Компания Azercell предлагает инновационную услугу “Telegram Bot”. Новый сервис, отличающейся простотой использования, предоставляет возможность осуществлять ряд операций, не прибегая к услугам Офисов Обслуживания Клиентов. Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо загрузить мобильное приложение Telegram и выбрать команду «Start», перейдя по ссылке https://bit.ly/azercellbot. В ответ Bot предложит абонентам меню из 7 разделов:
- Мой номер: Воспользовавшись соответствующим мобильным номером и паролем от “Kabinetim”, абоненты могут получить информацию о номере и осуществлять различные операции, такие как управление текущим тарифом/интернет пакетом, а также ознакомиться с текущим балансом.
- Тарифы: Подробная информация и способы подключения к тарифной базе Azercell.
- Услуги: Подробная информация и способы подключения к локальным и роуминг-услугам Azercell.
- Интернет: Подробная информация и способы подключения к интернет-пакетам Azercell.
- Azercell+: Подробная информация и способы подключения к цифровым решениям нового поколения Azercell.
- Кампании: Подробная информация и способы подключения к разговорным и интернет-кампаниям Azercell.
- Свяжитесь с нами: В этом разделе абоненты могут воспользоваться услугой определения «ближайшего представительства Azercell», отправив текущее местонахождение или перейти в портал Онлайн Абонентской Службы.
Azercell, нацеленный предоставить своим абонентам лучший клиентский опыт, намерен расширять функциональные возможности новой услуги “Telegram Bot”.
