативная память: 512 Mb, flash-память 16 Gb;
Стандарты сотовой связи: GSM 850/900/1800/1900 MHz, GPRS/EDGE, 3G UMTS 900/2100 MHz, HSDPA (14,4 Mbps), HSUPA (5,76 Mbps);
Стандарты беспроводной связи: Wi-Fi 802.11b/g/n, GPS, A-GPS, Bluetooth v2.1 + EDR, A2DP;
Дополнительно: FM-радио со стереозвуком, датчик положения в пространстве, датчик освещенности, датчик приближения, электронный компас (магнетометр);
Камера: 8 Mp c автофокусом, объектив Carl Zeiss, двойная LED-вспышка, запись видео 720p@30 fps;
Аккумулятор: 1450 мАч;
Размеры: 116×61×12 мм;
Вес: 142 гр.

Внешний вид

К внешнему виду устройства нет никаких претензий и по сути это корпус уже побывавшего в нашей редакции Nokia N9, который стал первым и последним устройством в портфолио компании на платформе MeeGo. Как не странно, но платформа «живет» и общество разработчиков продолжает создание приложений под нее. Дизайн телефона притягивает взгляд своей лаконичностью, а благодаря материалу, использованному производителем при создании корпуса, устройство приятно держать в руке. Поликарбонат, из цельного куска которого сделан корпус, избавит вас от царапин и сколов. Но даже это не столь принципиально, так как в комплекте поставки вы найдете специальный чехол для аппарата, прекрасно прикрывающий все подверженные подобному воздействию части корпуса (кроме функциональных клавиш и экрана). Так что падений аппарата с высоты человеческого роста определенно можно не опасаться, но все же лучше не экспериментировать. По своим габаритам Lumia 800 близка к Apple iPhone 4.
Nokia Lumia 800
Из управляющих элементов на смартфоне присутствуют лишь 3 аппаратные клавиши: двухпозиционный регулятор громкости, клавиша включения аппарата и отдельная кнопка для вызова меню фотокамеры (она и отсутствовала в корпусе Nokia N9). Аппаратные кнопки лишены каких-либо обозначений и располагаются вдоль правого торца смартфона. Клавиши имеют достаточно упругий ход и явно рассчитаны на правшей. Под экраном смартфона расположились еще 3 сенсорных управляющих элемента, выполняющих функции «Назад», «Домой» и «Поиск» в операционной системе Windows Phone. Задняя поверхность абсолютно гладкая, за исключением расположенного здесь объектива фотокамеры и сдвоенной светодиодной вспышки. Аккумуляторной крышки здесь нет, а батарея скрыта от пытливых рук пользователей под монолитным корпусом. Так же не найдете вы и слота для карты памяти формата microSD, чем, по сути, сегодня начинают грешить многие производители. Безусловно, 16 Gb встроенной flash-памяти вполне достаточно для рядового пользователя, но для обмена информацией порой может понадобиться и такая возможность. Компенсировать отсутствие возможности расширения памяти можно за счет виртуального пространства Skydrive, предлагающего 25 «облачных» Gb.

Две панели на верхнем торце смартфона скрывают разъем micro-USB для зарядки устройства и синхронизации его с персональным компьютером и выдвижной отсек для карты microSIM. Из видимых разъемов на корпусе доступен только 3,5 мм аудиоразъем. Стереогарнитура Nokia WH-902, идущая в комплекте, оснащена обычными, а не вкладными амбушюрами. Прорези для динамика вынесены на нижний торец, таким образом, что они не прикрываются рукой во время разговора, а при горизонтальном расположении аппарата звук всегда направлен на пользователя.
Nokia Lumia 800
Дизайн Nokia Lumia 800 сегодня можно назвать наиболее привлекательным и в то же время практичным среди других образцов, представленных на рынке. Неудивительно, что недавно представленный в рамках проходившей в Лас-Вегасе выставки CES 2012 первый LTE-смартфон финнов Nokia Lumia 900 выглядит столь узнаваемо, а внешний вид устройства, кроме увеличенной до 4,3” диагонали экрана, не претерпел никаких изменений. Качество исполнения, традиционное для Nokia, по-прежнему на высоте.

Экран

AMOLED-дисплей Nokia Lumia 800, да и почти вся передняя панель смартфона закрыта слоем защитного стекла, которое полностью повторяет все изгибы самого корпуса, плавно закругляясь по краям и не оставляя ни малейшего зазора между стеклом и пластиком. Благодаря этому создается ощущение целостности, а определить границу перехода с закрытыми глазами будет не так уж просто. Цветопередача дисплея отличная, углы обзора максимальны, а запас яркости весьма велик, особенно это чувствуется на фоне глубокого угольно-черного цвета, который достигается здесь за счет использования технологии ClearBlack. На его фоне все иконки, «тайлы» и шрифты прорисовываются настолько резко, что создается полное ощущение полиграфии высшего качества. Конечно, это не Retina-дисплей, но ощущения оставляет самые положительные. Диагональ экрана 3,7”, а разрешение WVGA 800×480 пикселей вполне комфортно для работы, серфинга в Сети и игр.
Nokia Lumia 800
Камера

Смартфон Nokia Lumia 800 оснащен 8 Mp камерой с широкоугольным объективом Carl Zeiss, автофокусом и двойной светодиодной вспышкой. С качеством сделанных этой камерой фотографий вы можете ознакомиться ниже (они делались при различных режимах съемки), а скорость работы самого приложения впечатляет: доля секунды проходит с момента сохранения снимка до готовности камеры к следующей съемке. Ручную фокусировку можно производить прикосновением к экрану в нужном месте на изображении. Камера также способна записывать видеоролики в HD-разрешении 720p со скоростью 30 кадров в секунду.

Аппаратная и программная платформы

Мощная аппаратная платформа, построенная на базе процессора Qualcomm MSM 8255 с тактовой частотой 1,4 GHz, прекрасно сочетается с интерфейсом Windows Phone 7.5. Вы можете вполне плавно перемещаться по всем элементам интерфейса этой операционной системы системы, и ни разу не столкнетесь с подвисанием или притормаживанием при смене экрана. Экраны и списки прокручиваются мягко, без рывков, а программы открываются мгновенно, без зависаний. Общая скорость работы смартфона также находится на достойном уровне. Кстати, смартфон прекрасно справляется и с проигрыванием HD-видео в разрешении 720p.

Что касается программной платформы, то сразу следует оговориться. Если вы ранее были знакомы с операционной системой Windows Mobile (например, мое общение с аппаратами на этой платформе закончилось более года назад на примере HP iPAQ 914 с версией 6.5), то забудьте все, что вы знали о настройках и программах. В новой операционной системе сменилось абсолютно все и прежние приложения больше не поддерживаются. На обоях экрана блокировки, которые вы можете выбрать из загруженных или рисунков по умолчанию, довольно крупным белым шрифтом отображаются сведения о текущем времени, дне недели и дате, а также о ближайшей на сегодня встрече. Верхняя часть экрана содержит сведения об уровне приема, доступности GSM-соединения и Wi-Fi, а также значок батареи. Для разблокировки требуется потянуть обои снизу вверх, придав им начальное ускорение, и если оно будет недостаточным, просто вернется на свое место, оставив вас с заблокированным смартфоном. Вы также можете установить пароль на разблокировку

Главное меню операционной системы практически неразрывно связано с рабочим столом и сравнить интерфейс Windows Phone 7.5 с какой-либо существующей сегодня платформой практически невозможно. Главная особенность его заключается в построении всего контента вокруг «хабов», которые объединяют в себе ваши контакты, музыку, игры и прочие сценарии. Тесное взаимодействие между социальными сетями, фотографиями, электронной почтой, регистрацией в местах присутствия и записями в книге контактов позволяет сделать удобным общение пользователя со всеми своими респондентами. То же самое происходит и с контентом, и с приложениями, которые взаимодействуют между собой, интернет-сервисами и облачными службами ради удобства пользователя и быстрого доступа ко всей информации. Смартфон тесно интегрирован со службами Windows Live, а регистрация уникального идентификатора пользователя Windows Live ID при первом включении Nokia Lumia 800 позволяет полностью использовать функционал системы: получить доступ к магазину приложений Marketplace, подключить профиля игрока в Xbox LIVE, использовать бесплатноое интернет-хранилище SkyDrive, дистанционно удалять личные данные с устройства в случае потери и т.д.

Интерфейс Metro, на который Microsoft делает ставку и в готовящейся Windows 8, представляет собой столбец так называемых «тайлов» (или «живых иконок», как называет их сама Microsoft). Заданный по умолчанию порядок элементов можно пересортировать, дополнить или удалить по своему усмотрению, удерживая палец на «тайле». Встроенные функции имеют минималистичное оформление заглавных иконок, сторонние же приложения в основной свое массе индивидуальны и смешение однотонных квадратов с белыми иконками с красочными собратьями выглядит ярко и необычно. Система виджетов в Windows Phone отсутствует, но именно она прекрасно заменена «живыми иконками», отображающими важные обновления программ. На главный экран можно вывести не только «тайл» приложения, но и, например, отдельный музыкальный трек, избранный контакт или определенную ссылку.

Сдвинув дисплей с иконками «тайлов» справа налево, либо нажав индикатор в виде стрелки, расположенный в верхнем правом углу главного экрана, вы попадаете в главное меню операционной системы. Это вертикальный список названий приложений и иконкой, расположенный в алфавитном порядке. На одном экране умещается не более 9 приложений, остальные же можно увидеть, перелистывая страницу или воспользовавшись поиском по списку. Удержание пальца на функции позволит вынести ее на рабочий стол, где она обоснуется в конце списка с возможностью дальнейшего переноса в удобную позицию рабочего стола, либо вообще удалить, если это не основополагающее приложение.
Nokia Lumia 800
Вы можете сменить фон (темный или светлый), а также цвет «тайлов». Все в высшей степени минималистично, но это придает особый стиль интерфейсу, не перегружает экран и делает интерфейс на самом деле скоростным. Интерфейс приложений системы имеет собственный внешний вид, объединенный общим стилем и алгоритмом работы. При переходе от одного экрана приложения к другому или от «тайлов» к главному меню мы видим как экран плавно движется, сменяя одним другой. Выход же из приложения чем-то напоминает перелистывание страничек в картотеке и смотрится довольно любопытно в связи с тем, что надписи на текущем экране исчезают постепенно. Вопрос многозадачности в Windows Phone есть, но пока вызывает двойственные чувства. Удержание клавиши возврата откроет вам полноценное превью открытых приложений, и пользователь сможет быстро и удобно переключиться на необходимое. Но вот закрыть приложение в этом режиме нельзя. Недавно владельцы Nokia Lumia 800 получили уже второе по счету обновление операционной системы, устраняющее дефект в подсистеме питания телефонов, приводящий к быстрому разряду их батарей, а также несущее усовершенствования по части Wi-Fi-подключений, но в нем не был затронут вопрос с мультизадачностью. Так что ждем следующего обновления системы, которое может быть также и добавит возможность делать скриншоты.

В любом случае интерфейс Windows Phone 7.5 получился ненавязчивый, простой для освоения и довольно быстрый. Он не надоел за почти 2 недели, проведенные с Nokia Lumia 800, а если даже вам захочется изменений, то достаточно сменить цвет «тайлов», после чего внешний вид смартфона сразу приобретет свежий вид. А плавно прокручивающиеся и меняющиеся изображения в «тайлах», новые записи пользователя в социальных сетях или актуальный прогноз погоды делают интерфейс «живым», так что поклонников такого дизайна, а главное, функционала, окажется немало. Не будем описывать работу всех «хабов» и «тайлов», так как принцип их действия настолько проработан разработчиками и интуитивно понятен, что не разобраться с ними не составит труда даже человеку, который не был знаком с другими мобильными операционными системами. Отметим лишь те программные особенности, которые будут присущи исключительно смартфонам на платформе Windows Phone и именно Nokia.
Nokia Lumia 800
Прежде всего, это, конечно же, великолепная служба картографии Nokia Maps с бесплатной загрузкой и обновлениями локальных карт (карты Азербайджана сейчас находятся в бета-версии), в том числе и через Marketplace. С предустановленным фирменным приложением использовать устройство как полноценный автомобильный или пешеходный навигатор нельзя, тем не менее, сориентироваться на местности по встроенному приложению можно. Доступен как схематический, так и гибридный вид отображения местности, а в настройках задается параметр отслеживания и возможность удаления журнала. Плюс входящая в состав Nokia Maps функция Nokia Drive с автомобильной и пешеходной навигацией, голосовой навигацией и подробной информацией о рейсах автобусов и поездов в 450 городах мира.

Также стоит отметить некоторые другие приложения, которые Nokia будет предустанавливать в свои смартфоны на базе операционной системы Windows Phone:

— App Highlights — раздел, вобравший в себя все рекомендованные Nokia к установке дополнительные программы с подробным описанием и обоснованием выбора.
— Яндекс-поиск — на место фирменного поисковика Bing в смартфоне Nokia вшит поиск по умолчанию в Яндекс. При желании вы можете установить в качестве основного Bing.
— Nokia Music — магазин-каталог музыки и множества радиостанций, где вы можете официально приобрести или взять напрокат композиции и даже альбомы, а также бесплатно прослушивать более 100 радиостанций в режиме потокового вещания.
— Nokia Contacts Transfer — перенос контактного листа телефонной книги из другого устройства или даже с другой платформы по протоколу Bluetooth.
— Mail for Exchange – утилита, которая помогает владельцам смартфонов Nokia пользоваться службой Microsoft Exchange Server.

Важное и действительно конкурентное преимущество Windows Phone — это встроенный инструмент для работы с офисными документами в базовой поставке. В Microsoft Office Mobile вы найдете доступ к основным компонентам: Word, Excel, PowerPoint и OneNote. Хранить документы можно на сервисе Office 365, в самом аппарате, в SharePoint и в «облачном» хранилище SkyDrive. Создавать на самом устройстве можно файлы формата Word и Excel, как с чистого листа, так и используя несколько шаблонов. Для Word и Excel предусмотрена возможность комментирования документов, а презентации в PowerPoint можно редактировать в специальном интерфейсе. Неплохо показал себя в работе и установленный в Windows Phone 7.5 браузер Internet Explorer Mobile 9, в котором прекрасно реализована функция Multi-touch. Браузер достаточно функционален и поддерживает HTML5.

В заключение отмечу, что число приложений в магазине Windows Phone недавно достигло 50000, причем самый значительный рост (9000 приложений в месяц) был замечен в декабре 2011 года. 58% приложений из Marketplace доступны бесплатно, а средняя цена за платные приложения составляет 1,65 долара. Учитывая тот факт, что платформе Android потребовалось 19 месяцев, чтобы достичь такого же количества приложений, можно сказать, что у Windows Phone есть все шансы, чтобы к концу 2012 года насытить свой магазин приложений всем тем, что так привлекает пользователей на платформах Android и iOS. По крайней мере, желание, средства и мотивы для привлечения разработчиков у Microsoft есть в избытке.

Связь и коммуникации

Смартфон способен обеспечить связь в любых диапазонах сотовых сетей 2G и 3G, а также поддерживает полный набор технологий беспроводной передачи данных. Это интерфейсы Wi-Fi 802.11b/g/n и Bluetooth v2.1 + EDR, а поддержка стандартов HSUPA CAT 6 и HSDPA CAT 10 способна обеспечить максимальную скорость передачи данных на скорости до 14,4 Mbps (HSDPA). Для USB-соединения требуется приложение Zune, в противном случае смартфон операционной системой вашего персонального компьютера не определится, но при первом подключении сразу предлагает установить эту программу автоматически.

Приложение Wi-Fi позволяет провести поиск доступных сетей или же добавить сеть вручную, указав необходимые параметры. Также возможна автоматическая синхронизация по Wi-Fi в домашней сети. Ни в одном из опробованных нами случаев соединение и работа по этому протоколу нареканий не вызвала. Функция Bluetooth работает только для передачи голоса (подключения Bluetooth-гарнитуры) и переноса контактов, а файлы, к сожалению, передавать по этому каналу невозможно.

Выводы

Nokia Lumia 800 имеет необычный и притягательный дизайн, очень хорошую камеру, большой объем встроенной памяти и, безусловно, может похвастаться бесплатной картографией Nokia Maps. Windows Phone пока еще молодая платформа, но ей не грозит забвение, как MeeGo, а начавшийся год наверняка только укрепит позиции на рынке мобильных операционных систем. Интерфейс Metro интуитивно прост в обращении и приятен в работе, а если учесть тот факт, что в конце этого года он начнет появляться на экранах большинства новых персональных компьютеров, ноутбуков, ультрабуков и планшетов, то к нему стоит начать уже привыкать.
MarketPlace
Безусловно, у Nokia Lumia 800 уже сегодня достаточно конкурентов и будет еще больше, так как этот год обещает стать годом массового наступления двухъядерных и даже четырехъядерных платформ, но финская компания всегда проповедовала гибкую ценовую политику. Да, и вы можете быть уверены, что производитель не прекратит в одночасье поддержку своих аппаратов, решив, что вы не достойны последней версии операционной системы. Отмечу лишь, что с момента появления этой модели в сетях розничных продаж до конца 2011 года (а это менее двух месяцев), их было реализовано более 1 млн. Говорит ли эта цифра о возвращающемся величии Nokia, покажет наступивший год.

1...3 6843 6853 686...3 757Страница 3 685 из 3 757

О ЖУРНАЛЕ

Журнал зарегистрирован в Министерстве Юстиции Азербайджанской Республики (№2196 - 10.04.2007). Редакция журнала не несет ответственности за содержание рекламных материалов и баннеров. При использовании материалов ссылка на сайт www.infocity.az обязательна.

ISSN 2218-7782
Пишите нам: [email protected]

ПОДПИШИТЕСЬ НА НАС

© 2007-2026 «InfoCity»