Мировая телекоммуникационная отрасль динамично развивается. Компании, являющиеся главными игроками в этой области и различные государственные структуры, которые выполняют регулирующие функции, стремятся к расширению границ развития, формированию более долгосрочных и надежных отношений между участниками рынка и клиентами. Наряду с этим государства также уделяют все больше внимания применению новых технологий.

В настоящее время преодоление всех границ мобильных технологий в развитии глобальной телекоммуникационной сферы, расширение сферы охвата технологий LTE, виртуализация услуг, облачные технологии, развитие Big Data и аналитики, концепции IoT (Интернет вещей) и M2M (межмашинное взаимодействие), кибербезопасность являются важнейшими и выдвигаются в первый ряд. Телекоммуникационная отрасль уже вливается во все возможные области, умные технологии становятся неотъемлемой частью человеческой жизни. Все эти нововведения приводят к существенному росту информационных и телекоммуникационных технологий. Также в этой области предлагаются самые различные бизнес-модели.

Новые тренды развития приводят к цифровой трансформации

Мировая практика показывает, что в условиях нынешнего динамичного роста основными источниками дохода телекоммуникационных компаний являются такие инновационные проекты, как FBB (Fixed Broadband Business — Фиксированный широкополосный бизнес), FMC (Fixed Mobile Convergence — Конвергенция фиксированной и мобильной связи), Облачные технологии, MFS (Mobile Finance Services — Мобильные финансовые услуги) и реализация различных приложений. Таким образом, доходы от традиционных услуг (фиксированная линия, традиционное кабельное телевидение и мобильная связь) постепенно снижаются, а их место занимают новые технологии, такие, как интернет-технологии, IoT, OTT (Over the Top — инновационное многофункциональное телевидение), M2M, FinTech (Финансовые технологии) и MFS (Мобильные финансовые услуги). В условиях, когда новые цифровые услуги становятся более продвинутыми, все компании привлекаются к процессу цифровой трансформации. На фоне этого на рынке происходит процесс интеграции и консолидации, операторы выходят на цифровой сегмент рынка, мелкие игроки рынка приобретаются крупными игроками, и, таким образом, создаются новые холдинги, которые диверсифицируют свою деятельность. Аналитики телекоммуникационного рынка считают эту тенденцию правильным направлением и естественным процессом, и отмечают, что в целом, это явление будет продолжаться, находя в будущем применение во многих регионах мира.

Актуализируются такие вопросы, как формирование телекоммуникационных компаний вокруг клиента, предоставление ряда услуг с использованием одного клика и построение стратегии социальной многоканальной коммуникации. Для этого компании должны сначала внести изменения в свои операционные процессы. В настоящее время компании должны вести процессы адаптации бизнеса, основанные на изменении требований клиентов, усовершенствовать бизнес-модели, трансформироваться в компании, которые смогут предоставить более доступные различные услуги в рамках одного пакета и, конечно же, уделять особое внимание созданию инфраструктуры и ее реконструкции.

В настоящее время телекоммуникационная сфера является одним из самых стремительно развивающихся секторов. Статистические данные показывают, что в 2019 году прогнозируется повышение доходов от телекоммуникационных услуг до 1 трлн. 196 млрд. евро. Исследования говорят о том, что Азиатско-Тихоокеанский регион является самым быстроразвивающимся в телекоммуникационном секторе. В 2015 году прибыль в этом регионе составила 375 млрд. евро. Согласно отчету организации GSMА (Ассоциации Мобильных операторов) «Мобильная Экономика 2017», число пользователей мобильных телефонов в мире достигло в 2017 году 5 млрд., и это число достигнет в 2020 году 5,7 млрд (3/4 части населения всего мира), а широкополосное мобильное соединение достигнет 73%. Рост будет происходить в основном на Азиатском континенте и в течение последующих трех лет только в Индии число клиентов прирастет на 310 млн. Наряду с этим, согласно отчету GSMA, число прямых или косвенных сотрудников, работающих в мобильной экосистеме будет составлять 30,9 млн. человек. Капиталовложения операторов до 2020 года достигнут 700 млрд. долларов.

В связи с текущими тенденциями развития известная компания «McKinsey & Company» представила ряд интересных сведений. Сообщается, что на фоне происходящих процессов руководители компаний должны принимать серьезные меры для роста доходов и проходить через трансформационные процессы. Согласно исследованиям компании, применение новых технологий и дигитализация позволят компаниям оптимизировать бизнес-процессы, тем самым снизить затраты, удовлетворить клиентов и увеличить продажи. У операторов беспроводной связи мало причин не идти на это или просто ждать, потому что все технологии и методы управления, которые им нужны, теперь доступны. Компания «Deloitte» также представляет собственный прогноз, связанный с развитием технологий. В своем отчете «Прогнозы Телекоммуникации, Технологии и Медиа 2018» компания отмечает, что в 2018 году прямые трансляции и мероприятия в онлайн-мире принесут значительные доходы.

Местные компании не должны отставать от глобального развития

Влияние динамичного развития телекоммуникационной области на Азербайджан неизбежно, и компании, являющиеся передовыми игроками азербайджанского телекоммуникационного сектора — мобильные операторы, магистральные (backbone) провайдеры, интернет сервис провайдеры, а также операторы кабельного телевидения традиционного и нового поколения и т.д. не должны оставаться в стороне от этих процессов. Они должны применять стратегию развития, отвечающую новым требованиям. В предстоящий период, компании должны расширить клиентскую базу, предлагать социально активным клиентам новые инновационные телекоммуникационные услуги, представлять продукты, способные развивать ИКТ сектор страны и конкурировать на мировом рынке. У Азербайджана есть все возможности стать цифровым центром. Внедрение высоких технологий, проведение важных мероприятий в нашей стране и важные решения, принятые государством для развития телекоммуникационной отрасли, дают основание говорить об этом.

В настоящее время работа, проделанная для развития ИКТ и реализованные проекты, в конечном итоге обеспечат развитие экономики знаний в нашей стране. Это придаст большую гибкость деятельности людей и бизнесу. Новая стратегия развития, поддерживаемая государством, и отвечающая требованиям эпохи пост-нефтяного периода, направление устойчивого развития, в соответствии требованиям новой эпохи, создаст новую экосистему в сфере телекоммуникации Азербайджана и благоприятную возможность для устойчивого развития общества и государства, внедрения инноваций, развития деловой среды и привлечения новых инвестиций.

Широкое применение этой стратегии меняет архитектуру традиционной телекоммуникации, ведет к инновациям, а также обеспечивает развитие новой цифровой поведенческой культуры населения.

Фуад Аллахвердиев, Генеральный директор ООО «AzerTelecom»

Об авторе: Ф. Аллахвердиев имеет более чем 20-летний опыт работы в области телекоммуникаций и является основателем различных стартапов и нескольких успешных компаний в области ИКТ. В разные года Ф.Аллахвердиев работал на должности руководителя в телекоммуникационных компаниях, таких как «Caspian Telecom», «Ailə TV», «Ailе NET», «CONNECT». Он окончил Бакинский государственный университет по специальности Прикладная Математика и является выпускником Московского Государственного Университета им. М.В. Ломоносова по программе «MBA Executive». В настоящее время, Ф.Аллахвердиев является Генеральным директором национального магистрального интернет провайдера ООО «AzerTelecom», связывающего Азербайджан с международной интернет-сетью.